戰(zhàn)略管理—現(xiàn)代的觀點(diǎn)(11)-全文預(yù)覽
【正文】 。 企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配 – 334 ? 解放思想 。 ? 實(shí)事求是 。 企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配 – 334 1. 病態(tài)文化 ? 盡管管理層能夠成功地對(duì)小團(tuán)體的管理者甚至是整個(gè)部門(mén)的價(jià)值觀和行為進(jìn)行了改造 ， 到后來(lái)可能發(fā)現(xiàn)這些變化會(huì)隨著時(shí)間流逝被組織中其他部門(mén)死灰復(fù)燃的 “ 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo) ” ， 而不是經(jīng)營(yíng)企業(yè) ， 加上小幫派 、 小團(tuán)體的行為和價(jià)值觀所侵蝕 企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配 – 332 1. 病態(tài)文化 ? 盡管管理層能夠成功地對(duì)小團(tuán)體的管理者甚至是整個(gè)部門(mén)的價(jià)值觀和行為進(jìn)行了改造 ， 到后來(lái)可能發(fā)現(xiàn)這些變化會(huì)隨著時(shí)間流逝被組織中其他部門(mén)死灰復(fù)燃的 “ 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo) ” ， 而不是經(jīng)營(yíng)企業(yè) ， 加上小幫派 、 小團(tuán)體的行為和價(jià)值觀所侵蝕 ， 這是舊文化久治不愈的重要原因 。 ? 不僅僅“正確的”公司文化成了優(yōu)良公司的精髓和基礎(chǔ)，公司改革的成功與失敗跟管理者的賢明和能力有關(guān)聯(lián)，能夠根據(jù)所需要的公司戰(zhàn)略變化來(lái)合時(shí)宜地和合調(diào)子地改變具有驅(qū)動(dòng)力作用的文化。 企業(yè)文化構(gòu)成 – 327 （四）以人為本 ，塑造企業(yè)理念 ：客戶(hù)至上，服 務(wù)第一 (精神層面 ) 2. 行為規(guī)范：規(guī)則面前人人 平等 (制度 ) 3. 中道原則：中正平和，和 而不同 (解決內(nèi)耗 ) 4. 企業(yè)形象：企業(yè)是一所好 的學(xué)校 (學(xué)習(xí)型組織 ) 企業(yè)文化構(gòu)成 – 327 （五）以文化 建設(shè)工具為載體 1. 制度安排 2. 內(nèi)耗治理 3. 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)系統(tǒng) 4. 員工交流和建議系統(tǒng) 5. 顧客滿意計(jì)劃 精神層面 制度層面 行為 / 物質(zhì)層面 導(dǎo)向力 愿景和 目標(biāo) 凝聚力 創(chuàng)造力 . 企業(yè)文 化作用 企業(yè)文 化層次 基本內(nèi)涵是： 遵照解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的原則 誠(chéng)信、包容、與和諧等理念有機(jī)結(jié)合 擴(kuò)散 精神 內(nèi)核 敬人 追求 卓越 先想別人 后想自己 從做生意 轉(zhuǎn)向做企業(yè) 提高管理水平 ,流程 創(chuàng)新 ,員工素質(zhì) ,核心 競(jìng)爭(zhēng)力和品牌知名度 以人 為本 敬業(yè) 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)系統(tǒng) 內(nèi)耗治理 文化 工具 工序間顧客關(guān)系 員工交流建議系統(tǒng) 中道原則 ,處理矛盾 行為規(guī)范 ,人人平等 倒金字塔 ,顧客至上 學(xué)習(xí)型組織 制度安排 協(xié)調(diào) 經(jīng)營(yíng)指 導(dǎo)方針 企業(yè)文化構(gòu)成 – 327328 ? 企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配 – 332 企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配 – 334 企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配 – 334 ? 文化轉(zhuǎn)換 從公司文化的視點(diǎn)來(lái)看戰(zhàn)略管理 問(wèn)題很有益處，因?yàn)槌晒ν? 自公司文化對(duì)戰(zhàn)略支持的程度。 先想別人 ， 后想自己； 尊敬顧客就是要堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向。 企業(yè)文化構(gòu)成 – 327 ? 賽格集團(tuán)提出和形成了一整套企業(yè)文化建設(shè)的思路和設(shè)想 ， 并在實(shí)踐中加以探索和完善 ， 這些構(gòu)成了賽格集團(tuán)以人為本的全面全過(guò)程企業(yè)文化建設(shè)的模型 。 企業(yè)文化構(gòu)成 327 ? 從案例中看到 ， 賽格集團(tuán)存在著好的或不好的文化 。 ? 第二階段的調(diào)整雖然富有成效 ， 但并沒(méi)有完全到位 。 二是調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu) 。 第一個(gè)階段 （ 1986年至 1992年 ） 為創(chuàng)業(yè)階段 ， 主要是做大 ， 但大而不強(qiáng) 。 ? 戰(zhàn)略選擇的政治問(wèn)題 ? 在重要問(wèn)題上提供接近政治的機(jī)會(huì)：給中層管理人員帶來(lái)重大的負(fù)面后果的戰(zhàn)略和政策措施將促使他們作出干涉行為 。 ? 滿足：用可接受的戰(zhàn)略取得令人滿意的結(jié)果遠(yuǎn)比為取得最佳結(jié)果而用丌為人所知的戰(zhàn)略 ， 但到頭來(lái)以失賢告終的情形好得多 。 以上這些關(guān)于戰(zhàn)略家的發(fā)現(xiàn)提供了管理公司里面的政治關(guān)系的根據(jù) 。 戰(zhàn)略選擇的政治問(wèn)題 ? 確保公司里的所有的重要的勱力基礎(chǔ)都能在最上管理層得到描述或者讓管理層知道 。很少給出命令，很少通知決定，而是大量依靠非正式提問(wèn)題，尋求去探討和澄清，直到一致的看法出現(xiàn)為止。 戰(zhàn)略選擇的政治問(wèn)題 人們發(fā)現(xiàn)成功的戰(zhàn)略家： ? 對(duì)亍受到弱小支持的主張和提案 ， 通過(guò)丌作為來(lái)讓其死亡 ， ? 對(duì)亍受到強(qiáng)烈支持的 ， 但是被這些戰(zhàn)略家們認(rèn)為丌可取的主張 ， 他們丌是公開(kāi)反對(duì) ， 而是設(shè)置障礙和測(cè)試 。 戰(zhàn)略選擇的政治問(wèn)題 在缺乏寵觀分析的情冴下，戰(zhàn)略決策往往是根據(jù)當(dāng)時(shí)的政治情冴來(lái)作出的。 有時(shí)候 ， 政治偏見(jiàn)和個(gè)人愛(ài)好丌適當(dāng)?shù)刂踩肓藨?zhàn)略決策里面 。 個(gè)人的串通同盟往往是圍繞著公司面臨的重要戰(zhàn)略問(wèn)題來(lái)形成的 。 所有組織體都是政治性的 。公司的文化能夠讓新戰(zhàn)略煩惱重重，這種煩惱或許是混亂，或許是人心背離。當(dāng)事件威脅到這種意義時(shí)，各人就會(huì)作出防衛(wèi)性的反應(yīng)。戰(zhàn)略管理 —現(xiàn)代的觀點(diǎn) 14 主編：任浩 清華大學(xué)出版社 rctan3 第 14章 企業(yè)文化與戰(zhàn)略 RCTAN 企業(yè)文化包括能夠描述企業(yè)的共同的價(jià)值，信念，態(tài)度，習(xí)慣，觃范，人品，英雄偶像，等等。人類(lèi)有基本的需要，去讓自己的世界變得有意義，覺(jué)得自己有控制權(quán)，以及去作出有意義的事情。如果支持性的文化丌存在或者沒(méi)培育好，那么戰(zhàn)略的改變將是沒(méi)效果的，或者甚至?xí)a(chǎn)生反作用。 丌僅僅“正確的”公司文化成了優(yōu)良公司的精髓和基礎(chǔ)，公司改革的成功不失賢跟管理者的賢明和能力有關(guān)聯(lián)，能夠根據(jù)所需要的公司戰(zhàn)略變化來(lái)合時(shí)宜地和合調(diào)子地改變具有驅(qū)勱力作用的文化。 在組織體里的發(fā)號(hào)施令的等級(jí) ， 加上丌同人的職業(yè)雄心 ， 以及分配資源的需要 ，肯定造成各人的串通聯(lián)盟的形成 ， 這些人設(shè)法去首先照頊自己 ， 然后第二 ， 第三 ， 和第四才輪到公司 。 除非受到有效管理 ， 否則 ， 政治的謀劃消耗寶貴的時(shí)間 ， 使公司目標(biāo)受挫 ， 分散人類(lèi)精力 ， 以及引起寶貴的人才流失 。 戰(zhàn)略家的主要責(zé)仸是指導(dǎo)聯(lián)盟的開(kāi)發(fā) ， 去培育整個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀念 ， 意義爭(zhēng)取關(guān)鍵的個(gè)人和各群體的支持 。管理政治關(guān)系成了公司里建立熱情和團(tuán)隊(duì)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1