【正文】 核標(biāo)準(zhǔn) 備注： DELUKER 35 ?目的 – 達成績效共識 – 指出優(yōu)點與不足 – 協(xié)商制訂改進計劃 – 明確各自的承諾與支持 – 商定下一次評估的時間與衡量標(biāo)準(zhǔn) ?程序 – 回顧績效目標(biāo) – 員工自我評估 – 上級評估 – 績效評估面談并達成共識 – 評估備案并安排獎懲 – 企業(yè)制定 /更新人力資源計劃 階段性 /正式評估的目的在于達成共識，分析績效進展，并及時調(diào)整計劃，以期實現(xiàn)即定的績效目標(biāo) 合理而高效績效評估面談，有利于員工認(rèn)可評估結(jié)果，并對以后的績效改進計劃作出承諾 DELUKER 36 正確描述績效評估的結(jié)果，并通過評估面談的方式，就員工可能的未來達成共識，并部署下一階段的工作計劃 5 – 持續(xù)超過預(yù)期目標(biāo) 4 – 有時超過預(yù)期目標(biāo) 3 – 成功實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) 2 – 有時達不到預(yù)期目標(biāo) 1 – 一直未實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) 績效等級 等級分值 績效結(jié)果 績效評估討論模式 ?評估結(jié)論 – 優(yōu)秀 – 滿意 – 不滿意 ?可能的未來 – 晉升 – 增加工作內(nèi)容 – 當(dāng)前 工作中發(fā)展 – 職責(zé)不變 – 改進 績效 – 不 改進績效 ?討論目標(biāo) – 考慮晉升機會 – 增加 職責(zé)的可能性 – 制定發(fā)展計劃 – 如何 維持和提高 – 調(diào)整計劃 – 另外 分配任務(wù) DELUKER 37 超級明星 10% 中堅力量 25% 中庸者 25% 業(yè)績欠佳者 15% 原地踏步者 15% 被淘汰者 10% 發(fā) 展 潛 力 高 中 低 (持續(xù)的 )績效表現(xiàn) 不達標(biāo) 達標(biāo) 卓越 被淘汰者 原地踏步者 業(yè)績不佳者 警告的同時提高針對性的發(fā)展支持 中庸者 可考慮發(fā)展 中堅力量 計劃提升并提供特別的發(fā)展指導(dǎo) 中堅力量 進入下一個提拔機會圈 超級明星 規(guī)劃多種快速發(fā)展步驟 通過制度化的獎懲承兌，激勵正確的績效行為，深化績效管理觀念，鞏固績效管理的成果 DELUKER 38 整 體 績 效 管 理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 整體績效管理收益 DELUKER 39 整體績效管理 組織績效 個人績效 平衡記分卡 制定績效目標(biāo) 目標(biāo)分解 /落實到人 簽訂工作績效合同 制定績效改進計劃 在職輔導(dǎo) /控制進程 階段性反饋 目標(biāo)調(diào)整機制 正式的績效評估 有效反饋 /獎懲承兌 績效循環(huán) DELUKER 40 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不再被束之高閣，企業(yè)的總體目標(biāo)得以落實 ? 通過實施績效管理，提高企業(yè)的管理效率和執(zhí)行力 ? 績效管理使企業(yè)能夠 吸引、培養(yǎng)、留用優(yōu)秀的人才 企業(yè) ? 作為管理者必備的管理工具，提升管理效率 ? 把管理者從繁雜的事務(wù)工作中解放出來，方可行使管理的職責(zé) ? 為管理者個人的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件 管理者 ? 創(chuàng)造出色的價值并獲得認(rèn)可 ? 通過自我管理，推動自身能力的快速提高 ? 為自身創(chuàng)造在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中職業(yè)發(fā)展的機會 員工 企業(yè)上下共同受益于績效管理 軟件行業(yè)掃描 DELUKER 42 報告結(jié)構(gòu) ? 行業(yè)發(fā)展趨勢與特點 ? 國內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展模式 ? 典型企業(yè)介紹 ? 軟件企業(yè)管理評述 DELUKER 43 從國際市場走勢來看，我國的軟件市場還有很大的可開發(fā)空間，未來的增長將遠快于國內(nèi) IT業(yè)普遍水平 64%55%43% 42%31%24%29%39% 40%45%12%16% 18% 18%23%1989 1994 1999 2022 2022 估計軟件 IT服務(wù) 硬件 市場總量＝ 280 520 890 984 1440 復(fù)合 年增長率 11％ 17％ 15％ 7％ 單位： 10億美元 41%87%40%6%19%7%美國 中國 全球 IT業(yè)演變趨勢 我國 IT市場構(gòu)成與美國的比較 DELUKER 44 權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，我國國內(nèi)的 IT支出在最近幾年將保持 39％的年增長率，這將為行業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來難得的發(fā)展機遇 2022年 2022年 2022年 2022年 2022年 2022年資料來源： IDC 重要的市場機遇來自于： ? 大中型企業(yè)的與國際接軌的、全面的行業(yè) IT解決方案 ? 中小型企業(yè)的局部的模塊化的信息化投入，尤其是東部和南部的民營企業(yè)將成為重要的需求市場 ? 入世引入和大量的國際性企業(yè)，從高起點建設(shè) ? “西部開發(fā)”以及“信息化帶動工業(yè)化”的政策性利好 ? 行業(yè)用戶逐漸成熟 我國國內(nèi)軟件業(yè)市場容量與走勢 單位： 10億美元 DELUKER 45 軟件細(xì)分市場走勢分析 系統(tǒng)架構(gòu)39%應(yīng)用解決方案48%應(yīng)用開發(fā)和部署13%2022年（預(yù)期） 市場總額： 7240億人民幣 應(yīng)用開發(fā)和部署19%系統(tǒng)架構(gòu)31%應(yīng)用解決方案50%2022年 市場總額： 1400億人民幣 47%30%40%預(yù)期的復(fù)合年增長率 行業(yè)總體： 39％ ? 應(yīng)用解決方案市場目前、以及未來可預(yù)見的幾年內(nèi)都是軟件產(chǎn)業(yè)中最核心的組成部分 ? 該細(xì)分市場是國際重要跨國公司壟斷勢力相對薄弱的一環(huán)，對國內(nèi)軟件企業(yè)而言，最有可能實現(xiàn)突破 ? 預(yù)期未來該市場將保持高速增長（略高于軟件市場整體水平），是未來幾年中較為活躍的市場之一，足以支撐企業(yè)的發(fā)展，為國內(nèi)軟件企業(yè)提供了重要的成長空間 DELUKER 46 但是，高速成長的市場不會為每個市場角逐者帶來的同等的發(fā)展機會 基礎(chǔ)能力： ? 建立和維護獨特的客戶關(guān)系的能力 ? 深入了解本地客戶 ? 快速提供維修服務(wù)與技術(shù)支持的能力 ? 基本的、低成本的設(shè)計開發(fā)能力 拓展能力： ? 具有競爭力的軟件開發(fā)能力 ? 可以信賴的、穩(wěn)定的軟件項目管理能力 ? 需求分析和架構(gòu)設(shè)計能力 ? 跨地區(qū)、跨國市場拓展能力 核心競爭能力： ? 大規(guī)模軟件開發(fā)能力 ? 全球化運營能力 ? 創(chuàng)新與引導(dǎo)技術(shù)潮流的能力 ? 唯有適時調(diào)整、提升自身能力的企業(yè)才能在競爭中生存與發(fā)展