北大17秋現(xiàn)代企業(yè)管理作業(yè)答案-全文預(yù)覽
【正文】 劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)基本職能來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。（教材第 1 章，視頻第一講） 答：管理工作的職責(zé)是幫助組織 充分利用自身資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，通過履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)基本職能來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。特別適合已經(jīng)或正在貫徹實(shí)施 ISO9001 體系的企業(yè)參加。他思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運(yùn)用通俗易懂的語言對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行講授，教學(xué)采用錄象 展示、小組討論、漫畫、提問、模擬訓(xùn)練等手段，并且案例詳實(shí)、融會(huì)貫通，其課程互動(dòng)性強(qiáng)，課堂生動(dòng)有趣。 閱 讀 吧通過本課程的培訓(xùn)著重向企業(yè)管理人員介紹 TQM 的基本理論與推行實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)全員 , 哈 哈參與質(zhì)量管理，進(jìn)而全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。 考生得分： *** 是否評(píng)分：已評(píng)分 評(píng)價(jià)描述： *** 9. 簡(jiǎn)述決策過程的步驟。 形成期特征表現(xiàn)為企業(yè)數(shù)量少，集中度高，產(chǎn)品種類單一，技術(shù)不成熟，市場(chǎng)規(guī)模小，需求增長(zhǎng)緩慢。 成長(zhǎng)期特征是產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率超過整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)地平均增長(zhǎng)率，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部集中程度低，技術(shù)日益成熟和穩(wěn)定，產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化，差別化，進(jìn)入壁壘低，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力大，競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。再如第二種觀念形成的能力，對(duì)高層管理者來說則是非常重要的，因?yàn)橐粋€(gè)高層管理者有沒有現(xiàn)代化管理的觀念，有沒有敏銳的洞察力和創(chuàng)造精神，有沒有正確的判斷和決策的能力，有沒有整體的 觀念，是關(guān)系 到一個(gè)企業(yè)的成敗。 不同層次的管理者具備這三種技巧的要求有異同，如第一種技術(shù)技能，低層管理者（如領(lǐng) 班）就必須精通熟練本崗位的特殊性、專門性的技術(shù)技巧，否則他就不能指揮員工向客人提供體質(zhì)服務(wù)。不僅工業(yè)企業(yè)需要技術(shù)技能，而且其它產(chǎn)業(yè)同樣需要技術(shù)技能，對(duì)酒店同樣十分重要。又如第三種是處理人際關(guān)系的能力，無論高層管理者、中層管理者還是低層 管理者都同樣重要。 ③ 人文技巧 即處理人際關(guān)系的能力。 考生得分： *** 是否評(píng)分：已評(píng)分 評(píng)價(jià)描述： *** 二、簡(jiǎn)答題 (共 5 題，每題 6 分，共 30 分 ) 7. 簡(jiǎn)述管理者應(yīng)當(dāng)具備的三種管理技能。 考生得分： *** 是否評(píng)分：已評(píng)分 評(píng)價(jià)描述： *** 6. 協(xié)同效應(yīng)（教材第 14 章，視頻第五講） 協(xié)同效應(yīng)為一種化學(xué)現(xiàn)象，又稱增效作用，是指兩種或兩 種以上的組分相加或調(diào)配在一起，所產(chǎn)生的作用大于各種組分單獨(dú)應(yīng)用時(shí)作用的總和。 試題編號(hào)： 試題類型：?jiǎn)柎痤} 標(biāo)準(zhǔn)答案： *** 試題難度：一般 試題解析： *** 考生答案：人力資源管理，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動(dòng)的總稱。 考生得分： *** 是否評(píng)分：已評(píng)分 評(píng)價(jià)描述： *** 5. 人力資源管理（教材第 11 章，視頻第四講） 人力資源管理，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動(dòng)的總稱。一般來講，以組織界線（系統(tǒng)邊界）來劃分，可以把環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，或稱為工作（具體）環(huán)境和社會(huì)（一般）環(huán)境；如果根據(jù)環(huán)境系統(tǒng)的特性來劃分，則可將環(huán)境劃分為簡(jiǎn)單－靜態(tài)環(huán)境、復(fù)雜－靜態(tài)環(huán)境、簡(jiǎn)單－動(dòng)態(tài)環(huán)境和復(fù)雜－動(dòng)態(tài)環(huán)境四種類型組織應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境，究竟如何調(diào)整應(yīng)視環(huán)境的不利程度而定 。 試題編號(hào)： 試題類型：?jiǎn)柎痤} 標(biāo)準(zhǔn)答案： *** 試題難度：一般 試題解析： *** 考生答案： 期望理論（ Expectancy theory）是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托 在戰(zhàn)略制定過程中必須考慮技術(shù)因素所帶來的機(jī)會(huì)與威脅。 考生得分： *** 是否評(píng)分：已評(píng)分 評(píng)價(jià)描述： *** 2. 戰(zhàn)略制定（教材第 8 章，視頻第三講） 戰(zhàn)略制定是企業(yè)戰(zhàn)略形成的過程，現(xiàn)代管理學(xué)，如： MBA、 EMBA 等認(rèn)為戰(zhàn)略制定至少應(yīng)包含四方面的內(nèi)容，即基礎(chǔ)分析、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。 試題編號(hào)： 試題類型：?jiǎn)柎痤} 標(biāo)準(zhǔn)答案： *** 試題難度：一般 試題解析： *** 考生答案： 管理是人類各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一 種活動(dòng)。一、名詞解釋 (共 6 題，每題 5 分，共 30 分 ) 1. 管理（教材第 1 章，視頻第一講） 管理是人類各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，管理學(xué)不斷充實(shí)其內(nèi)容，成為指導(dǎo)人們開展各種管理活動(dòng)，有效達(dá)到管理目的的指南。隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，管理學(xué)不斷充實(shí)其內(nèi)容，成為指導(dǎo)人們開展各種管理活動(dòng)，有效達(dá)到管理目的的指南。 試題編號(hào)： 試題類型：?jiǎn)柎痤} 標(biāo)準(zhǔn)答案： *** 試題難度：一般 試題解析： *** 考生答案： 戰(zhàn)略制定是企業(yè)戰(zhàn)略形成的過程，現(xiàn)代管理學(xué)，如： MBA、 EMBA 等認(rèn)為戰(zhàn)略制定至少應(yīng)包含四方面的內(nèi)容，即基礎(chǔ)分析、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。弗魯姆于 1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來的激勵(lì)理論（ Expectancy theory）。科學(xué)劃分組織環(huán)境的類型，有利于我們更清楚在認(rèn)識(shí)環(huán)境、把握環(huán)境。一般來講，以組
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