《管理與環(huán)境》ppt課件 (2)-全文預(yù)覽
【正文】 最高管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。 ? 一旦外部環(huán)境趨于惡劣，同行中各個(gè)組織的績(jī)效就開(kāi)始出現(xiàn)分化：有的組織仍然保持著較好的業(yè)績(jī)，有的組織的業(yè)績(jī)則直線下降。 管理環(huán)境的構(gòu)成示意圖 社會(huì)特殊利益代表組織 供應(yīng)者 政府 顧客 競(jìng)爭(zhēng)者 組織文化 組織 經(jīng)營(yíng)條件 社會(huì) 環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 環(huán)境 技術(shù) 環(huán)境 政治法 律環(huán)境 2 外部環(huán)境因素 ? 一般環(huán)境因素：相關(guān)性不清楚，間接影響 ? 政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)（ PEST） ? ＋地理（ GPEST） ? 任務(wù)環(huán)境因素：有直接影響 ? 供應(yīng)者、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者 ? 政府部門、特殊利益團(tuán)體等 3 內(nèi)部環(huán)境因素 ? 組織文化：間接影響 ? 組織價(jià)值觀（共同觀念或文化理念） ? 行為規(guī)范（規(guī)章制度） ? 組織形象（標(biāo)識(shí)口號(hào)） ? 經(jīng)營(yíng)條件：直接影響 ? 資源 ? 能力 ? 知識(shí) 管理環(huán)境的構(gòu)成示意圖 社會(huì)特殊利益代表組織 供應(yīng)者 政府 顧客 競(jìng)爭(zhēng)者 組織文化 組織 經(jīng)營(yíng)條件 社會(huì) 環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 環(huán)境 技術(shù) 環(huán)境 政治法 律環(huán)境 5 引例： 現(xiàn)象 1 ? 在外部有利環(huán)境的推動(dòng)下，同行中各個(gè)組織績(jī)效都有較大幅度的提升。 ? 前提假設(shè)： “ 管理者影響結(jié)果的能力受制于組織內(nèi)外部各種環(huán)境因素 ” ? 結(jié)論：管理者對(duì)組織績(jī)效的影響是極其有限的。 ? 在一個(gè)組織中，只所以需要管理者，在很大程度上就是因?yàn)榻M織內(nèi)外部環(huán)境的不確定和資源的不足。管理水平的象征 ? 經(jīng)驗(yàn)管理階段 ? 科學(xué)管理階段 ? 文化管理階段 25 組織文化 OC的特點(diǎn) ? 客觀性 ? 在 OC形成過(guò)程中，組織創(chuàng)始人起了關(guān)鍵作用 ? 創(chuàng)始人與第一批組織成員的互動(dòng)也是 OC的重要來(lái)源 ? 總體上說(shuō)， OC的產(chǎn)生和存在不以人們的意志為轉(zhuǎn)移 ? 文化強(qiáng)度：對(duì)組織價(jià)值觀接受的廣泛程度、認(rèn)同的程度 — 強(qiáng)文化與弱文化 ? 個(gè)異性：地域性、民族性、時(shí)代性 ? 穩(wěn)定性：一旦形成，很難改變 — 個(gè)性 ? 問(wèn)題思考：如何解決企業(yè)并購(gòu)中的文化沖突問(wèn)題？ 26 環(huán)境的管理 ? 組織環(huán)境的管理 ? 組織文化的管理 ? 管理者面臨的新挑戰(zhàn) 2
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