生產(chǎn)運作管理---第十四章_質(zhì)量管理-全文預(yù)覽
【正文】 60 850 900 淬火溫度(oC) 硬度HRC 鋼的淬火溫度與硬度分布圖 。 ? f) 點子的波動呈現(xiàn)周期性變化 。 控制圖有缺陷的狀態(tài) ? (1)點子越出控制界限 。通常，點子越過控制線就是報警的一種方式。 ? 控制圖的基本格式如圖 所示 。 (S) L Tl Tu T B S (L) Tl Tu T B （ 3） B與 T完全一致，兩邊無余量，易出現(xiàn)不合格品。 雙峰型 (4) 鋸齒型 圖形呈鋸齒狀參差不齊， 多半是由于分組不當(dāng)或檢測 數(shù)據(jù)不準(zhǔn)而造成。 其它都屬非正常型 。 (1) 觀察與判斷產(chǎn)品質(zhì)量特性分布狀態(tài)； (2) (3) 計算工序能力，估算并了解工序能力對 產(chǎn)品質(zhì)量保證情況。第一組的組屆值： (6) 計算各組的組中值 (wi)。 繪制直方圖的方法 – 收集數(shù)據(jù)，一般 100個左右，找出其中最大值xmax和最小值 xmin； – 將數(shù)據(jù)分組：數(shù)據(jù)數(shù)量 n, 組數(shù)為 k n k 一般使用組數(shù) 50 － 100 100－ 250 250 6 － 10 7－ 10 10－ 20 10 xmin xmax h (Xmin h/2) (Xmax+ h/2) (Xmin+ h/2) xi 直方圖（續(xù)） 作直方圖的方法步驟如下 (1) 收集數(shù)據(jù) (2) 找出數(shù)據(jù)中的最大值，最小值和極差。 因果圖 因果圖是表示質(zhì)量特性與原因的關(guān)系的圖 。 例：某化工廠對十五臺尿素塔焊縫缺陷所需工時進(jìn)行統(tǒng)計分析 ， 如下表 。 有影響因素 —— 累計頻率 Fi在 80－ 95%左右的若干因素 。 排列圖的作圖步驟 (續(xù)） 排列圖的作圖步驟 (續(xù)） (5)根據(jù)排列圖 ， 確定主要 、 有影響 、 次要因素 。 列表匯總每個項目發(fā)生的數(shù)量即頻數(shù) fi，按大小進(jìn)行排列 。 他發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占 有大部分財富 ， 而大多數(shù)人卻只有少量財富 ， 即 所謂 “ 關(guān)鍵的少數(shù)與次要的多數(shù) ” 這一相當(dāng)普遍的 社會現(xiàn)象 。即把產(chǎn)品可能出現(xiàn)的情況及其分類預(yù)先列成調(diào)查表，則檢查產(chǎn)品時只需在相應(yīng)分類中進(jìn)行統(tǒng)計。 全面質(zhì)量管理的特點（續(xù)） 二、“四個一切”的觀點 一切為用戶服務(wù)； 一切以預(yù)防為主； 一切用數(shù)據(jù)說話； 一切按 PDCA循環(huán)辦事。 全面質(zhì)量管理的特點 一、 “ 四全 ” 的管理思想 全面的質(zhì)量管理 – 全面是指質(zhì)量的含義是全面的，不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)質(zhì)量方面的要求。 需要： 指用戶的需要、社會的需要和第三方的需要。這里質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量， 也包括服務(wù)質(zhì)量，它是基于產(chǎn)品用戶的適用性。 機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量 物質(zhì)方面 —— 物理、化學(xué)成分 運行操作方面 —— 運行可靠，操作方便； 結(jié)構(gòu)方面 —— 結(jié)構(gòu)簡單，便于制造，便于維修； 時間方面 —— 壽命長； 經(jīng)濟(jì)性方面 —— 成本低，價格便宜； 產(chǎn)品外觀 —— 美觀大方。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段： 事后檢驗階段：（ 20世紀(jì) 40年代之前） 數(shù)理統(tǒng)計階段 ：（ 20世紀(jì) 40－ 60年代） 全面質(zhì)量管理階段： （ 20世紀(jì) 50年代后期－至今） 二、 全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理的概念 指在全體職工參加下，采用一整套科學(xué)方法對生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的工作質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的科學(xué)管理。 全方法的質(zhì)量管理 – 質(zhì)量管理方法的多樣化。 三、質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法 調(diào)查表 調(diào)查表是為了調(diào)查客觀事物、產(chǎn)品和工作質(zhì)量，或為了分層收集數(shù)據(jù)而設(shè)計的圖表。
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