《qeo貫標(biāo)體系培訓(xùn)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 對任何企業(yè)來說，離開了顧客，企業(yè)就失去了生存的意義。 ISO9000： 2022 基本原理 ? （ 5） 管理的系統(tǒng)方法 針對設(shè)定的目標(biāo)，識別、理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，可以提高工作的有效性和效率。 質(zhì)量管理體系的理論說明 ? 質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增強(qiáng)顧客滿意。因為顧客的需求和期望是不斷變化的，以及競爭的壓力和技術(shù)的發(fā)展，這些都促使組織持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過程。 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求 ? GB/T19001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求。在某些情況下，產(chǎn)品要求和有關(guān)過程的要求可包含在諸如技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過程標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議和法規(guī)要求中。 過程方法 ? 任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動或一組活動可視為一個過程。該圖表明在向組織提供輸入方面相關(guān)方起重要作用。 第一章 管理體系基本原理 五、建立管理體系正確的運(yùn)作方式 ? 準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 整理公司現(xiàn)行有效的管理制度文件 ? 編制適宜與本公司操作的體系文件、記錄 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 第二章 ISO90012022(QMS)理解 1987年 ISO發(fā)布 9000族標(biāo)準(zhǔn) ISO標(biāo)準(zhǔn)推動方式 ? 管理者推動 ? 受益者推動 ISO適用范圍 證實組織能力 穩(wěn)定提供滿足要求 的產(chǎn)品 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系 顧客要求 法規(guī)要求 贏得顧客滿意 質(zhì)量管理過程模式 資源管理 （ 6） 測量、分析和改進(jìn)（ 8） 管理職責(zé) （ 5） 質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn) 客戶滿意 客戶 要求 產(chǎn)品實現(xiàn) （ 7） 輸入 輸出 產(chǎn)品 質(zhì)量管理體系總要求 識別過程 確定過程關(guān)系 確定準(zhǔn)則和方法 體系活動 ?運(yùn)行 ?控制 獲得必要資源和信息 監(jiān)視、測量和分析 持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量體系文件 質(zhì)量手冊 程序文件 其它文件 /作業(yè)指導(dǎo)書、表格 質(zhì)量記錄 質(zhì)量方針和目標(biāo) 第三章 ISO140012022（ QMS）理解 ISO14000 EMS 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景 1996年 10月 1日制定并經(jīng) ISO頒布了 EMS和 EA方面 5個標(biāo)準(zhǔn)。 ISO1400 GB28001與 ISO 9001的關(guān)系 環(huán)境管理體系運(yùn)行模式 環(huán)境方針 持續(xù)改進(jìn) 規(guī)劃（策劃 ）
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