《阿里巴巴組織文化》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 籍貫：浙江杭州 學(xué)歷：本科 畢業(yè)院校：杭州師范學(xué)院外語系 ? 1988年 1995年 杭州電子工學(xué)院英文及國(guó)際貿(mào)易講師； ? 1995年 1997年 創(chuàng)辦中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國(guó)黃頁”； 馬云小時(shí)候愛打架，打了無數(shù)次的架“沒有一次為自己，全是為了朋友。作為價(jià)值觀獨(dú)孤九劍在阿里巴巴灌輸了三年多，它不但成為員工的行為準(zhǔn)則，而且進(jìn)入到員工的績(jī)效考核體系中。二是系統(tǒng)軸：群策群力、質(zhì)量、專注、服務(wù)與尊重。 —— 馬云 企業(yè)文化的發(fā)展過程 第一階段 :可信、親切、簡(jiǎn)單 2022年 3月至 2022年 3月湖畔花園創(chuàng)業(yè)時(shí)代 第二階段：獨(dú)孤九劍 2022年 4月至 2022年 7月華星時(shí)代 第三階段：六脈神劍 2022年 8月至今，創(chuàng)業(yè)大廈時(shí)代 獨(dú)孤九劍 2022年 1月 13日，阿里巴巴第一次將企業(yè)文化總結(jié)、提煉，固化為文字，這就是獨(dú)孤九劍，即九大價(jià)值觀?！? 強(qiáng)文化 是通過體制來傳遞公司的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)公司價(jià)值觀的重要性。 培訓(xùn) 績(jī)效管理 阿里巴巴的績(jī)效考核中，所有的員工，每季、每年都要參加業(yè)績(jī)、價(jià)值觀的雙重考核，價(jià)值觀與業(yè)績(jī)各占 50%的權(quán)重。業(yè)務(wù)問題并不是最重要的。 這樣的文化，是阿里巴巴的標(biāo)志“ Smile Logo”（微笑標(biāo)志） 的真實(shí)體現(xiàn)。 特色活動(dòng) 馬云扮演白雪公主 阿里巴巴集體婚禮 高管會(huì)上頭戴雞冠 2022～ 2022年 獨(dú)孤九劍 群策群力 質(zhì)量 簡(jiǎn)易 激情 服務(wù)與尊重 開放 創(chuàng)新 專注 教學(xué)相長(zhǎng) 2022年至今 六脈神劍 客戶第一 團(tuán)隊(duì)合作 擁抱變化 誠(chéng)信 激情 敬業(yè) 六脈神劍之“客戶第一” 客戶是衣食父母 無論何種情況，微笑面對(duì)客戶，始終體現(xiàn)尊重和誠(chéng)意 在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，用客戶喜歡的方式對(duì)待客戶 站在客戶的立場(chǎng)思考問題
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