企業(yè)信息管理師培訓(xùn)教材--《信息資源開發(fā)利用(助理級(jí))》-全文預(yù)覽
【正文】 結(jié)構(gòu)化決策大多由基層管理人員完成，高層管理人員較少涉及這類決策活動(dòng)。 中介方需要的信息首先是出售的技術(shù)，包括與之相配套的設(shè)備、有關(guān)技術(shù)參數(shù)、新產(chǎn)品的制造環(huán)境、對(duì)技術(shù)人員和操作人員的要求。用戶情況主要是用戶需求和用戶現(xiàn)狀的信息。 搜集資本市場信息，重點(diǎn)在于搜集資本市場的政策法令、反映股票市場的現(xiàn)時(shí)數(shù)據(jù)、上市公司的業(yè)績、各種債券的信用情況和利率、影響資本市場的各種政治、經(jīng)濟(jì)和人力因素。搜集外匯市場信息主要是搜集匯率（又稱匯價(jià)、外匯行市）的變化，匯率信息可以通過各種媒體上的外匯牌價(jià)表直接獲取。 產(chǎn)品開發(fā)，要建立在產(chǎn)品信息的搜集、比較、分析的基礎(chǔ)上。 （ 2）市場信息需求（續(xù)）商品信息q 產(chǎn)品信息 q 價(jià)格信息 q 品牌 信息 價(jià)格信息指關(guān)于價(jià)格形成和作用的消息、資料，也包括與價(jià)格形成及其作用相關(guān)的法律、條令、規(guī)則及必要的知識(shí)。 衡量消費(fèi)質(zhì)量的要素有自然環(huán)境和條件、人工技術(shù)環(huán)境和條件、社會(huì)環(huán)境和條件、消費(fèi)品本身的質(zhì)量，以及消費(fèi)者享受消費(fèi)品的能力。 （ 2）市場信息需求消費(fèi)信息q 對(duì)環(huán)境需要的信息q 對(duì)環(huán)境影響的信息q 對(duì)生活消費(fèi)品需求的信息q 勞務(wù)性消費(fèi)需要的信息q 消費(fèi)水平的信息q 消費(fèi)質(zhì)量和消費(fèi)效益的信息 主要包括：滿足物質(zhì)生活需要的勞務(wù)；滿足文化生活需要的勞務(wù)；滿足健康需要的服務(wù)；滿足旅游需要的勞務(wù)；為滿足上述需要而提供的勞務(wù)。 生產(chǎn)部門的信息需求包括三個(gè)方面：常規(guī)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品成本、質(zhì)量、生產(chǎn)率、產(chǎn)量（日、月、半年、年）、原材料及能源利用狀況等；最終產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量與成本耗費(fèi)；生產(chǎn)部門還要跟蹤新工藝、新技術(shù)、新方法的情況，并進(jìn)行新技術(shù)應(yīng)用效果評(píng)估。 各管理層的工作趨向及信息需求滿足程度 高層管理中層管理基層管理難易滿足信息需求從 職能部門角度看信息需求（ 1）管理信息需求（續(xù)）q 銷售部門q 生產(chǎn)部門 q 供應(yīng)（采購）部門q 研發(fā)（ Ramp。 由于監(jiān)督是通過直接觀察來完成的，因此有關(guān)信息需求量相對(duì)較小。 表現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)情況和企業(yè)周邊環(huán)境的信息需求上。q 需要廣泛的、綜合的信息。（二）根據(jù)調(diào)研的目標(biāo)和內(nèi)容選擇恰當(dāng) 的調(diào)研 方法。（二）根據(jù)調(diào)研的目標(biāo)和內(nèi)容選擇恰當(dāng) 的調(diào)研 方法。 信息應(yīng)用需求調(diào)研一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能與方法三、相關(guān)知識(shí)二、技能與方法（一）了解企業(yè)信息需求的具體內(nèi)容 。 利用 5W方法明確問題What: 發(fā)生了什么事？是怎樣發(fā)生的？Where:問題在哪里出現(xiàn) ?When: 什么時(shí)候出現(xiàn)的？Who: 了解和問題有關(guān)的人有誰？他們是怎樣影 響問題的出現(xiàn)和解決的？他們將來還會(huì) 和這個(gè)問題有關(guān)嗎？我們能指望它們改 變他們的行為嗎？ Why: 為什么問題不能自我消解？ 確定關(guān)鍵信息確定關(guān)鍵信息時(shí)，明確三個(gè)問題： q 決策成功的最重要標(biāo)準(zhǔn)是什么？q 可能會(huì)出現(xiàn)什么失誤？ q 如果執(zhí)行此決策，可能會(huì)有什么結(jié)果？ 二、
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