【正文】 DI可以為市場(chǎng)設(shè)計(jì)一些附加超值服務(wù)。 電子商務(wù)物流體系 53 一些物流體系視頻 電子商務(wù)物流體系 54 3 物 流 技 術(shù) 常用于支撐第三方物流的關(guān)鍵技術(shù)： ? 基于互聯(lián)網(wǎng)的 Web技術(shù) ? 信息快速交換的 EDI技術(shù) ? 物流管理信息系統(tǒng)技術(shù) ? 自動(dòng)識(shí)別技術(shù) ? 信息定位技術(shù) 電子商務(wù)物流體系 55 3 物 流 技 術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用 Web應(yīng)用層次 企業(yè)應(yīng)用狀況 網(wǎng)上信息發(fā)布和 Email功能 80% 網(wǎng)上發(fā)布物流行業(yè)動(dòng)態(tài)及物流運(yùn)作實(shí)務(wù)信息 70% 網(wǎng)上實(shí)行會(huì)員制管理 35% 網(wǎng)上開單 、 查詢 、 結(jié)賬功能 25% 簡(jiǎn)單的公司介紹網(wǎng)頁或者表明網(wǎng)站正在建設(shè)中 90％ 電子商務(wù)物流體系 56 EDI技術(shù)應(yīng)用 電子數(shù)據(jù)交換 EDI(Electronic Data Interchange) 是將符合一定標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)信息數(shù)據(jù)通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在不同企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行傳遞 。 52 電子商務(wù)中物流的主要特點(diǎn) 電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商品交易的 后續(xù)者與服務(wù)者 的姿態(tài)出現(xiàn)的。 電子商務(wù)物流體系 49 2. 配送中心的類型 分類方法 配送中心類別 按配送中心的設(shè)立者分類 制造商型配送中心 批發(fā)商型配送中心 零售商型配送中心 專業(yè)物流配送中心 按配送范圍分類 城市配送中心 區(qū)域配送中心 按配送中心的功能分類 儲(chǔ)存型配送中心 流通型配送中心 加工配送中心 電子商務(wù)物流體系 50 表 61 配送中心的分類 按配送貨物的屬性分類 食品配送中心 日用品配送中心 醫(yī)藥品配送中心 化妝品配送中心 家電品配送中心 電子 (3C)產(chǎn)品配送中心 書籍產(chǎn)品配送中心 服飾產(chǎn)品配送中心 汽車零件配送中心 生鮮處理中心 51 電子商務(wù)下的配送與傳統(tǒng)配送的比較 傳統(tǒng)的配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為 “虛擬倉庫” 。 ? 此外 ， 那些業(yè)務(wù)已經(jīng)外包的公司也會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大與提高生產(chǎn)能力 ， 這將使他們需要更多的供應(yīng)商 ， 并為他們的顧客提供更好的服務(wù) 。 電子商務(wù)物流體系 46 ? 本質(zhì)上說 ， 物流聯(lián)盟就是通過 “ 雙贏 ” (Winwin， 合作雙方均受益 )， 力圖使整體的系統(tǒng)產(chǎn)生更高的效率 。 ? 一些 制造商 為利用自身過剩物流服務(wù)的空間與能力也成為了第三方物流服務(wù)的提供者 。 ? 一般情況下 ， 從事此項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的公司 ， 其 傳統(tǒng)背景 是公共倉儲(chǔ)業(yè) 、 公共交通運(yùn)輸業(yè) 、 經(jīng)紀(jì)業(yè) 、 貨運(yùn)代理業(yè)和銀行業(yè) (由于對(duì)加快資金回籠的需要 )等 。 ? “ 第三方物流 ” (3PL， Third Party Logistics)一詞于 80年代中后期開始盛行 ， 當(dāng)時(shí)它是對(duì)物流環(huán)節(jié)的要素進(jìn)行外包的一個(gè)主要考慮方面 。 2. 第二方物流： (Second Party Logistics)是由買方 、 銷售方或者流通企業(yè)組織的物流 。 特殊物流 指帶有特殊制約因素 、 特殊應(yīng)用領(lǐng)域 、 特殊管理方式 、 特殊勞動(dòng)對(duì)象 、 特殊機(jī)械裝備特點(diǎn)的物流活動(dòng) 。 區(qū)域物流活動(dòng)的展開 ， 必須首先弄清物流經(jīng)營(yíng)的增長(zhǎng)機(jī)理 。 電子商務(wù)物流體系 37 3. 國際物流和區(qū)域物流 1) 國際物流 國際物流是伴隨和支撐國際間經(jīng)濟(jì)交往 、 貿(mào)易活動(dòng)和其他國際交流所發(fā)生的物流活動(dòng) 。 供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問題 、 供應(yīng)方式問題和庫存管理問題等 。 2) 企業(yè)物流 企業(yè)物流是企業(yè)各項(xiàng)具體物流活動(dòng)的總和 ， 是具體的 、 微觀的物流活動(dòng)的典型領(lǐng)域 。 下述物流活動(dòng)皆屬于微觀物流 ， 即企業(yè)生產(chǎn)物流 、 供應(yīng)物流 、 銷售物流 、 回收物流 、 廢棄物物流 、 生活物流等 。 宏觀物流也指物流全體 ， 從總體看物流而不是從物流的某一個(gè)構(gòu)成環(huán)節(jié)來看物流 。 “ 第三個(gè)利潤(rùn)源 ” 。 ? Logistics已突破了商品流通的范圍 ， 把物流活動(dòng)擴(kuò)大到生產(chǎn)領(lǐng)域 。 ” 電子商務(wù)物流體系 32 物流的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 二戰(zhàn)末期 ， 美國軍隊(duì)提出了 “ 后勤 ” (Logistics)理論 ， 后勤管理 (Logistics Management)。 ? 1935 年 ， 美 國 銷 售 協(xié) 會(huì) 最 早 對(duì) 物 流 進(jìn) 行 了 定 義 ： 物 流 (Physical Distribution)是包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)流動(dòng)過程中伴隨的種種活動(dòng) 。 ?物流預(yù)測(cè)：估計(jì)未來的需求，以指導(dǎo)存貨定位，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化、快速反應(yīng)以及持續(xù)補(bǔ)給。 也是用戶實(shí)現(xiàn)零庫存的重要保證手段 。 (4) 實(shí)行送取結(jié)合 。 貨物移交 、 手續(xù) 、 結(jié)算 、 卸貨 (7) 配送加工 。 (4) 配裝 。 包括籌集貨源 、 訂貨或購貨 、 集貨 、 進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查 、 結(jié)算 、 交接等 。 ? 配送利用有效的分揀 、 配貨等理貨工作 ， 使送貨達(dá)到一定的規(guī)模 ， 以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得 較低的送貨成本 。 ? 一般的配送集 裝卸 、 包裝 、 保管 、 運(yùn)輸 于一身 ， 通過這一系列活動(dòng)完成將貨物送達(dá)的目的 。流通加工是一種低投入、高產(chǎn)出的加工方式。 電子商務(wù)物流體系 23 (5) 從加工的目的看 ， 商品生產(chǎn)是為交換 、 為消費(fèi)而生產(chǎn)的 ， 流通加工的一個(gè)重要目的是為了消費(fèi) (或再生產(chǎn) )所進(jìn)行的加工 ， 這一點(diǎn)與商品生產(chǎn)有共同之處 。 電子商務(wù)物流體系 21 流通加工和一般的生產(chǎn)型加工在加工方法 、 加工組織 、 生產(chǎn)管理方面并無顯著區(qū)別 ， 但在加工對(duì)象 、 加工程度方面差別較大 ， 其差別的主要點(diǎn)如下： 電子商務(wù)物流體系 22 (1) 從加工對(duì)象看 ， 流通加工的對(duì)象是進(jìn)入流通過程的商品；生產(chǎn)加工對(duì)象不是最終產(chǎn)品 ， 而是原材料 、 零配件 、 半成品 。 如： ?深海捕魚在輪船上進(jìn)行分選、挖膛等加工。 包裝的四大功能， 即保護(hù)商品、方便物流、促進(jìn)銷售、方便消費(fèi) 。 18 物流的基本功能－ 包 裝 工業(yè)包裝：生產(chǎn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品單件商品進(jìn)行包裝，目的 是保護(hù)產(chǎn)品。 鐵路裝卸作業(yè)費(fèi)大致占運(yùn)費(fèi)的 20％左右，船運(yùn)占 40％左右。 如鐵路運(yùn)輸常稱做 “ 貨物裝卸 ” ；在生產(chǎn)領(lǐng)域中常稱做 “ 物料搬運(yùn) ” 。 與運(yùn)輸?shù)母拍钕鄬?duì)應(yīng) ， 儲(chǔ)存是以改變 “ 物 ” 的 時(shí)間狀態(tài)為目的的活動(dòng) ， 用于克服產(chǎn) 、 需之間的時(shí)間差異以獲得更好的效用 。 14 (3) 儲(chǔ)存 。 (2) 儲(chǔ)備 。 其實(shí) ， 這三個(gè)概念雖有共同之處 ，但仍有區(qū)別 ， 認(rèn)識(shí)這個(gè)區(qū)別有助于理解物流中 “ 儲(chǔ)存 ” 的含義和以后要遇到的零庫存概念 。 現(xiàn)代物流管理 電子商務(wù)物流體系 9 物流的基本功能 1. 運(yùn)輸功能： 2. 儲(chǔ)存功能 3. 裝卸搬運(yùn)功能 4. 包裝功能 5. 流通加工功能 6. 配送功能 7. 信息處理功能 電子商務(wù)物流體系 10 物流的基本功能 1. 運(yùn)輸功能： 運(yùn)輸是物流創(chuàng)造 “ 場(chǎng)所效用 ” 的主要方式 。 C 商店提貨 運(yùn)輸 運(yùn)輸 上托盤 商品進(jìn)入商業(yè)倉庫 提貨 標(biāo)準(zhǔn)件 輔料 通用件 企業(yè)物流 客戶 廢棄 回收 廢棄物流 電子商務(wù)物流體系 7 電子商務(wù)下的物流 ?電子商務(wù)對(duì)物流管理帶來的變化 ? 降低交易成本 ? 密切保持同物流企業(yè)的聯(lián)系 ? 貨運(yùn)公司－ 信息管理公司 區(qū)分于電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來的變化 電子商務(wù)物流體系 8 物流的概念 《 物流術(shù)語 》 國家標(biāo)準(zhǔn)中 ， 物流 (Logistics)的定義是：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程 。 C Ja 生產(chǎn) 包裝 上托盤 商品進(jìn)入 企業(yè)倉庫 運(yùn)輸 商品進(jìn)入商店 REWE 陳列貨架 Ja PERSIL 30176。電子商務(wù)物流體系 1 電子商務(wù)物流體系 1 物 流 概 述 2 電子商務(wù)下的物流配送 3 物 流 技 術(shù) 2 △ 電子商務(wù)呼喚著物流業(yè)的支持 人在家中坐 貨從網(wǎng)上來？ 沒有商品配送業(yè)務(wù)支撐的電子商務(wù)是泡沫！ 電子商務(wù)物流體系 3 電子商務(wù)下的物流 ?現(xiàn)代物流的目標(biāo)：時(shí)間、數(shù)量、產(chǎn)品、條件、成本、地點(diǎn)、消費(fèi)者 （ 7R） 物流的概念： 7R’s 恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 (Right product) 恰當(dāng)?shù)臄?shù)量 (Right quantity) 恰當(dāng)?shù)臈l件 (Right condition) 恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn) (Right place) 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 (Right time) 恰當(dāng)?shù)念櫩?(Right customer) 恰當(dāng)?shù)某杀?(Right cost) 電子商務(wù)物流體系 4 ?物流活動(dòng)的范圍： ? 原料與辦公用品的供應(yīng) ? 產(chǎn)成品與服務(wù)的交付 ? 收貨、倉儲(chǔ)、庫存控制、車輛調(diào)度與控制、產(chǎn)成品分銷等 5 原 材 料 市 場(chǎng) 消 費(fèi) 市 場(chǎng) 經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) 采購 生產(chǎn) 銷售 采購物流 生產(chǎn) 物流 銷售物流 廣 義 物 流 物流理論的深化 回收物流 廢棄物流 6 現(xiàn)代物流基本流程 原材料 PERSIL 30176。 C 95176。 C 95176。 由于改變場(chǎng)所而使 “ 物 ” 的使用價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮 ， 最大限度地提高產(chǎn)出投入比 ， 這就是所謂的 “ 場(chǎng)所效用 ” 。 供貨商 客 戶 A地 B地 貨物 按照客戶提出的時(shí)間和空間的要求 , 以及滿足費(fèi)用最少的原則 11 物流的基本功能－ 儲(chǔ) 存 供貨商 客戶 貨物 倉庫 貨物到達(dá)和發(fā)送 ,有一個(gè)貨物集結(jié)等待運(yùn) 輸?shù)倪^程 ,以及貨檢作業(yè) ,這一切 都要通過儲(chǔ)存環(huán)節(jié) 庫存 儲(chǔ)備 12 在物流科學(xué)體系中 ， 經(jīng)常涉及庫存 、 儲(chǔ)備及儲(chǔ)存這三個(gè)概念 ， 而且經(jīng)常被混淆 。 這里要明確兩點(diǎn)：其一 ， 物資所停滯的位置 ， 是在倉庫中；其二 ， 物資的停滯狀態(tài)可能由任何原因引起 ， 這些原因大體可分能動(dòng)的各種形態(tài)的 儲(chǔ)備 ， 被動(dòng)的各種形態(tài)的 超儲(chǔ) 和完全的 積壓 。 13 儲(chǔ)備和庫存的本質(zhì)區(qū)別有兩點(diǎn)： 第一 ， 庫存明確了停滯的位置 ， 而儲(chǔ)備這種停滯所處