【正文】 配 料 固 體 含 量 記 錄 表 1 每 批 配 料 時 送 到 機(jī) 器 前 點 度 △ CPS 記 錄 表 1 每 桶 配 料 時 送 到 機(jī) 器 前 涂 漆 軟 化 溫 度 ? ? ? C 查 核 表 1 隨 時 / 每 小 時 制 造 時 自 動 記 錄 ， 巡 查 員 每小 時 一 次 目 視 ? 烤 培 溫 度 ? C 查 核 表 1 隨 時 / 每 小 時 制 造 時 自 動 記 錄 ， 巡 查 員 每小 時 一 次 目 視 ? ? 眼 模 配 列 ( 道數(shù) ) ? 記 錄 表 1 開 時 / 每 半 時 巡 查 員 每 ４ 小 時 一 次 目 視 ? ? 第二章 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素 ? 方法的運用 ? 2)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其影響 ﹕ ? ? 有關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 、作業(yè)方法、管制方法、使用材料、使用設(shè)備及其它注意事項的基準(zhǔn)。 第二章 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素 ? 環(huán)境的管理 – 環(huán)境的改變 ： ? 推行 5S活動，臟亂的環(huán)境不可能生產(chǎn)出好產(chǎn)品 ? 從企業(yè) “ 環(huán)境 ” 面貌改變 “ 人 ” 的工作面貌 ? 形成注重工作品質(zhì)的企業(yè)文化 地 \物明朗化 人規(guī)范化 ? 5S是一種行動。崗前培訓(xùn) – ●方法 Method – —— 企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的 KnowHow， 也是同行競爭中致勝的法寶。 品質(zhì)是一種能令消費者或使用者滿足 ， 并且樂意購買的特質(zhì) ——石川馨 現(xiàn)代 QC:以最經(jīng)濟(jì)的方法，提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù) 要素一 ,擁有滿足客戶要求的產(chǎn)品 要素二 ,SQC 徹底抑制波動 (可見和不可見的損失成本 ) 要素三 ,公司標(biāo)準(zhǔn)化 (特有技術(shù)和管理技術(shù) ) 什么是良好的品質(zhì)呢？ 第 1， 2兩點廠家可以自己評價，第 3， 4兩點將由消費者來決定。 品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段 ， 制造出市場上最有用的產(chǎn)品 ——戴明 – ●材料 Material – —— 巧婦難為無米之炊，材料品質(zhì)問題往往是現(xiàn)場品質(zhì)異常的主要原因。 材 料 的 管 理 ? 混合倉、流動倉、固定倉的管理 ? 退庫品 ? 殘留零部件 ? 試驗品 ? 不良品 ? 超高標(biāo)識 物 料 的 識 別 ? 工具的使用 ? 堆放高度的限制 ? 防護(hù)用具的管理 ? 異常和跌落品的處理 物 料 的 搬 運 第二章 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素 ? 環(huán)境的管理 – 軟環(huán)境： ?團(tuán)隊氛圍； ?團(tuán)隊文化； ?成長可能性； – 硬環(huán)境： ?工作空間場所對產(chǎn)品的保護(hù)； ?溫度、濕度； ?空氣潔凈度（灰塵、靜電、纖毛）； ?輔助設(shè)施、用品可能的危害。 不戰(zhàn)而屈人之兵并非簡單打掃衛(wèi)生 5S一旦被作為現(xiàn)場管理的 “ 宗教 ” （ 教條 ）被長期堅持 （ 虔誠地去重復(fù) ） 的話 ， 那么就會為現(xiàn)場管理帶來意想不到的巨大效益 環(huán)境－－沉默的管理者！??！ ? 方法的運用 法 —— 文件化的規(guī)定， 在制造過程中應(yīng)訂定各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn) \管制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)，包括： /法規(guī) －對過程參數(shù)的監(jiān)控 ﹐ 對產(chǎn)品的檢驗 ／換模時的作業(yè)準(zhǔn)備與驗證 ? 若沒有在以上規(guī)定 ﹐ 則工程就變得不明確 ﹐ 無統(tǒng)一規(guī)則﹐ 作業(yè)時各自為政 。 ，標(biāo)準(zhǔn)寫法各有不同， 依內(nèi)容分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、管制標(biāo)準(zhǔn)四種。 修 正欄 ○ ○ 公 司 品 管 課 作 成 作 成 者 檢驗標(biāo)準(zhǔn)之例 作 業(yè) 工 時 主 管 審 核 核 對 制 圖 裝 配 時 間 備 料 時 間 裝 配 作 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) 書 機(jī) 種 搬 運 方 法 工 程 編 號 檢 查 頻 率 工 程 名 稱 所 需 零 件 ： 零 件 編 號 零 件 名 稱 數(shù) 量 1 2 3 4 5 6 7 作 業(yè) 程 序 8 使 用 之 量 規(guī) ／ 工 具 9 NO. 名 稱 編 號 / 規(guī) 格 NO 名 稱 編 號 / 規(guī) 格 10 1 7 11 2 8 12 5 11 6 12 略 圖 注 意 事 項 第二章 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素 ? 方法的運用 ? 2)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其影響 ﹕ ? ? 好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 檢討一下目前貴組織使用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 第二章 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素 ? 方法的運用 ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其影響 ﹕ ? ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類修訂 常碰到下列情境，標(biāo)準(zhǔn)即須修訂 ?產(chǎn)品規(guī)格變更或設(shè)計變更 ?機(jī)械、器具、裝置變更 ?原材料變更 ?發(fā)現(xiàn)原標(biāo)準(zhǔn)不妥或錯誤時 ?依照原標(biāo)準(zhǔn)操作困難時 ?發(fā)現(xiàn)更佳方法或其它技術(shù) ?超出管制界限經(jīng)求證須修訂時 執(zhí)行三化 ? 流程化（從頭到尾流程化） ? 明晰化（工作內(nèi)容明晰化） ? 操作化（明晰內(nèi)容操作化） 模糊（虛泛詞）管理與量化管理 產(chǎn)品品質(zhì)不良的四大環(huán)節(jié) ● 設(shè)計 品質(zhì)問題 ● 工程技術(shù) 品質(zhì)問題 ● 制程 品質(zhì)問題 ● 管理支援 品質(zhì)問題 第三章做好制程品質(zhì)管制的四大環(huán)節(jié) ● 錯誤不良的設(shè)計 ,不可能有好產(chǎn)品 ● 復(fù)雜的設(shè)計 ,導(dǎo)致高成本、低品質(zhì) ● 經(jīng)常變更設(shè)計，使制程混亂，容易出錯 設(shè)計品質(zhì)對產(chǎn)品品質(zhì)不良的影響 ● 缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ● 錯誤或不適合的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ● 缺乏正確可信賴的生產(chǎn)工具 ● 缺乏正確的檢驗標(biāo)準(zhǔn) 工程技術(shù)品質(zhì)對產(chǎn)品品質(zhì)不良的影響 ● 進(jìn)料品質(zhì)形同虛設(shè) ● 生產(chǎn)計劃粗糙 、 多變 、 松緊不一 ● 管理不當(dāng) ， 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御不力 ● 倉儲管理不良 管理支援不良對產(chǎn)品品質(zhì)不良的影響 制程品質(zhì)不良對產(chǎn)品品質(zhì)的影響 ● 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理 ———— 不會 ● 制程能力管理 ———— 不能 ● 制程品質(zhì)稽核 ———— 不當(dāng) ● 品質(zhì)意識與品質(zhì)責(zé)任管理 ———— 不愿 做好制程品質(zhì)管制的四大環(huán)節(jié) 解決制程品質(zhì)不良的對策（一） 問題 分析 對策 1．新進(jìn)員工 1．派工適任 不會