編寫和管理缺陷報(bào)告（理論課）-全文預(yù)覽
【正文】 ? 掌握編寫和管理缺陷報(bào)告的方法 。 界面類 功能類 說明書 聯(lián)機(jī)幫助 功能模塊 8/27 缺陷的分類 ?判斷缺陷類別的方法 ? 通過參考文檔來確認(rèn)缺陷的類別 產(chǎn)品需求說明書 用戶手冊 聯(lián)機(jī)幫助 已經(jīng)提交的缺陷報(bào)告 ? 通過了解軟件產(chǎn)品的行業(yè)背景來發(fā)現(xiàn)確認(rèn)缺陷的類別 ? 通過溝通來確認(rèn)和識別缺陷的類別 提供量化標(biāo)準(zhǔn) 提供借鑒的經(jīng)驗(yàn) 了解用戶對不同缺陷的反應(yīng) 9/27 缺陷的分類 ?缺陷的分類方法 ?缺陷的分類 ?判斷缺陷類別的方法 10/27 內(nèi)容進(jìn)度 ?缺陷報(bào)告的用途 ?缺陷的分類 ?缺陷報(bào)告的處理流程 ?缺陷跟蹤系統(tǒng) 11/27 缺陷報(bào)告的處理流程 ?缺陷報(bào)告的分類 ? 按缺陷所處狀態(tài)分類 ?待確認(rèn)的 ?新提交的 ?已分配的 ?問題未解決的 ?待返測的 ?待歸檔的 ?已歸檔的 ? 按處理意見分類 ?已修改的 ?不是問題 ?無法修改 ?以后版本解決 ?保留 ?重復(fù) ?無法重現(xiàn) 給缺陷分類的目的： 便于給出缺陷的嚴(yán)重級別，定義修改的優(yōu)先級 更好的管理缺陷報(bào)告，在測試的各個(gè)階段分析缺陷的情況和在系統(tǒng)中的分布，指導(dǎo)下一步的測試工作 給缺陷報(bào)告分類的目的： 實(shí)時(shí)了解缺陷報(bào)告當(dāng)前的處理狀態(tài)便于安排測試工作 12/27 缺陷報(bào)告的處理流程 提交 缺陷 報(bào)告 返 測 報(bào)告 分配 缺陷 報(bào)告 處理 缺陷 報(bào)告 關(guān)閉 缺陷 報(bào)告 返測通過 返
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