s1s酒店客房部半年工作總結(jié)-全文預覽
【正文】 進溝通和了解的機會； 7．設立崗位教練，對適合的人員進行考核，由人力部或部門頒發(fā)證書 ，對熟練員工起到激勵作用的同時也能提高他們帶新員工的能力； 8．對明查知識的學習分解到每周，做到定期消化，能夠化解一定的壓力； 9．繼續(xù)做好 500 問和案例的培訓，通過不同的機會和形式提高培訓的質(zhì)量和效果，提高員工的意識和能力； 10．繼續(xù)做好關愛員工計劃的執(zhí)行，提高員工的滿意度，針對崗位不同年齡層次的員工分別召開座談，了解他們的心聲；同時在各項團隊活動上做到創(chuàng)新，做到吸引員工。同時崗位的培訓工作創(chuàng)新不足，形式仍然比較單一； 3．衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在 OK 房不 OK，住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。 4．崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果； 5．對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點。針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同 時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。崗位領班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將 79 三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務均較穩(wěn)定。 4．針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。酒店客房部半年工作總結(jié) 8樓客房崗 2020 年上半年工作總結(jié)及下半年思路調(diào)整 8客房崗上半年以來緊緊圍
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