管理學第2章管理者職責和素質(zhì)-全文預覽
【正文】 構(gòu)三方面來描述。 ?無才有德的管理者對組織發(fā)展和自身的成功是不利的。 ?無論管理者在組織中的地位如何，其所擔負的基本任務(wù)是一樣的，即： 設(shè)計和維護一種組織環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)協(xié)調(diào)地工作，以充分發(fā)揮組織的力量，在有效地實現(xiàn)組織目標的同時在一定程度上實現(xiàn)組織成員的個人目標 。 本部門業(yè)績不佳，主要是因為我們以下幾方面的工作沒有做好：。 ?結(jié)論：問題出在下屬身上，根子在管理者身上 管理者的作用 ?管理者既不是萬能的，也不是無能為力的。 ?結(jié)論：只能將原因歸結(jié)為自身。 ?問題： 管理者要負哪些領(lǐng)導責任？ 管理者的領(lǐng)導責任 ?對分管部門或工作的運作效果負責； ?對下屬人員的工作行為負責； ?對分管部門所提供的信息的及時性和準確性負責 ； [討論題 ] 當管理者所在部門的工作沒有達到預期績效時，管理者應如何向組織說明未達到預期績效的原因？ 管理者與環(huán)境 管理無能論 ?觀點 ：管理者對組織的業(yè)績幾乎沒有什么影響，一個組織的成敗完全取決于管理者無法控制的環(huán)境因素。 ?管理者的崗位職權(quán)一般應包括有支配權(quán)、強制權(quán)和獎賞權(quán)。 注重的是日常管理事務(wù) 。 中層管理者 業(yè)務(wù) 財務(wù) 人事 行政 技術(shù) 其他 高層管理者 基層管理者 管理者的分類 ?高層管理者 對組織負全責 ， 主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針 。 ?管理者在一個組織中的主要工作是指揮他人工作。是在組織中 直接從事具體的業(yè)務(wù) 的人。因此一個組織管理得好壞，首先取決于管理者是否很好地履行了其職責。 組織管理的關(guān)鍵 ?高舉大旗 ：建立組織成員自由組合、雙向選擇的機制，并明晰組織的價值導向和目標定位。 ?因此，一個人只有認同組織理念、愿意遵循群體規(guī)范，并能為組織作出自己的貢獻，才能為集體接受并成為群體當中的一員。 功能 ：克服個人力量的局限性， 實現(xiàn)靠個人力量無法實現(xiàn)或難以有效實現(xiàn)的目標。 直接 直接 間接 間接 某一組織管理環(huán)境因素 外部環(huán)境因素 內(nèi)部環(huán)境因素 內(nèi)部 OR外部 ？ 存在于組織 外部 內(nèi)部 對組織業(yè)績的影響 對組織業(yè)績的影響 政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù) 供應商、顧客、競爭對手、主管部門、相關(guān)利益群體 核心價值觀、目標定位、經(jīng)營管理理念、行為規(guī)范 人力資源、資金、品牌等資源、能力、知識 一般環(huán)境因素 任務(wù)環(huán)境因素 組織文化因素 經(jīng)營條件因素 二、組織及其實質(zhì) ?既然組織的績效受到眾多因素的影響，那么我們又應該如何來克服環(huán)境的不確定性和資源的缺乏可能帶來的問題，以確保組織目標的實現(xiàn)呢？進一步地，應該由誰來對此承擔主要的責任呢？ ?為此，我們首先要了解組織、組織的運作方式、組織中的分工。 ?政治、經(jīng)濟等宏觀環(huán)境會對存在于其中的各種組織的運行產(chǎn)生影響，同時，任何一個組織的存在也離不開資源供應者和服務(wù)對象，其績效也會直接受到資源供應者、服務(wù)對象、競爭者、政府主管部門和其它組織的影響。 ?可是怎么跟學工部交代呢？小林覺得很難辦。 ? 比賽結(jié)束，校黨委分管學生工作的副書記下達指令，要求學工部就此次事件追究責任，深刻檢討。這項任務(wù)最終落實到了學生會學習部。其中 效益 是第一位的。 作業(yè)交流 應該如何正確對待規(guī)章制度？ 規(guī)章制度是否一定要遵守？ 如果有人違反規(guī)章制度該怎么辦？ 回顧：管理與管理學 ?管理產(chǎn)生的根本 原因 是：人類欲望的無限性與所擁有的資源的有限性之間的矛盾。理論上是怎么認為的，在本案例中是怎樣的情況，因此分析結(jié)論是什么。第 2章 管理者的職責和素質(zhì) ?孫加明認為：在企業(yè)中，討論制訂了很多的制度，既然在制訂的時候大家都沒有異議，按道理平時就應該一律照章辦事，違反了規(guī)章制度就應該照章處理，但在實際工作中，周云龍常常以屬于特殊情況為由，不按規(guī)章制度處理，導致下面的人一違反規(guī)章制度就找周云龍說情，到最后規(guī)章制度也成了嘴上講講、紙上寫寫的東西。 ?分析結(jié)構(gòu) ：論據(jù)、論證、論點。 ?分析方法 ：先將實際問題抽象成為理論問題，再尋找相應的理論依據(jù)，據(jù)此分析判斷實際問題，并得出相應的分析結(jié)論。 回顧：管理與管理學 ?管理的有效性通過 效率 和 效益 來衡量，有效的管理既要講究效率，又要講究效益。 本章內(nèi)容 一、影響組織績效的因素 二、組織及其實質(zhì) 三、管理者的職責 四、管理者的素質(zhì) 作業(yè)：誰應該對此負責？ ? 四月初，為了弘揚“五四”精神，學校黨委要求校團委、校學生會在全校范圍內(nèi)開展一次“五四”知識競賽。但令人遺憾的是，接下
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