【正文】 壓力管理 ——適度最好 工具 11 壓力管理曲線 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 應(yīng)對(duì)壓力常用的幾種方法 逃避 對(duì)抗 轉(zhuǎn)移 宣泄 壓力管理 ——適度最好 工具 11 壓力管理曲線 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 應(yīng)對(duì)壓力最有效方法 計(jì)劃 閱讀 運(yùn)動(dòng) 藝術(shù) 交流 深思 壓力管理 ——適度最好 工具 11 壓力管理曲線 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 壓力管理曲線示意圖 乏力區(qū) 舒適區(qū) 發(fā)展區(qū) 潛能區(qū) 破壞區(qū) 焦慮曲線 壓力 行動(dòng)力 壓力管理 ——適度最好 工具 11 壓力管理曲線 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 減壓的兩個(gè)方法 凱利魔術(shù)方程式： “3R”減壓原則： 放松、退縮、重整 思維創(chuàng)新 SWOT分析法 “六頂帽子”思維法 因果圖 “五個(gè)為什么” 橄欖球定律 思維創(chuàng)新 ——是可以訓(xùn)練出來的 工具 12 魚刺因果圖 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 主要原因 問題 主要原因 主要原因 主要原因 思維創(chuàng)新 ——是可以訓(xùn)練出來的 工具 12 魚刺因果圖 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 運(yùn)用魚刺因果圖分析問題時(shí)一般從 6個(gè)方面考慮： 材料 技術(shù) 設(shè)備 人力 工作 環(huán)境 方法 頭腦風(fēng)暴 思維創(chuàng)新 ——是可以訓(xùn)練出來的 工具 13 SWOT分析法 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 SWOT： S—— 自身強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢 W—— 自身弱項(xiàng)、劣勢 O—— 外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)、機(jī)遇 T—— 外部環(huán)境存在的威脅、對(duì)手 思維創(chuàng)新 ——是可以訓(xùn)練出來的 工具 13 SWOT分析法 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 優(yōu)勢 S 劣勢 W 威脅 T 機(jī)遇 O 內(nèi)部 外部 思維創(chuàng)新 ——是可以訓(xùn)練出來的 工具 13 SWOT分析法 （以下問題能幫助您找到存在于內(nèi)外部的相關(guān)因素） 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 關(guān)鍵優(yōu)勢 S ▲ 擅長什么？ ▲擁有什么新技能？ ▲能做什么別人不能做的事？ ▲如何能夠重復(fù)最近的一次成功？ ▲什么使你與眾不同？ ▲你的顧客為什么要來你這里？ 關(guān)鍵劣勢 W ▲ 你不擅長什么？ ▲缺乏什么新技能？ ▲別人在什么事情上比你做得好？ ▲你最近的一次失敗是什么？為什么？ ▲你尚未完全滿足哪一個(gè)顧客群體？ ▲你最近失去了哪些顧客？為什么？ 威脅 T ▲ 是否發(fā)生了不利于你的變化？ ▲你的競爭對(duì)手正在做什么？ ▲是否發(fā)生了任何會(huì)傷害你的變化？ ▲是否存在威脅你所在組織的情況？ 機(jī)遇 O ▲ 是否發(fā)生了你希望的變化？ ▲你學(xué)會(huì)了什么技能？ ▲你能夠提供什么新產(chǎn)品或服務(wù)？ ▲你能夠接觸到哪一個(gè)新的顧客群體？ ▲你如何能夠使你與眾不同？ ▲你的組織在未來 5~10年中的情況怎樣？ 思維創(chuàng)新 ——是可以訓(xùn)練出來的 工具 13 SWOT分析法 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 關(guān)鍵優(yōu)勢 S 關(guān)鍵劣勢 W 關(guān)鍵機(jī)遇 O SO對(duì)策： 利用 WO對(duì)策： 改進(jìn) 關(guān)鍵威脅 T ST對(duì)策： 監(jiān)視 WT對(duì)策： 消除 內(nèi) 部 外 部 思維創(chuàng)新 ——是可以訓(xùn)練出來的 工具 14 “五個(gè)為什么 ” 分析法 （也稱 “ 什么 ——為什么 ” 分析法） 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 五級(jí)為什么？ 1 2 3 4 5 思維創(chuàng)新 ——是可以訓(xùn)練出來的 工具 15 橄欖球定律 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 20% 60% 20% 具有關(guān)鍵影響力的內(nèi)容占 20%左右 對(duì)事情有相當(dāng)影響力的內(nèi)容占 60%左右 對(duì)事情有一些影響力，但作用比較有限，甚至小到可以忽略不計(jì) 思維創(chuàng)新 ——是可以訓(xùn)練出來的 工具 16 “六頂帽子 ” 思維法（簡單有效的平行思考程序） 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 思考帽 思維屬性 導(dǎo)入方式 好處 應(yīng)用不當(dāng)問題 白色 事實(shí)、圖形、信息、目標(biāo)、中性 事實(shí)是什么樣的？ 邏輯性強(qiáng)，易于向他人解釋 可能抑制創(chuàng)造力，缺乏熱情 紅色 情緒化、直覺、憑興趣、預(yù)感 它像什么，就說什么。成功自我管理的 29個(gè)工具 1 2 收 益 點(diǎn) 掌握 29個(gè)最實(shí) 用且最常用的 自我管理工具 了解到新的思 維模式和方法 目 錄 時(shí)間管理 ● 工具 1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間 ● 工具 2