【正文】 報告。最后驗(yàn)收時我們就不會后悔。如果最后驗(yàn)收時，才發(fā)現(xiàn)問題再來處理就更困難。 1超前預(yù)控，事半功倍；強(qiáng)化程控，事后無悔?，F(xiàn)場許多實(shí)例證明，我們監(jiān)控人員在“小處”放松一步，實(shí)際施工時，已經(jīng)相當(dāng)于放松了兩步、三步?！贝_實(shí)是“小細(xì)節(jié)決定大成敗”！ 實(shí)際上，我們現(xiàn) 場監(jiān)理人員在日常安質(zhì)管控工作中，根本就沒有所謂的“大事”可抓！我們把所有的重要工程、關(guān)鍵工序具體分解細(xì)化開來 —— 都是“小事”。 1在安質(zhì)監(jiān)控中，應(yīng)大力提倡“抓大重小”，不宜再講“抓大放小” 根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)理實(shí)踐，一再證明 :“抓大放小”的提法，若用于“五控兩管一協(xié)調(diào)一督促”其中之“安全”和“質(zhì)量”方面，實(shí)在不妥。 另外，對不同的上級檢查，其各有著重點(diǎn)，我們在應(yīng)對方面也應(yīng)有所區(qū)別。同時也借力施壓，催促施工方消除現(xiàn)場的安質(zhì)隱患，規(guī)范施工行為，做好環(huán)水保，完善內(nèi)業(yè)資料等。這諸多檢查的 目的和作用與我們監(jiān)理“五控兩管一協(xié)調(diào)一督促”的目標(biāo)相同，它可以促使我們現(xiàn)場各項(xiàng)工作的改進(jìn)，我們應(yīng)當(dāng)歡迎。加大監(jiān)理公司機(jī)關(guān)對各項(xiàng)目的管控督查力度，以規(guī)避現(xiàn)場監(jiān)理項(xiàng)目的總監(jiān)責(zé)任風(fēng)險。 此外，現(xiàn)在的現(xiàn)場監(jiān)控形勢和十年前的不可類比，現(xiàn)在的監(jiān)理人員和六年前的也不可同樣看待。 這種情況，駐地監(jiān)理每時每刻、每道工序和每 個作業(yè)點(diǎn)都不得不直接面對。專監(jiān)、監(jiān)理員是崗位職務(wù)，都有各自的職責(zé)。如果我們不怕“短期”得罪他，就可以采用婉轉(zhuǎn)的或直接的方式向其直接上級領(lǐng)導(dǎo)通告現(xiàn)場實(shí)況，那么，現(xiàn)場問題的整改力度和糾正效果會更好。這很重要。我們監(jiān)理人員和他們在安全質(zhì)量管控上目標(biāo)一致。 唯持續(xù)如此，才能大大發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高內(nèi)部工作效率和應(yīng)變能力。同時把同類問題一并解決，并進(jìn)而舉一反三至其它問題。 （ 3）交叉檢查者比自己要求還嚴(yán)，可促使該管段監(jiān)理員和專監(jiān)也嚴(yán)格監(jiān)管。 顯然，“交叉檢查”有如下好處： （ 1）對重要工序、關(guān)鍵部位或隱檢工程，換人交叉檢查，可以相互復(fù)核，并有效地避免差錯和遺漏。 1提倡“交叉查驗(yàn)”及其好處 針對各負(fù)其責(zé)、各管一段的弊端，監(jiān)理站應(yīng)當(dāng)提倡相鄰管段和相近專業(yè)的監(jiān)理人員互相進(jìn)行“交叉查驗(yàn)”或“交叉復(fù)查”。自己最好宣示由下屬自行決定要不要給自己匯報。應(yīng)該先認(rèn)真聽聽，并側(cè)面了解真相，然后，再告訴“越級匯報者”應(yīng)依層級報告，看其直接主管怎樣處理這件事。上級想聽再繼續(xù)說，他不想聽要想辦法轉(zhuǎn)換一下匯報方式；我們應(yīng)只說過程及方法，不代替做決定；不能從頭說起，要說重點(diǎn)；說到差不多就好，上級想問才接著說；無論上級怎么反應(yīng)，不要否定上級，都先說“是”，再自己回去適時調(diào)整。則，甲監(jiān)理應(yīng)當(dāng)而且必須如實(shí)向總監(jiān)甚至監(jiān)理公司負(fù)責(zé)人 “越級”匯報，哪怕由此而“得罪”乙監(jiān)理，也是應(yīng)當(dāng)而且值得的。但乙監(jiān)理對甲監(jiān)理糾正此問題后的想法和態(tài)度要端正。盡量克服“同質(zhì)性”，避免“同流合錯”。 對待某個問題，兩人看法存在分歧時，可以爭執(zhí)，但要適度。這很有必要。這是符合質(zhì)量和安全控制程序要求的。 實(shí)踐證明，對待質(zhì)量和安全問題不存在“抓大放小”，不存在“唱黑臉演白臉”。 若甲乙監(jiān)理共管一個項(xiàng)目，甲乙兩人同時查驗(yàn)工程，該如何相互配合？ 一起查驗(yàn)前，除了看明白相關(guān)的圖紙、規(guī)范、《驗(yàn)標(biāo)》和施工方案外，甲監(jiān)理乙監(jiān)理 要先溝通一下，確定一下這次查驗(yàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和注意事項(xiàng)等。最好兩人當(dāng)面同時向上匯報。 同時，應(yīng)開誠布公地談出各自今后的想法和做法，交流經(jīng)驗(yàn)，求同存異。 兩個及以上監(jiān)理人員共同監(jiān)控一個項(xiàng)目，其工作關(guān)系如何處理？ 首先，監(jiān)理站或監(jiān)理組負(fù)責(zé)人必須根據(jù)這幾個監(jiān)理人員的具體情況，把他們的工作進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的分工。先提出問題，讓大家充分說話。查到了，就承認(rèn)，承諾整改。因此，我們必須重視各級檢查。 其四，積極應(yīng)對業(yè)主檢查。主動作為，多提好建議，業(yè)主就會高看你。業(yè)主出錢“買”服務(wù)，跟我們買東西一樣，物有所值才行。 我們?nèi)绾巫寴I(yè)主滿意？ 首先，擺正位置。尤其，監(jiān)管好現(xiàn)場的安全和質(zhì)量。但根據(jù)現(xiàn)場實(shí)踐體會，從其本質(zhì)原因到最后結(jié)果的過程應(yīng)該是： 首先，應(yīng)有“四怕”（怕違規(guī)違法，怕各上級問責(zé)，怕丟面子，怕失去自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會）；進(jìn)而，收斂私心，站穩(wěn)立場，堅(jiān)守底線，責(zé)任心增強(qiáng)；進(jìn)而 ，就會“嚴(yán)把源頭，卡控工序，注重預(yù)控，加強(qiáng)程控，關(guān)注細(xì)節(jié)”； 最后，現(xiàn)場一切始終可控，規(guī)避風(fēng)險。所以，如何監(jiān)控現(xiàn)場的方法和手段，除了各 種監(jiān)理規(guī)范教科書中所明示的以外，還需要對常見諸多具體問題解決方法和手段的匯總、介紹，進(jìn)而改進(jìn)、優(yōu)化后再大力推廣。行業(yè)舊習(xí)本難除，短期行為又加重；常遇問題都糾結(jié)，不當(dāng)做法需修正。是的，太超前的監(jiān)控理念，因“理想化”遠(yuǎn)離現(xiàn)場實(shí)際，員工接受不情愿，實(shí)施起來就有阻力；而滯后的監(jiān)控理念，雖然順手而習(xí)慣，但照顧了部分團(tuán)隊(duì)人員的惰性，不利于大多數(shù)員工的進(jìn)步，不利于管控好現(xiàn)場施工。 然而，符合現(xiàn)場實(shí)際的監(jiān)控理念一旦被廣大員工所掌握，形成團(tuán)隊(duì)氣候，就會從中產(chǎn)生出可靠而實(shí)用的監(jiān)控方法和行為，并使得現(xiàn)場諸多方面處于可控狀態(tài)。技術(shù)階層難溝通，凝聚力差老毛??；小利小節(jié)看太重，爭吵斗氣傷感情。諸多比較糾結(jié)的問題有其共性，在現(xiàn)場重復(fù)出現(xiàn)，但許多情況下我們處理得并不好。 監(jiān)控好施工現(xiàn)場的首要問題是什么？ 在各種監(jiān)理規(guī)范教科書中，寫了很多怎樣監(jiān)控好現(xiàn)場的要求。進(jìn)而，迫使我們持恒保持和增強(qiáng)責(zé)任心，迫使我們盡心盡力做好“五控兩管一協(xié)調(diào)一督促”（現(xiàn)在，又增加了“一穩(wěn)定”）的各項(xiàng)工作。 這“本質(zhì)原因到最后結(jié)果的過程”是我們現(xiàn)場監(jiān)理在基層第一線的實(shí)踐所反復(fù)證明了的。 其次，踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)真履職。 其三，主動作為，及時溝通。遇到問題時，要勇于擔(dān)當(dāng)，主動承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。但 是每一次檢查，都能決定業(yè)主對我們監(jiān)理的評價，即所謂“一年就一天，一天頂一年”。