辦公室事務(wù)管理實訓(xùn)一-全文預(yù)覽
【正文】 祝各位學(xué)習(xí)進(jìn)步！ 。 (2)某員工與公司解除勞動關(guān)系后，應(yīng)聘到了另一家企業(yè)，由于走得匆忙，剛剛補(bǔ)做的團(tuán)員證來不及取走，現(xiàn)在需要把團(tuán)員證給他寄過去。回來后，小汪還沒有坐穩(wěn)，辦公室錢主任走了進(jìn)來，叫小汪外出辦一件事情。秘書小汪在投遞單上簽收后，將三個郵件放在一邊，開始忙昨天未結(jié)的工作，直到快中午的時候，才騰出時間處理這三個郵件。二是立即趕到現(xiàn)場指揮打撈。 ? （ 2）具體辦理 。 實訓(xùn)： 編寫值班記錄 實訓(xùn) 情景模擬訓(xùn)練 ? 1. ? （ 1）對待已經(jīng)預(yù)約的來訪者。 值班工作的內(nèi)容 ?（ 1）記好值班電話記錄 ?（ 2）記好值班接待記錄 ?（ 3）記好值班日志 ?（ 4）做好信息傳遞。 請指出錯誤所在。 印章的審批和使用 必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，并進(jìn)行認(rèn)真的登記未履行手續(xù)或手續(xù)不全時，不得用印。一星期后，上司提起他剛談成一筆大生意，以 1. 4美元 1打賣出了 2萬打。 ? 來電者 :你們的手套多少錢一打 ? 陳秘書 :。陳小姐大專剛畢業(yè)，比較單純，劉小姐把工作交代給她，并鼓勵她努力干，準(zhǔn)備在蜜月回來后推薦陳秘書頂替自己。 ” 無論請求如何，不要被迫接受。 模擬應(yīng)對不同類型來電 的策略 你可以運(yùn)用這樣的技巧： “ 正如我所告訴你的一樣，我上司現(xiàn)在不方便接聽電話，或許你遲點再撥過來。 ? 迅速接聽另一部電話，快速處理完，趕快回到第一個電話上。如果是習(xí)慣 用 右手 寫字，電話機(jī)就應(yīng) 該放在辦公桌的 左邊 。 ? 如果事故中有人受傷，涉及的每個人都要填寫一份 《 工傷情況報告表 》 ，準(zhǔn)確記錄受傷人的信息、傷情和處理情況。 ? 辦公家具方面的隱患： 如辦公家具和設(shè)備等擺放不當(dāng)，阻擋通道；家具和設(shè)備有突出的棱角；櫥柜等端堆放太多東西有傾斜傾向等。 ? 工作中疏忽大意的人為隱患：如站在轉(zhuǎn)椅上舉放物品，女士的長頭發(fā)卷進(jìn)有關(guān)的機(jī)器設(shè)備，復(fù)印后將保密原件遺留在復(fù)印機(jī)玻璃板上，在辦公室里抽煙，不能識別有關(guān)的安全標(biāo)識等。 ? 、墻、天花板、門窗中的隱患，離開辦公室不鎖門。 辦公室的空氣環(huán)境管理 最舒適并有益于健康的工作溫度是 1825℃ 。 討論： 這個布局有什么好處？又有什么問題？你如何看待開放式布局的辦公室？ 保持辦公環(huán)境的整潔有序 ? ? 1. ? 2. 保持辦公環(huán)境的整潔有序 ? 1．設(shè)備物品要放置適當(dāng)，擺放有序 ? 2 辦公 環(huán)境維護(hù)的基本原則 。 辦公環(huán)境的優(yōu)化原則 方便 → 舒適整潔 → 和諧統(tǒng)一 → 安全。 、互評、教師講評、總結(jié)。辦 公 室 事 務(wù) 管 理 實 訓(xùn) 主講 ： 胡 明 寶 桂林航天工業(yè)學(xué)院人文社科系 實 訓(xùn) 內(nèi) 容 ? ? ? ? ? 五、 實 訓(xùn) 實 習(xí) 方 法 、能力訓(xùn)練為中心、借助情景活動和問題引導(dǎo)。 、考察或調(diào)查報告。 辦公環(huán)境及其優(yōu)化 辦公環(huán)境包括空間環(huán)境、視覺環(huán)境、聽覺環(huán)境、空氣環(huán)境、健康與安全環(huán)境。該銷售分公司負(fù)責(zé)人將整個一層大廳全部設(shè)計為當(dāng)今很流行的全開放式辦公室和半開放式辦公室，用站立并能夠移動的間隔物來分割，沒有門，所有人的工作都能清楚可見。 。 包括打掃，拖洗，擦凈，上臘與打光等。
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