文職人員文書及事務管理-全文預覽
【正文】 ：方便使用；操作簡單；設置合理． 方法： ?按對象劃分： 根據(jù)資料來自何人，與哪些企業(yè)有關進行劃分 ?按主題劃分： 比如把資料分成技術開發(fā)領域的資料和銷售領域的資 ?按形式劃分： 如適用于會議記錄的資料，或者規(guī)定格式的文檔等 ?按項目劃分： 項目也叫專案 ?按時間劃分： 比如可將 2022年的資料都收集在一個資料夾里 標識： ? 使用大寫、清楚的字母標示檔案。 文檔管理：文檔管理是以管理規(guī)范為主，對文檔進行有效管理的解決手段。 溝通支持性工作 溝通公司內外部領導或合作部門的協(xié)作關系、主持公司慶典、參加應酬、外勤工作及其它主管臨時交辦事項 文職人員的工作職掌與權責 項目 內容 會計方面的業(yè)務 各種票據(jù)的制作、旅費、交際費、機密費、各種會費的處理、手續(xù)的代辦與記帳。 七． 七段秘書的做法：發(fā)記錄 ——會后整理好會議記錄（錄音）給總經理，然后請求總經理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。 三． 三段秘書的做法：重檢查 —— 發(fā)通知，落實到人，第二天在會前 30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經理，保證總經理在會前知悉缺席情況，也給總經理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。文職人員文書及事務管理 主講：曾昭銘 游戲規(guī)則 準時上課、下課 吸煙有害您和他人的健康 手機請轉為按摩器 舉手發(fā)言 amp。 二． 二段秘書的做法：抓落實 —— 發(fā)通知后，再打一通電話與參會的人確認，確保每個人被及時通知到。 九段秘書 六． 六段秘書的做法：做記錄 ——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設備，也提供了相關會議資料，還在會議過程中詳細做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）。 照顧身邊瑣事 上司外出的準備、汽車的安排（與司機聯(lián)絡及調整）、上司的接送、上司其它事務的代理。 文書的處理和保管 公司內外文件的制作、收發(fā)、處理、傳遞、及相關文件的傳達、辦公機器（電腦、復印機、傳真機）的操作和管理；文件檔案的管理； 1資料的儲存、檢索 上司及秘書用數(shù)據(jù)庫的制作、數(shù)據(jù)庫的利用、文獻及資料索引的制作、儲存、檢索和上司有關者的個人記錄資料的制作、儲存和檢索 第一單元 文職人員的工作職責及要求 2022/2/7 上司的助理還是阻力 思考：你現(xiàn)在是上司的助理還是阻力？ √協(xié)助 √分擔 √管理 √參謀 √支持 √輔助其塑造良好的形象 領導者 替身 決策支持 事務 執(zhí)行者 服務人員 協(xié)調人 參 謀 領導 主觀態(tài)度上的問題 —— 服從和服務意識淡薄 —— 沒有敬業(yè)精神，工作
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