汽車配件經(jīng)營與管理》情景1：任務(wù)一管理基礎(chǔ)知識-全文預(yù)覽
【正文】 充分利用人力資源；推行民主管理，提高勞動者參與意識；建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神。這里介紹幾種新的管理思想和管理方法。 ? （ 2）存在的問題。 ? 系統(tǒng)工程與運籌學(xué)有著內(nèi)在的聯(lián)系，作為邏輯的和計量的方法兩者的共性很多，一般認(rèn)為系統(tǒng)分析研究的范圍更廣一些。 ? （ 6）決策模型。是研究要求獲得某種服務(wù)的對象所產(chǎn)生的隨機性聚散現(xiàn)象的理論。是關(guān)鍵路線法（ CPM）、計劃評審技術(shù)（ PERT）和統(tǒng)籌法的統(tǒng)稱。運籌學(xué)的分支主要有： ? （ 1）規(guī)劃論。 ? （ 2）對梅奧人際關(guān)系學(xué)說的批評。梅奧認(rèn)為，人是社會動物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此形成了非正式組織。 ? （ 2）生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度、工人之間和工人與管理層的關(guān)系。其存在的目的是對內(nèi)控制成員的行為，對外保護(hù)其成員不受管理層的干預(yù)。研究人員發(fā)現(xiàn)，在工作室中存在著小群體。研究人員發(fā)現(xiàn)，工人把小組長看成是小組的成員之一，對組長沒有明顯的顧忌心理。實驗共分四個階段：照明試驗、繼電器裝配小組試驗、大規(guī)模訪問交談和對接線板接線工作室的研究。 霍桑實驗及早期人際關(guān)系學(xué)說 ? 1．霍桑實驗 ? 霍桑實驗是從 1924一 1932年在美國芝加哥郊外的西方電器公司的霍桑工廠中進(jìn)行的。從法約爾開始，對管理職能的研究成為管理學(xué)界注意的中心問題，并依其建立了管理學(xué)體系。 企業(yè)職能與管理職能的關(guān)聯(lián) 企業(yè) 技術(shù) 商業(yè) 財務(wù) 會計 安全 管理 計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 管理的十四項原則 ? 法約爾認(rèn)為，管理活動應(yīng)遵循以下十四項原則： ? 勞動分工；權(quán)力和責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮； ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個人利益服從集體利益； ? 合理的報酬；適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)； ? 跳板原則；秩序；公平；保持人員穩(wěn)定； ? 首創(chuàng)精神；集體精神。 ? 第五，安全性工作。 ? 第三，財務(wù)性工作。法約爾認(rèn)為，凡進(jìn)行集體經(jīng)濟性活動的企業(yè)組織，都包含著六個方面的工作： ? 第一，技術(shù)性工作。五是由于泰羅的經(jīng)歷所限，科學(xué)管理只解決了個別的、具體的作業(yè)效率問題，并未涉及企業(yè)全局的經(jīng)營管理問題，更沒有上升到一般管理層面。 ? （ 2）科學(xué)管理的局限性。 2．對泰羅科學(xué)管理理論的評價 ? （ 1）科學(xué)管理的貢獻(xiàn)。 ? （ 5）緩和勞資關(guān)系。 1．泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容 ? （ 1）工作定額。管理職能的獨立，引發(fā)了管理職能的分化和專業(yè)化管理技能的逐步走向成熟，為管理由感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)化理性認(rèn)識創(chuàng)造了條件。另聘有管理才能的人擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。 二、管理學(xué)的形成和演變 ? 所有權(quán)與管理權(quán)分離的標(biāo)志 ? 1841年 10月 5日，在美國馬薩諸塞州 —— 紐約的西部鐵路上，兩列火車迎頭相撞，造成近 20人傷亡。如果出現(xiàn)了任何顯著的偏差，管理的任務(wù)就是使組織回到正確的軌道上來。根據(jù)業(yè)務(wù)活動及其環(huán)境特點的變化，研究與實施組織結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變革。分析為了實現(xiàn)組織目標(biāo)需要設(shè)置哪些崗位和職務(wù)，然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將這些崗位和職務(wù)加以組合，形成不同的部門；聯(lián)系的設(shè)計是根據(jù)組織業(yè)務(wù)活動及其環(huán)境的特點，規(guī)定不同部門在活動過程中的相互關(guān)系。 ? 第三步，編制行動計劃。從管理職能在時間上的關(guān)系來看，它們通常按照一定的先后順序發(fā)生，即先計劃，繼而組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后控制。管理的任務(wù)就是最大限度地從整體上提高組織投資活動和業(yè)務(wù)活動的有效性。 ? 2. 管理的宗旨 ? 管理的宗旨是兩元的：其一是組織在整體上產(chǎn)生最大限度的乘積效應(yīng)，或者說組織在整體上最大限度地達(dá)成其分散狀態(tài)下所不可能達(dá)成的目標(biāo)；其二是使組織內(nèi)部每一個成員最大限度地實現(xiàn)其在組織以外所不可能實現(xiàn)的自我價值。 ? 在事實面前，洛夫頓意識到自己犯了一個大錯誤。他立刻派人去看看女職工是否在磨洋工，但是卻無法找到證據(jù)。 ? 當(dāng)天下午大家下班以后，他親自派一個機修工人到丙生產(chǎn)小組去，強令女工關(guān)掉錄音機，把錄音機和電冰箱推到角落里去，卷走了地毯，取走了墻上的相片，并把工作臺重新擺成一條線。他不懂她們?yōu)槭裁丛谏习鄷r還要放音樂。他清楚地知道，他能否解決工廠的問題，直接涉及他在這個廠的總經(jīng)理職位能否繼續(xù)下去。汽車配件經(jīng)營與管理 武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院 任務(wù)一：管理基礎(chǔ)知識 ? 教學(xué)目標(biāo) ： ? 了解企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)境、決策與計劃、運營與過程控制的基本理論。通過一個時期的了解，他吃驚地感到這個工廠面臨著許多問題。而且還有一架錄音機在放著音樂。洛夫頓突然感到，如果要解決工廠的問題，就必須從抓這個女工小組開始。使他大為吃驚的是，女職工雖然不停地在工作著，但是小組的生產(chǎn)量卻一下子降低了 75%。這個小組的工人對工作都是極為負(fù)責(zé)的。 問 題 ① 丙小組生產(chǎn)的起伏說明了什么問題？ ②你如何估價洛夫頓作為一個管理者的能力？ 一、管理的一般特征 ? 1. 管理的概念 ? 管理就是在特定的環(huán)境下對組織所擁有的各類資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。 5. 管理的主體 ? 組織的投資活動的主體是所有者，業(yè)務(wù)活動的主體是勞動者，管理活動的主體則是管理者。管理各項職能不是截然分開的獨立活動，它們相互滲透并融為一體。所謂業(yè)務(wù)決策，是在活動條件研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)這種研究揭示環(huán)境變化中可能提供的機會或造成的威脅，以及組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢。包括設(shè)計組織的構(gòu)成和聯(lián)系。 ? （ 3）組織變革。 控制 ? 為了保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)和既定計劃的順利進(jìn)行，管理必須監(jiān)控組織的績效，必須將實際的表現(xiàn)與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較。因此，控制在整個管理活動中起著承上啟下的連接作用。老板交出企業(yè)管理權(quán)，只拿紅利。 分離的意義 ? 所有權(quán)與管理權(quán)的分離，是企業(yè)管理的一次影響深遠(yuǎn)的歷史性大分工，其意義如下： ? 第一，管理不再僅僅是一種活動，而成了一門職業(yè)
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