員工素質(zhì)模型企業(yè)培訓-全文預覽
【正文】 質(zhì)辭典構建企業(yè)素質(zhì)模型 ? 素質(zhì)辭典 素質(zhì)詞典的結構 目標與行動族 幫助與服務族 影響力族 管理族 認知族 自我概念族 ? 成就導向（ ACH） ? 主動性（ INT） …… ? 人際理解力（ IU） ? 客戶服務（ CSO） …… ? 影響力（ IMP） ? 關系建立（ RB） …… ? 培養(yǎng)人才（ DEV） ? 團隊合作（ TW） …… ? 演繹思維（ AT） ? 歸納思維（ CT） ? 專業(yè)知識技能（ EXP） …… ? 自信（ SCF） ? 適應性（ FLX） …… … … 分級定義 典型 行為 素質(zhì)辭典與企業(yè)素質(zhì)模型 通用素質(zhì) 領導力素質(zhì)、管理者素質(zhì) 通 用 素 質(zhì) 專業(yè)素質(zhì) 可遷移素質(zhì) A 企業(yè) 素質(zhì)模型 B 企業(yè) 素質(zhì)模型 C 企業(yè) 素質(zhì)模型 D 企業(yè) 素質(zhì)模型 素質(zhì)詞典與企業(yè)素質(zhì)模型的關系 素質(zhì)詞典 通用素質(zhì)：是核心價值觀、文化 等的反映，為全體員工共有 A企業(yè)素質(zhì)模型 二、素質(zhì)模型評估與確認 ? 與任職者及其上級確認素質(zhì)模型中的素質(zhì)要項是否為驅(qū)動任職者達成高績效的關鍵因素，同時對素質(zhì)要項的界定與劃分是否準確，是否還有其他重要的素質(zhì)被遺漏等。 通過素質(zhì)模型可以判斷并發(fā)現(xiàn) 導致績效好壞差異 的 關鍵驅(qū)動因素 。 “ 素質(zhì) ” 定義 素質(zhì)的構成要素 —— 哪些是決定個人績效的因素 ? 素質(zhì)冰山模型 表象的 潛在的 知識、技
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