怡湖玫瑰苑保潔項目標書-全文預覽
【正文】 整改，并主動向主管匯報工作情況。對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負有培訓和提高的責任。在日常清潔衛(wèi)生工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物，提醒員工正確使用清潔衛(wèi)生工具并按規(guī)定操作，防止清潔物體的損壞。每天巡視，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域設(shè)施，并認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知員工整改和報修。本著與貴司長期合作，做精品之目的，我司特從其它網(wǎng)點挑選出精英直接參與保潔服務(wù)管理，作為骨干為貴司提供最先進且專業(yè)化的服務(wù)。在遵守貴司要求的同時，人員配置根據(jù)貴司實際情況作相應(yīng)調(diào)整；以上人員工作時間為周一—周日，具體保潔工作時間按照貴公司要求存置；上班時間為7：3011：30，13：3017：30，中午12：0013：30為午餐休息時間，并由專職管理人員安排1名員工值班，保證衛(wèi)生質(zhì)量；以上人員含駐場主管1名，負責協(xié)助調(diào)管理貴處保潔工作。 科學化、最優(yōu)化人力資源配置。四、保潔率 省市標準99％ 承諾指標100％ 實施措施：按照公司IS0900l：2000程序文件執(zhí)行，由專職保潔員進行保潔，并實行巡查制度，確保貴司各項目現(xiàn)場無環(huán)境污染現(xiàn)象。二、客戶滿意率： 國家標準95％ 承諾指標99％ 實施措施：規(guī)范標準的管理手段和人性化的高品質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，及時解決客戶的需求。該體系引入貴司各項目現(xiàn)場后，將結(jié)合項目特點，擬實現(xiàn)的質(zhì)量目標，將在員工培訓、安全管理、設(shè)施維護等方面，更加科學規(guī)范，使貴司各項目現(xiàn)場的保潔服務(wù)邁進行業(yè)先進行列。 特色股務(wù)快捷的服務(wù)體系，我們將建立“客服服務(wù)專線”接受貴司的投訴、求助和建議等，隨時聆聽貴司負責人的垂詢。所以，我們在工作中要把質(zhì)量管理放在首位，強化過程控制，嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系標準，把質(zhì)量意識強化在每個員工的腦海中。這些觀念、工作原則和工作方法是我們培訓的核心內(nèi)容。員工培訓及管理第一節(jié)： 保潔服務(wù)整體設(shè)想提要：一項承諾： 二個重點： 三種意識： 四項措施：一、一項承諾：實現(xiàn)優(yōu)秀服務(wù)求范區(qū)在貴方提供的硬件設(shè)施等方面的條件符合要求的前提下，我們通過科學、規(guī)范的管理，周到、便捷的服務(wù)，建立現(xiàn)代化、人性化管理服務(wù)體系，為業(yè)務(wù)主創(chuàng)造一個管理規(guī)范、服務(wù)到位、工作便捷的現(xiàn)代服務(wù)平臺。組織架構(gòu)及人員配備 （3）此方案將作為合同的重要組成部分。施工進度計劃應(yīng)與施工組織設(shè)計或施工方案相適應(yīng)。三、技術(shù)標部分工程名稱: 深圳市泰然物業(yè)管理服務(wù)有限公司成都分公司怡湖玫瑰苑保潔服務(wù)投標文件內(nèi)容：深業(yè)泰然成都分公司怡湖玫瑰苑保潔服務(wù)投標人（蓋章）：成都蓮之愛保潔服務(wù)有限公司法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：_董立功日期： 2015 年4月 20日(二)附表勞動力進場計劃表單位：人 年 月 日工 種按施工階段投入勞動力情況投標人應(yīng)按施工階段格式提交擬投入的勞動力進場計劃表。保潔人員按兆馳方進駐進度分批進場。 投標人：成都蓮之愛保潔服務(wù)有限公司(蓋章) 法定代表人簽字： 或委托代理人簽字： 董立功日 期： 2015 年 4 月 20日 投標人地址：成都市青羊區(qū)草堂東路66號 郵編： 電話： 傳真：
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