規(guī)范化管理基礎(chǔ)知識簡介-全文預(yù)覽
【正文】 質(zhì)量的主要因素； ④ 針對主要因素，采取解決的措施； 為什么要制定這個措施？ 達(dá)到什么目標(biāo)？ 在何處執(zhí)行？ 由誰負(fù)責(zé)完成？ 什么時間完成？ C:⑤ 執(zhí)行，按措施計劃的要求去做； D:⑥ 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對比； A:⑦ 標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； ⑧ 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個 PDCA循環(huán)中去解決。） （三）全面質(zhì)量管理的工作程序 —— PDCA循環(huán) 戴明博士最早提出了 PDCA循環(huán)的概念，所以又稱其為“戴明環(huán)” 。 產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量是三個不同的概念，但又密切聯(lián)系。 工作質(zhì)量 ： 在工程質(zhì)量的六個構(gòu)成要素中，人是最積極、最主要的因素。 檢測手段。 機(jī)器。 工程質(zhì)量 ：這里的工程是指企業(yè)為保證生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品而具備的全部手段和條件的總稱，所謂工程質(zhì)量就是指這些手段和條件實(shí)際上達(dá)到的質(zhì)量水平。 上述 三全 是系統(tǒng)科學(xué)中 全局觀點(diǎn) 和 全局最優(yōu) 原則的反映。在全面質(zhì)量中產(chǎn)品質(zhì)量是核心。 獎懲兌現(xiàn) —— 設(shè)計獎懲兌現(xiàn)體系，以便結(jié)合績效考核的結(jié)果，對員工進(jìn)行合理的獎懲兌現(xiàn)。 管理信息化系統(tǒng)設(shè)計 —— ＭＩＳ，即企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。 管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 —— 按照系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理流程，制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。 人力資源開發(fā) —— 按現(xiàn)代企業(yè)管理原則編制企業(yè)的人力資源規(guī)劃，包括企業(yè)的人員編制計劃、人才更換和人才儲備計劃等。 薪酬福利設(shè)計 —— 規(guī)劃公司的薪酬、福利政策、期權(quán)等方面的制度，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)劃公司工資及福利方案，使其具有競爭力、公平性，并解決員工的后顧之憂，針對公司發(fā)展需要和不同層次的人員設(shè)計利益激勵機(jī)制。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 —— 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，確定合理的組織形式，確定公司合理的集權(quán)、分權(quán)原則、有效的管理體制，按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)置公司部門機(jī)構(gòu)。 ＳＭＳ體系保留了ＣＲＧ模式中原有的全部內(nèi)容，另外增加了管理流程設(shè)計、績效考核、獎懲兌現(xiàn)等重要內(nèi)容。 起源于企業(yè)。 是按照規(guī)范實(shí)施管理的過程。 ＳＭＳ體系 ＳＭＳ（ＳｔａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｙｓｔｅｍ）體系，即以人力資源管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系，ＳＭＳ是在ＣＲＧ模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展形成的。 （三）現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系各個模塊的簡
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