酒店禮儀培訓(xùn)ppt金正昆-全文預(yù)覽
【正文】 握手，用大約 2公斤的力，避免上下過(guò)分地?fù)u動(dòng)。 ? 意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 ?男人看表，女人看包。 2022/2/10 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 必備物品 ? 鋼筆或簽字筆 ? 名片夾 ? 紙巾 ? 男人的腰部 2022/2/10 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 發(fā)型發(fā)式“女人看頭” ? 時(shí)尚得體，美觀大方、符合身份。 ? 商務(wù)禮儀的核心是一種行為準(zhǔn)則，是體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。 同事之間距離是否有度。 2022/2/10 學(xué)習(xí)禮儀的意義 ? 有利于建立良好的人際溝通。 ? 職業(yè)道德要有開(kāi)放的頭腦，敢于創(chuàng)新，不拘泥現(xiàn)狀，有團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持原則，不唯上，不唯權(quán)，要敬業(yè)愛(ài)崗，主動(dòng)承擔(dān)工作及工作責(zé)任，適應(yīng)公司的文化，追求效率和效益，追求完美。 ? 贊美對(duì)方。 “聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻” ? 第三要尊重自己的公司。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 2022/2/10 禮儀的核心是什么？ ? 禮儀的核心是尊重為本。 ? 其次要尊重自己的職業(yè)。 ? 重視對(duì)方，欣賞對(duì)方，多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。 個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)道德 ? 豐富的學(xué)識(shí)是知禮、守禮的基礎(chǔ)； ? 做人就應(yīng)正直、公平、堅(jiān)持既定的政策和原則，誠(chéng)實(shí)、實(shí)事求是、守信、不失約、不違約、不食言、不泄密。 ? 教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。 著裝是否規(guī)范。是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的 儀容儀表和言談舉止 的普遍要求。 2022/2/10 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 著裝要求（西裝） ? 顏色（三色原則） ? 款式 ? 鈕扣系法 2022/2/10 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 著裝要求（ 襯衣 ） ? 顏色 ? 厚度 ? 袖子長(zhǎng)度 ? 鈕扣 2022/2/10 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 著裝要求（領(lǐng)帶） ? 顏色 ? 長(zhǎng)度 ? 時(shí)尚打法 ? 領(lǐng)帶夾的夾法 ? 鞋襪顏色、款式 2022/2/10 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 著裝要求（鞋襪） ? 顏色 ? 質(zhì)地 著西裝整體要求：三一定律 皮鞋、腰帶、皮包三件物品的顏色應(yīng)是一致的。 要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項(xiàng)： ? 化妝要自然，力求妝成有卻無(wú) ? 化妝要美化，不能化另類(lèi)妝 ? 化妝應(yīng)避人 2022/2/10 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 商務(wù)著裝要求 ?著職業(yè)套裝（裙裝） ?不穿黑色皮裙 ?不穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖、領(lǐng)口較
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