《班組長(zhǎng)人員管理》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 30 鼓勵(lì)積極參與 設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo) 真誠(chéng)贊揚(yáng) 給予榮譽(yù) 予以授權(quán) 提供挑戰(zhàn)性的工作 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì) 分享成果 員工激勵(lì)方式 LOGO Page 31 員工激勵(lì)要領(lǐng) 要注意給下屬描繪共同的愿景 要注意用行動(dòng)去昭示部下 要注意善用影響的方式 要注意公正 、 公平 五點(diǎn)要領(lǐng) 要注意溝通的實(shí)質(zhì)性效果 5 LOGO Page 32 體貼關(guān) 懷員工 目標(biāo) 激勵(lì) 適度 競(jìng)賽 不要吝 嗇贊揚(yáng) 關(guān)心員 工家庭 關(guān)注員 工健康 悉心照 顧員工 適當(dāng)物 質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 授權(quán) 激勵(lì) 員工激勵(lì)技巧 信鋼公司燒結(jié)廠 機(jī)燒一車間 結(jié)束 。 協(xié)調(diào)的原則 具有高度的自信心 1 避開拒絕的鋒芒 2 解決他人拒絕時(shí)提出的理由 3 靈活多變的策略 4 LOGO Page 19 員工協(xié)調(diào)的要領(lǐng) 態(tài)度方面 5.“ 雙贏”的觀念 溝通方面 ，提出對(duì)策 工作安排方面 協(xié)調(diào)溝通的要領(lǐng) LOGO Page 20 溝通 禁忌 ，官腔官調(diào) ，互相扯皮 ，簡(jiǎn)單從事 ，唯唯諾諾 ，夸大矛盾 ，設(shè)置障礙 ，一意孤行 ，言行相悖 協(xié)調(diào)溝通的禁忌 LOGO Page 21 協(xié)調(diào)溝通的技巧 處理好員工之間的沖突 2 妥善處理與員工的沖突 1 沖突化解的原 則 沖突化解 實(shí) 施技巧 沖突化解 實(shí) 施要點(diǎn) 盡 量接近 員 工 公正解 決糾紛 合理 應(yīng)對(duì)員 工沖突 LOGO Page 22 一、創(chuàng)造良好的工作氛圍 良好的工作氛圍比什么都重要，事實(shí)證明，愜意的工作氛圍，可以使員工感到團(tuán)隊(duì)的溫馨，讓員工工作愉悅，自覺(jué)而積極的工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。如何化解員工的抵觸情緒呢？： 化解抵觸的注意事項(xiàng)： ，而是要化解疑慮 ，而是溝通具體的事實(shí) ，要確實(shí)說(shuō)明可能的困難 ，而是去影響員工 正確對(duì)待抵觸 ，是必經(jīng)的過(guò)程
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