【摘要】物業(yè)管理商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程金發(fā)策劃管理有限公司Date1商務(wù)禮儀的內(nèi)涵Date2個人形象對于企業(yè)形象的重要作用?個人形象是企業(yè)公眾形象最重要的組成部份之一?形象是宣傳,形象是服務(wù),形象是品牌,形象是效益?掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀可以“內(nèi)強個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象”,可以達(dá)到個人、企業(yè)又贏。Date3商務(wù)禮儀應(yīng)用中
2025-01-10 03:12
【摘要】1物業(yè)管理品質(zhì)檢查物業(yè)管理品質(zhì)檢查品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)必須從客戶的觀點出發(fā)加以考慮,改進(jìn)品質(zhì)的一致性,使之更好的集中滿足客戶的需求,做出超出客戶期望的東西,才是真正的品質(zhì)通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意2品質(zhì)的定義1、分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題2、分析品質(zhì)問題中各種影響因素3、找出影響品質(zhì)
2025-01-10 02:11
【摘要】公司簡介貴州綠地物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2022年2月,物業(yè)管理資質(zhì)等級:二級,是一家具有獨立法人資格,提供社會化,專業(yè)化物業(yè)管理的行業(yè)品牌企業(yè),為貴陽市物業(yè)管理協(xié)會員單位。其管理體系參照ISO9001—2022質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系,ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理體系,公司設(shè)行政室、財務(wù)室、品質(zhì)管理部、安防部、工程管理部、環(huán)境管理部、商業(yè)管理
2025-01-10 02:06
【摘要】2022/2/1標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理課程設(shè)置?一、工程管理?二、安全管理?三、環(huán)境管理?四、物業(yè)管理標(biāo)識系統(tǒng)?五、物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)一、工程管理??、供排水系統(tǒng)?????防鼠板警示標(biāo)識防鼠板標(biāo)識
2025-01-04 23:14
【摘要】物業(yè)管理服務(wù)業(yè)之展望與前途主講人:葉武霖內(nèi)政部營建署管理服務(wù)人培訓(xùn)講師新都興物業(yè)資訊服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理臺中市政府公寓大廈爭議調(diào)解委員會委員今日研討項目n物業(yè)產(chǎn)業(yè)之任務(wù)與發(fā)展趨勢n物業(yè)服務(wù)範(fàn)疇與上下游產(chǎn)業(yè)n物業(yè)服務(wù)之展望與錢途n如何投資會漲價的不動產(chǎn)n學(xué)校時準(zhǔn)備考試之證照n物業(yè)面臨之問題與考驗物
2025-01-09 10:20
【摘要】物業(yè)管理公眾責(zé)任保險介紹2022年無錫市怡庭物業(yè)管理有限公司內(nèi)容綱要一.物業(yè)管理為何要投保二.物業(yè)公眾責(zé)任險簡介三.理賠案例介紹四.保險報案處理步驟
2025-01-09 02:53
【摘要】第三章物業(yè)管理機構(gòu)?第一節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)?第二節(jié)業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會?第三節(jié)物業(yè)管理的相關(guān)機構(gòu)第三章物業(yè)管理機構(gòu)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過對本章的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握如下內(nèi)容:1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的含義、權(quán)利和義務(wù);2.業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員的含義、權(quán)利和義務(wù);3.物業(yè)管理的相關(guān)機構(gòu)。第一節(jié)物
2025-01-10 02:14
【摘要】物業(yè)綜合管理流程介紹陶國明一、物業(yè)管理服務(wù)總流程二、公司內(nèi)部工作流程三、信息反饋流程四、制度建設(shè)管理流程五、物業(yè)管理制度體系n六、錄用考核程序七、培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成圖八、業(yè)主服務(wù)主流程業(yè)主認(rèn)可客戶需求填寫委托服務(wù)單服務(wù)項目審核滿足電話、書面申請、口頭委托服務(wù)要求服務(wù)目標(biāo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2025-01-09 10:11
【摘要】物物業(yè)業(yè)管理支持平臺管理支持平臺應(yīng)應(yīng)用分享用分享2物業(yè)行業(yè)案例應(yīng)用以及物業(yè)管理支持平臺機會分析物業(yè)管理支持平臺與PMS結(jié)合的案例分析物業(yè)管理支持平臺特點介紹物業(yè)管理支持平臺運用的關(guān)鍵因素并提升客戶體驗日日程程3什么是物業(yè)管理支持平臺什么是物業(yè)管理支持平臺n物業(yè)管理支持平臺是一套
【摘要】前臺“客服”服務(wù)工作課件整理人:pengliang客服服務(wù)的涵義客服服務(wù):簡單地說,就是為客戶服務(wù)的人員接受客戶的咨詢,幫助客戶解答疑惑,或者承擔(dān)客戶服務(wù)的機構(gòu)??头藛T的素質(zhì)要求●心里素質(zhì)要求●品格素質(zhì)要求●技能素質(zhì)要求●綜合素質(zhì)要求
2025-01-13 03:35
【摘要】機構(gòu)職場物業(yè)管理辦法(2022版)宣導(dǎo)2機構(gòu)職場物業(yè)管理辦法(2022版)?為規(guī)范機構(gòu)職場物業(yè)管理工作,明確各職場使用單位的職責(zé),營造安全、潔凈、舒適的辦公環(huán)境,制定本辦法。?解析:行政部負(fù)責(zé)管理個險管理職場即東方廣場個險職場;第一營業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)管理平安大廈五樓的68部和六樓的89部及洛社、陽山、華莊、錫北、
2025-01-10 09:17
【摘要】第十五章物業(yè)管理應(yīng)用文書一、應(yīng)用文書分類1、行政公文決定、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、函、會議紀(jì)要2、事務(wù)文書計劃、總結(jié)、大事記、倡議書3、制度文書制度、章程、辦法、規(guī)程、守則、公約4、禮儀文書(社交文書)邀請書、介紹信、賀信、請柬、倡議書5、其他日常文書請假條、欠條、溫馨提示二
2025-01-09 10:21
【摘要】物業(yè)管理三十六計授課人:第1計瞞天過海作為物業(yè)管理人員,對業(yè)主說實話沒錯兒,但什么實話都說就大錯特錯了。第2計圍魏救趙不交暖氣費可以適當(dāng)?shù)赝K?,不交物業(yè)費可以有節(jié)制地停他電。法規(guī)不允許?當(dāng)然不允許!但你不會不說是欠費停電嗎?就說是設(shè)備故障,反正他錢不交來設(shè)備就老有故障。第3計借刀殺人業(yè)主不交停車費我們當(dāng)然不
2025-01-10 01:46
【摘要】小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)說明:,可以訪問下載,可以聯(lián)系作者本人QQ:513681372課題背景及意義?Inter已經(jīng)成為人們生活、工作、學(xué)習(xí)越來越離不開的平臺。Web技術(shù)已經(jīng)不在局限于單純地提供信息服務(wù),而是日益成為一個操作平臺,為用戶提供強大的服務(wù)功能。例如網(wǎng)上電子商務(wù)、社會信息數(shù)據(jù)庫等。網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了遠(yuǎn)程通訊,
2025-01-09 04:01
【摘要】主講:殷祥課程提綱:一、禮儀篇二、團(tuán)隊篇三、職責(zé)篇四、制度篇態(tài)度重用失業(yè)?!力能?!能力態(tài)度培訓(xùn)重用失業(yè)辭
2025-08-06 17:38