【正文】 。 數(shù)據(jù)流程分析主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。 它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)考慮，形成一個(gè)總體。 20 數(shù)據(jù)流程圖示例： 廠辦 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)表 執(zhí)行登記 財(cái)務(wù)科 用戶 訂單臺(tái)賬 訂單 登記處理 銷(xiāo)售分配 （開(kāi)銷(xiāo)售單） 發(fā)貨處理 訂單 訂單數(shù)據(jù) 發(fā)貨 通知 出庫(kù)處理 庫(kù)存臺(tái)賬 出庫(kù) 數(shù)據(jù) 車(chē)間 入庫(kù)處理 入庫(kù)單 入庫(kù) 數(shù)據(jù) 成品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)流程圖 銷(xiāo)售臺(tái)賬 21 訂單處理數(shù)據(jù)流程圖 用戶 訂貨處理 P1 訂貨單 發(fā)貨單 客戶資料 產(chǎn)品資料 用戶 判定訂貨 處理方式 訂貨單 開(kāi)發(fā)貨票 開(kāi)付款 通知單 待貨訂貨單 訂貨單 庫(kù)存賬 信用手冊(cè) 倉(cāng)庫(kù) 訂貨單存檔 財(cái)務(wù)科 發(fā)貨單 待付款訂貨單 付款通知單 訂貨單 22 ?數(shù)據(jù)流程圖的特征 ▲ 抽象性。 ?業(yè)務(wù)流程分析 ▲ 不合理的業(yè)務(wù)流程有哪些？ ▲ 不合理的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的歷史原因是什么？ ▲ 改進(jìn)措施有哪些？以及改進(jìn)會(huì)涉及到哪些方面？ ▲ 改進(jìn)前后對(duì)組織的目標(biāo)的影響有多大？ ?業(yè)務(wù)流程的重組 第五章 18 第四節(jié) 數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析 數(shù)據(jù)流程調(diào)查：通過(guò)調(diào)查，繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。 ?工具： 13 ?管理業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào) 業(yè)務(wù)處理人員 業(yè)務(wù)處理 功能描述 表格／報(bào)表制作 收集／處理數(shù)據(jù) 信息傳遞過(guò)程 業(yè)務(wù)處理單位 d 14 ?業(yè)務(wù)流程圖實(shí)例 車(chē)間 領(lǐng)料單 庫(kù)長(zhǎng) 用料計(jì)劃 未批準(zhǔn) 領(lǐng)料單 有關(guān)部門(mén) 庫(kù)存報(bào)表 庫(kù)存賬 已批準(zhǔn) 領(lǐng)料單 用料 流水賬 領(lǐng)料通知 庫(kù)工 有 無(wú) 采購(gòu)部門(mén) 15 ?表格分配圖實(shí)例 準(zhǔn)備采購(gòu)單 采購(gòu)單 登記待收貨 應(yīng)付款處理 收貨處理 取貨通知 應(yīng)付賬 代收貨清單 采購(gòu)部門(mén) 財(cái)會(huì)部門(mén) 收貨部門(mén) 賣(mài)方 賣(mài)方 存檔 存檔 存檔 付款 收貨單 16 ?業(yè)務(wù)流程圖的特點(diǎn) ▲ 按業(yè)務(wù)部門(mén)劃分的橫式圖； ▲ 圖中描述的主體是票據(jù)、帳單； ▲ 票據(jù)、帳單的流程路線與實(shí)際業(yè)務(wù)處理過(guò)程一一對(duì)應(yīng)。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié) 。 ?功能結(jié)構(gòu)描述工具 ： 功能結(jié)構(gòu)圖 管理功能圖示例 銷(xiāo)售部門(mén) 銷(xiāo)售計(jì) 劃管理 成品庫(kù) 管理 銷(xiāo)售合 同管理 銷(xiāo)售核 算管理 市場(chǎng) 預(yù)測(cè) 銷(xiāo) 售 歷 史 資 料 管 理 編 制 年 度 銷(xiāo) 售 大 綱 編 制 銷(xiāo) 售 計(jì) 劃 合 同 有 效 性 審 查 合 同 執(zhí) 行 情 況 分 析 合 同 登 記 和 變 更 銷(xiāo) 售 利 潤(rùn) 核 算 銷(xiāo) 售 統(tǒng) 計(jì) 分 析 出 入 庫(kù) 管 理 庫(kù) 存 統(tǒng) 計(jì) 市 場(chǎng) 預(yù) 測(cè) 市 場(chǎng) 分 析 9 組織結(jié)構(gòu) / 功能分析 這方面的調(diào)整分析的內(nèi)容有： ▲ 現(xiàn)行系統(tǒng)中不合理現(xiàn)象是什么？ ▲ 不合理的部分對(duì)組織整體目標(biāo)的影響有哪些？多大？ ▲ 產(chǎn)生的歷史原因是什么？ ▲ 改進(jìn)措施是什么？對(duì)于之相關(guān)的部分 (包括涉及的部門(mén)和人員的利益 )的影響有哪些？ 目的：使組織的功能進(jìn)一步理順，提高管理效率。 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 6 組織結(jié)構(gòu)圖示例 總經(jīng)理 總部辦公室 財(cái)務(wù)部 采購(gòu)部 銷(xiāo)售部 倉(cāng)管部 人事部 會(huì)計(jì)組 出納組 銷(xiāo)售一組 銷(xiāo)售二組 7 功能結(jié)構(gòu)調(diào)查 ?管理功能 指的是完成某項(xiàng)工作的能力。 詳細(xì)調(diào)查 第五章 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與功能調(diào)查分析 ?組織結(jié)構(gòu)： 是一個(gè)組織內(nèi)部部門(mén)的劃分及其相互之間的關(guān)系。 ▲ 調(diào)查的內(nèi)容 ： 系統(tǒng)的定性調(diào)查、系統(tǒng)的定量調(diào)查。 MIS系統(tǒng)分析的任務(wù)： 系統(tǒng)分析的主要成果： 系統(tǒng)分析報(bào)告 、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查報(bào)告、系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)等 3 需求分析 組織結(jié)構(gòu)與功能分析 業(yè)務(wù)流程分析 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析 功能 /數(shù)據(jù)分析 新系統(tǒng)邏輯方案 系統(tǒng)分析的步驟 研究和確定管理模型 業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析 4 ▲ 調(diào)查的對(duì)象 ： 現(xiàn)行系統(tǒng)，進(jìn)行管理業(yè)務(wù)調(diào)查和數(shù)據(jù)流程調(diào)查。 ▲ 調(diào)查的方法 ： 成立調(diào)查小組、召開(kāi)調(diào)查會(huì)、訪問(wèn)、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、查詢檔案資料、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐。 ? 各級(jí)組織存在的問(wèn)題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。管理功能的調(diào)查是要確定系統(tǒng)的這種功能結(jié)構(gòu)。 第五章 11 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析 主要任務(wù)： 是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息的處理方法及過(guò)程等。 （ 2） 表格分配圖 它可以幫助分析人員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門(mén)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。 分析的內(nèi)容 ： 現(xiàn)行流程的分析、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、確定新的業(yè)務(wù)流程、新系統(tǒng)的人機(jī)界面。 19 數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào) 外部實(shí)體 處理過(guò)程 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)流向 ?定義 ： 數(shù)據(jù)流程圖（ Data Flow Diagram， DFD）是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。 ▲ 概括性。 24 數(shù)據(jù)流程的分析 ： 把數(shù)據(jù)在組織 (或原系統(tǒng) )內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。 ?數(shù)據(jù)流程分析 25 ?數(shù)據(jù)字典 定義： 是以特定格式記錄下來(lái)的、對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)基本要素（數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體）的內(nèi)容和特征所作的完整的定義和說(shuō)明，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F0301 數(shù)據(jù)流名稱： 學(xué)籍變動(dòng)申請(qǐng) 簡(jiǎn)述： 學(xué)生提出的學(xué)籍變動(dòng)申請(qǐng) 來(lái)源： 學(xué)生 去向： 各系、院 組成： 申請(qǐng)編號(hào) +申請(qǐng)名稱 +申請(qǐng)日期 +申請(qǐng)?jiān)合? 數(shù)據(jù)庫(kù)流量： 高峰流量： 29 4）處理邏輯：對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說(shuō)明。 目的 ： 使得功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系更合理；為劃分子系統(tǒng)提供依據(jù)。 正確性檢驗(yàn) 39 U／ C 矩陣的求解過(guò)程 就是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過(guò)程。 U／ C 矩陣的求解 40 表 上 移 動(dòng) 作 業(yè) 過(guò) 程 數(shù)據(jù)類(lèi) 功能 計(jì) 劃 財(cái) 務(wù) 計(jì) 劃 產(chǎn) 品 零 件 規(guī) 格 材 料 表 材 料 庫(kù) 存 成 品 庫(kù) 存 任 務(wù) 單 設(shè) 備 負(fù) 荷 物 資 供 應(yīng) 工 藝 流 程 客 戶 銷(xiāo) 售 區(qū) 域 訂 貨 成 本 職 工 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 C U U U 財(cái)務(wù)規(guī)劃 U C U U 資產(chǎn)規(guī)模 U 產(chǎn)品預(yù)測(cè) U U U 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) U C C C U 產(chǎn)品工藝 U U U U 庫(kù)存控制 C C U U 調(diào) 度 U U C U U 生產(chǎn)能力計(jì)劃 C U U 材料需求 U U U C 操作順序 U U U C 銷(xiāo)售管理 U U U C U U 市場(chǎng)分析 U U U C U 訂貨服務(wù) U U U U C 發(fā) 運(yùn) U U U U U 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) U U U U U U U 成本會(huì)計(jì) U U U U C 用人計(jì)劃 C 業(yè)績(jī)考評(píng) U 41 （ 1）系統(tǒng)邏輯功能的劃分： 在求解后的 U／ C 矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的方 塊，每一個(gè)小方塊即為一個(gè)子系統(tǒng)。 U/C矩陣 數(shù)據(jù)類(lèi) 過(guò)程 計(jì) 劃 財(cái) 務(wù) 產(chǎn) 品 零 件 文 件 材 料 表 賣(mài) 主 材 料 庫(kù) 存 成 品 庫(kù) 存 設(shè) 備 過(guò) 程 工 作 機(jī) 器 負(fù) 荷 顧 客 銷(xiāo) 售 領(lǐng) 域 定 貨 成 本 雇 員