【正文】 … 停修制度的問題 … 55 問題 遵守交通規(guī)則是對的行為 … 從未違反交通規(guī)則者舉手 ??? 56 範(fàn)例 愛 遲到 的阿花和男友約會從不遲到！ (重要性) 每天一包 煙 的老媽在公共場所從不抽煙！ (社會壓力 ) 老爸一夕之間戒煙了 … (親身經(jīng)驗 ) 自從上次車子被拖吊後，小王決不 違規(guī)停車 ！ (親身經(jīng)驗 ) 法官對 竊盜犯 的 量刑 …( 親身經(jīng)驗 ) 組織行為學(xué) Chapter 3 價值觀、態(tài)度與工作滿足 357 近來的研究證實 態(tài)度能有效預(yù)測行為 ， 這也應(yīng)證了 Festinger原先的信念 —— 加入中介變數(shù) ，能更強(qiáng)化態(tài)度與行為的關(guān)係 。 組織行為學(xué) Chapter 3 價值觀、態(tài)度與工作滿足 345 認(rèn)知失調(diào)理論 2/5 失調(diào) vs 一致 失調(diào) 一致 解除認(rèn)知失調(diào)之意願強(qiáng)度受制於三要素 moderating factors 態(tài)度 — 覺得公司不好 行為 — 得鼓吹公司的優(yōu)點 結(jié)果 — 壓力 將態(tài)度與行為調(diào)整成一致 調(diào)整態(tài)度：公司還不錯 調(diào)整行為：離開公司 組織行為學(xué) Chapter 3 價值觀、態(tài)度與工作滿足 346 失調(diào) 態(tài)度 ?行為 (態(tài)度 ) 解除失調(diào)壓力的意願強(qiáng)度的三因素 ?失調(diào)的要素 重要性 (importance) ?當(dāng)事者認(rèn)為 他 對上述要素的 影響程度 (influence) ?可能介入於該失調(diào)的 報償值大小 (reward)。 編出一套 說詞 將態(tài)度與行為的 矛盾合理化 。 但是有 44%的人會因為其他工作能提供更好的 學(xué)習(xí)及成長機(jī)會 而願意另謀他職 。 ) 馬總統(tǒng)英明 ?無能 ？ 老者戒之在貪 … ？ 組織行為學(xué) Chapter 3 價值觀、態(tài)度與工作滿足 334 態(tài)度的組成要素 三個組成要素：主要指 情感要素 的部分 認(rèn)知要素 (Cognitive)：對某事物的 信念 ， 意見 歧視別人是不對的 技術(shù)課程比管理課程重要 情感要素 (Affective)：對事物的 情感反映 ， 喜惡 我不喜歡 John， 因為他歧視少數(shù)民族 大三同學(xué)較偏好技術(shù)性課程 行為要素 (Behavior)：針對某特定人事物而 顯露於外的行為意圖 對 John感覺不好 ， 所以可能不會投票給 John 技術(shù)性課程修課人數(shù)較多 35 案例 政治人物沒有一個好人？！ vs 捍衛(wèi)國家利益 …( 認(rèn)知 ) 我國高中生最討厭的歷史人物 vs. 至聖先師 …( 情感 ) 聲援阿扁無罪 … (行為 ) 學(xué)校是學(xué)店 … vs. 學(xué)校認(rèn)真辦學(xué) (認(rèn)知 ) 裝液晶電視根本是在討好教育部官員 … vs. 液晶電視走廊可有效傳達(dá)校方重要訊息 … (認(rèn)知 ) 36 問題與案例 同學(xué)對學(xué)校的態(tài)度 同學(xué)對系上老師的態(tài)度 … 我覺得教書是份很不錯的工作 。 ?與 Hofstede的關(guān)懷構(gòu)面 十分相似 。 同 Hofstede所指 。 組織行為學(xué) Chapter 3 價值觀、態(tài)度與工作滿足 326 GLOBE的文化分析架構(gòu) 3/5 規(guī)避不確定性 (uncertainty avoidance) GLOBE團(tuán)隊認(rèn)為規(guī)避不確定性的程度 ， 是指 社會倚賴 社會規(guī)範(fàn)及常規(guī) 來 減低未來不可預(yù)知的程度 。 ?這部分的構(gòu)面相當(dāng)類似於 Hosfstede的成就構(gòu)面 。 關(guān)懷 (nurturing) Hofstede的文化分析架構(gòu) 3/6 20 問題討論 ― 成就 vs. 價值觀 舒適生活 vs. 普渡眾生 ? 阿扁 vs. 陳樹菊 … 組織行為學(xué) Chapter 3 價值觀、態(tài)度與工作滿足 321 規(guī)避不確定性的程度 (uncertainty avoidance) ?指人們 偏愛結(jié)構(gòu)化而非混沌的情境 ， 也就是設(shè)法規(guī)避不確定性或模糊狀況威脅的程度 。 組織行為學(xué) Chapter 3 價值觀、態(tài)度與工作滿足 37 目的價值觀 工具價值觀 舒適的生活 （ 富裕的生活 ） 雄心勃勃 （ 刻苦耐勞 、 抱負(fù)非凡 ） 令人興奮的生活 (充滿刺激 、 活力的生活 ) 氣度恢宏 （ 心胸開闊 ） 成就感 （ 持久的貢獻(xiàn) ） 才幹過人 （ 能力強(qiáng) 、 有效率 ） 和平世界 （ 沒有戰(zhàn)爭與衝突 ） 愉快 （ 無憂無慮 ） 美的世界 （ 自然與藝術(shù)人文之美 ） 乾淨(jìng)整齊 （ 乾淨(jìng) 、 一絲不茍 ） 公正平等 （ 互敬互愛 、 機(jī)會均等 ） 勇敢 、 有擔(dān)當(dāng) （ 為自己的理念挺身而出 ） 家庭安全 （ 照顧所愛的人 ） 寬恕他人 （ 願意原諒他人 ） 自由 （ 獨立 、 自由選擇 ） 樂於助人 （ 為他人的利益賣力 ） 快樂 （ 滿足 ） 誠實正直 （ 誠心 、 值得信任 ） 內(nèi)心和諧 （ 沒有內(nèi)在的衝突 ） 富有想像力 （ 勇於創(chuàng)造 ） 成熟之愛 （ 性及精神上的親密性 ） 獨立自主 （ 自給自足 ） 國家安全 （ 免受外力侵襲 ） 聰慧過人 （ 聰明且深思熟慮 ） 愉快 （ 閒適 、 享受的人生 ） 合乎邏輯 （ 穩(wěn)定 、 理性 ） 普渡眾生 （ 超度永恆的生命 ） 具有愛心 （ 慈愛溫柔 ） 自我尊重 （ 自尊 ） 忠順服從 （ 忠於職守 、 尊敬他人 ） 社會認(rèn)同 （ 尊敬 、 仰慕 ） 謙恭有禮 （ 有禮貌 、 舉止適度 ） 真正的友誼 （ 親密的友誼 ） 負(fù)責(zé)可靠 （ 可讓人信賴 ） 智慧 （ 瞭解生命 ） 自我約束 （ 自我規(guī)範(fàn) ） RVS之目的價值觀與工具價值觀 組織行為學(xué) Chapter 3 價值觀、態(tài)度與工作滿足 38 主管階層 工會團(tuán)體 社區(qū)運動者 終極價值觀 工具價值觀 終極價值觀 工具價值觀 終極價值觀 工具價值觀 自我尊重 誠實正直 家庭安全 負(fù)責(zé)可靠 公正平等 誠實正直 家庭安全 負(fù)責(zé)可靠 自由 誠實正直 世界和平 樂於助人 自由 才幹過人 快樂 勇敢有擔(dān)當(dāng) 家庭安全 勇敢有擔(dān)當(dāng) 成就感 雄心勃勃 自我尊重 獨立自主 自我尊重 負(fù)責(zé)可靠 快樂 獨立自主 成熟的愛 才幹過人 自由 才幹過人 主管、工會團(tuán)體及社區(qū)運動者的價值體系排列表 組織行為學(xué) Chapter 3 價值觀、態(tài)度與工作滿足 39 階段 就業(yè)時期 目前大約年齡 主要的工作價值觀 退伍軍人 1950～ 1960年代早期 65+ 刻苦勞 、 保守 、 服從 、效忠組織 嬰兒潮世代 1965～ 1985 40初至 65 勝利 、 成就 、 野心 、厭惡權(quán)威 、 忠於事業(yè) X世代 1985～ 2022 26至 40初 工作與生活均衡 、 團(tuán)隊合作 、 不喜規(guī)範(fàn) 次 X世代 2022～現(xiàn)在 30以下 自負(fù) 、 財富 、 自信但