供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)-全文預(yù)覽
【正文】 供應(yīng)鏈管理 EC 10 ? 以通路的角度來(lái)看供應(yīng)鏈體系 (圖 83) – 供應(yīng)鏈成員 ? 中心工廠(chǎng) (focal firm)、 上游供應(yīng)商 (suppler)、 下游顧客 (customer)。它主要的目的是希望做到降低管理成本、即時(shí)精確的資訊分享與強(qiáng)化與供應(yīng)商的合作關(guān)係，例如，透過(guò)與上游原料供應(yīng)商倉(cāng)儲(chǔ)中心的連結(jié)，取代企業(yè)的原料存貨，透過(guò)與下游經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)的連結(jié)自動(dòng)補(bǔ)貨，更重要的是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到製造、物流與配銷(xiāo)的協(xié)同規(guī)劃。 Nichols ? 供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谡麄€(gè)商業(yè)交易中 ， 從製造商 、 供應(yīng)商 、零售商到最終使用者間之產(chǎn)品 、 資訊及資金的雙向流動(dòng)的一連串活動(dòng) 。 – 企業(yè)則以適應(yīng)性 、 彈性 、 速度 、 品質(zhì) 、 創(chuàng)新 、服務(wù) ， 以及成本的綜合指標(biāo)作為企業(yè)新的績(jī)效衡量基準(zhǔn) 。 ? 1980年代 – 生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品並依訂單生產(chǎn)。 – 經(jīng)營(yíng)的方法則是依市場(chǎng)預(yù)測(cè)做計(jì)畫(huà)，為庫(kù)存而生產(chǎn)。 – 競(jìng)爭(zhēng)方式是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng) 。 – Handfield amp。 Robinson： ? 供應(yīng)鏈管理就是對(duì)於所有參與交易往來(lái)的企業(yè)間有關(guān)物流、金流以及資訊流的管理，也就是說(shuō) ，供應(yīng)鍊管理＝物流管理＋金流管理＋資訊流管理 。 ? 供應(yīng)鏈成員包括以下五種： 供應(yīng)商 、 製造商 、 配銷(xiāo)商 、 零售商及消費(fèi)者 。 第 8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 EC 11 供應(yīng)商( S u p p l i e r )輸入 輸出顧客( C u s t o m e r )外部上游 外部下游輸入供應(yīng)商( S u p p l i e r )輸出顧客( C u s t o m e r )中心工廠(chǎng)( F o c a l F i r m )內(nèi)部上游( 供應(yīng)者 )輸入 輸出中心部門(mén)內(nèi)部下游( 顧客 )中心工廠(chǎng)( F o c a l F i r m )組織內(nèi)部圖 83 以通路的角度來(lái)看一個(gè)供應(yīng)鏈體系 第 8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 EC 12 供應(yīng)鏈管理上常見(jiàn)的問(wèn)題 ? 企業(yè)在導(dǎo)入整合供應(yīng)鏈時(shí)會(huì)遭遇到的問(wèn)題： 1 .資訊傳遞的延遲與扭曲 ? 「長(zhǎng)鞭效應(yīng)」 (Bullwhip Effect)：當(dāng)供應(yīng)鏈中的某一點(diǎn)發(fā)生波動(dòng)時(shí)，連帶地造成供應(yīng)鏈中的其他成員也發(fā)生波動(dòng)，距波動(dòng)發(fā)生來(lái)源愈遠(yuǎn)，波動(dòng)就愈大。 – 成功案例 ? 美國(guó)第五大的「進(jìn)步車(chē)險(xiǎn)公司」 (Progress)導(dǎo)入QR後，業(yè)績(jī)成長(zhǎng)率是同業(yè)平均的五倍。 – 這裡的 「 時(shí)間 」 指的是新產(chǎn)品上市時(shí)間(Time To Market)及實(shí)現(xiàn)訂單時(shí)間 (Order Fulfilment Time)， 而實(shí)現(xiàn)訂單時(shí)間又分為實(shí)現(xiàn)訂單速度及實(shí)現(xiàn)訂單可靠度兩個(gè)部份 。 第 8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 EC 20 銷(xiāo)售與後勤 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 生產(chǎn) 採(cǎi)購(gòu)原料少製程少? 減少議價(jià)及訂購(gòu)作業(yè)程序 ，即使用 EDI 。? CAD/CAM 之導(dǎo)入 。? 進(jìn)行垂直整合 。? 產(chǎn)品運(yùn)送委託物流業(yè)者 ( 委外運(yùn)送 ) 。? 增加自動(dòng)化 。? 線(xiàn)上存貨查詢(xún)能力 。? 追求產(chǎn)品創(chuàng)新 。? 減少供應(yīng)商數(shù)量 。? 供應(yīng)鏈之資訊分享 。? CAD/CAM 之導(dǎo)入 。? 加強(qiáng)預(yù)測(cè)能力 。產(chǎn)品特色核心功能資料來(lái)源 ： [ 2]圖 85 時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)的可行策略分類(lèi)矩陣 第 8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 EC 21 ? 適合時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境 – 市場(chǎng)中大部份的消費(fèi)者願(yuàn)意為得到較迅速的服務(wù)而付出較高的價(jià)錢(qián)。 第 8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 EC 22 ? 常用的時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)方法 – 流程改造 (EPR)方法 – 即時(shí)系統(tǒng) (JIT)方法 – 大量客製化 (Customization)方法 – 全面品質(zhì)管制 (TQC)方法： – 限制理論 (TOC)方法 – 資訊技術(shù)的應(yīng)用 第 8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 EC 23 企業(yè)流程再造 (BPR) ? 企業(yè)流程的定義 – 一個(gè)完整的投入產(chǎn)出與附加價(jià)值的過(guò)程，而此過(guò)程必須以滿(mǎn)足顧客的需求為目的。 ? ERP的演進(jìn)過(guò)程 (圖 87) – MRP(1970~) – MRPII(1980~) – ERP(1990~)
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