【正文】 經(jīng)理。你還知道許多人把你們國(guó)家的人歸入“無(wú)禮”和“粗野”的一類人。結(jié)束 ——開始的關(guān)系有 3 天的滯后期，而活動(dòng) B 的工期則為 4 天。為了確定具體的標(biāo)準(zhǔn)， 你準(zhǔn)備進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析，然后確定項(xiàng)目干系人信息需求的詳略水平。 a. 一個(gè)外部事件 b. 在定義產(chǎn)品范圍時(shí)所犯的一個(gè)錯(cuò)誤或疏忽 c. 一個(gè)增值的變化 d. 在定義項(xiàng)目范圍時(shí)所犯的一個(gè)錯(cuò)誤或疏忽 正確答案： D ，并且兩者都大于零，那么： a. 成本偏差是由進(jìn)度偏差引起的 b. 偏差對(duì)項(xiàng)目是有利的 c. 進(jìn)度偏差可以輕易地修正 d. 勞動(dòng)力費(fèi)用自項(xiàng)目開始起逐步升高 正確答案： B 5050 法則 被用來： a. 精確計(jì)算掙值（ EV） b. 提供一個(gè)對(duì)掙值（ EV）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)概算的好辦法 c. 確定進(jìn)度偏差 d. 用貨幣來衡量進(jìn)度偏差 正確答案： B ，許多行政問題必須得以及解決和完成。你以前從來沒有在這個(gè)國(guó)家工作過，所以你不了解與這些政府官員合作的最好方法。在談到具體的計(jì)劃之前，你想確保包高層管理人員理解獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的基本目標(biāo)。雖然只要你達(dá)到項(xiàng)目成本目標(biāo)，管理層就會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì)，但是這些目標(biāo)根本沒法答道，因?yàn)槟銦o(wú)法控制人員配 置或采購(gòu)決策。你似乎不知道該由誰(shuí)來負(fù)責(zé)眾多的項(xiàng)目活動(dòng)。一些團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)離開了項(xiàng)目，而另一些則加入進(jìn)來。這些“平均數(shù)”能幫助你根據(jù)租用面積的大小計(jì)算出在這些城市租用辦公室要花多少錢。為了得到你的年終 獎(jiǎng)金，你在和他們談判的時(shí)候，絕對(duì)不能處于不利地位?！比缓?，你也開始發(fā)出很響的吮吸聲。你們國(guó)家的人從來不這樣喝湯。如果一切順利，這個(gè)工作包可能會(huì)在 40 個(gè)星期內(nèi)完成，但是，在最糟糕的情況下，完成這個(gè)工作包可能會(huì)需要 180 個(gè)星期。大部分的項(xiàng)目預(yù)算花費(fèi)在 ______時(shí)期。如果賣方完成合同所花的實(shí)際成本為 17 萬(wàn)美元，那么，買方應(yīng)向賣方支付多少利潤(rùn)？ a. 21000 美元 b. 35000 美元 c. 39000 美元 d. 51000 美元 正確答案： C ，這是因?yàn)轫?xiàng)目通常會(huì)表現(xiàn)出一些對(duì)組織來講會(huì)是獨(dú)特的或不同的東西。那天會(huì)有 50 多個(gè)人來聽你的報(bào)告。如果不把建議付諸實(shí)施，產(chǎn)品就不能達(dá)到要求?！柏S田”系統(tǒng)的期望值是多少？ 奔馳 準(zhǔn)時(shí) 概率： 60% 影響： 100000 美元 延誤 概率： 40% 影響： 30000 美元 豐田 準(zhǔn)時(shí) 概率： 90% 影響： 50000 美元 延誤 概率： 10% 影響： 1 正確答案： B 。每一種方法的相關(guān)成本必須包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中。管理層希望你的項(xiàng)目能夠取得較高的成本收益比。你經(jīng)常與漁業(yè)代表一起參加一些專業(yè)會(huì)議和科學(xué)會(huì)議，以了解最新的魚肉加工做法與方法以保護(hù)消費(fèi)者。她告訴你她將在 15 分鐘后會(huì)見一位未來的客戶，討論一個(gè)復(fù)雜的大型網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目?，F(xiàn)在，你必須在已批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中更改已設(shè)定的開始日期與結(jié)束日期。由于這是一個(gè)技術(shù)上非常復(fù)雜的項(xiàng)目，所以你要跟蹤與管理許多成本。責(zé)任感、成就感以及能力感是哪一個(gè)層次的要求？ a. 自我實(shí)現(xiàn) b. 社會(huì) c. 自尊 d. 生理 正確答案： C ： a. 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) b. 提供給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn) c. 每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展 d. 項(xiàng)目組織所具有的合作、坦誠(chéng)溝通，以及相互信任的氛圍 正確答案： C 。合同還要求你用氪石螺釘來連接管道系統(tǒng)。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐缹?duì)方的語(yǔ)言，最好地表現(xiàn)了以下哪一個(gè)特征？ a. 自信的謙遜 b. 真正的靈活性 c. 積極進(jìn)取的洞察力 d. 夸張 正確答案： C ： a. 把當(dāng)前的績(jī)效與未來可能會(huì)發(fā)生的教訓(xùn)進(jìn)行比較 b. 制定項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃 c. 對(duì)未來團(tuán)隊(duì)成員的技能 與能力進(jìn)行評(píng)估 d. 作為項(xiàng)目啟動(dòng)的一個(gè)輸入 正確答案： D 格球頂?shù)目紤]因素。你的基本原則規(guī)定，工 作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）： a. 不需要包括在計(jì)劃之中，因?yàn)樗梢员环从吃谶M(jìn)度表中 b. 應(yīng)該成為范圍管理計(jì)劃的一部分 c. 應(yīng)該被確定，但僅僅是位于第二個(gè)層次 d. 應(yīng)該被確定，并且位于實(shí)施控制的層次 正確答案： D ，但是，當(dāng)你在外國(guó)與使用不同語(yǔ)言的人一起工作時(shí)，溝通變得更加關(guān)鍵。你成為項(xiàng)目辦公室的新領(lǐng)導(dǎo)。在你看來，提高質(zhì)量與加快進(jìn)度都是非常重大的問題。為了有助于評(píng)價(jià)變化程度，你得對(duì)任何變更所帶來的影響進(jìn)行評(píng)估，你規(guī)定了必須使用掙值。事實(shí)上，這兩種方法意味著公司在付錢給工人，讓他們制造有缺陷產(chǎn)品，然后再對(duì)這些有缺陷產(chǎn)品進(jìn)行修正。你解釋說，返工： a. 在特定的情況下是可以接受的 b. 是一種基于質(zhì)量控制測(cè)量的調(diào)整 c. 是為了使工作項(xiàng)符合要求而采取的措施 d. 不會(huì)成為一個(gè)問題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 正確答案： C ．愛德華．戴明的 14 個(gè)要點(diǎn)之一的早期論調(diào) ，鼓勵(lì)公司“通過在一開始就把質(zhì)量融入到產(chǎn)品中去的方法，停止對(duì)大規(guī)模檢驗(yàn)的依賴。為了改善這個(gè)狀況，你應(yīng)該： a. 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式 b. 規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須遵循組織的愿景與使命 c. 創(chuàng)建標(biāo)志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團(tuán)結(jié)起來 d. 向團(tuán)隊(duì) 成員提供最新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個(gè)最新技術(shù) 正確答案： C “智能拉鏈”。項(xiàng)目章程應(yīng)該由誰(shuí)頒布？ a. 項(xiàng)目經(jīng)理 b. 人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo) c. 項(xiàng)目以外的管理者 d. 管轄人力資源部門的大型項(xiàng)目管理辦公室（ PMO）的一位成員 正確答案： C ，讓每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)獨(dú)自完成的工作包。因?yàn)槟闶?PMI 成員，也因?yàn)槟阍陧?xiàng)目管理方面的專長(zhǎng)，你被指正確答案： B 。公司正在 考慮對(duì)一個(gè)由外省的交通部門發(fā)出的征求建議書（ RFP）進(jìn)行投標(biāo)，以開發(fā)一套自動(dòng)化系統(tǒng)用于對(duì)快要越過路上中線的司機(jī)發(fā)出警告。因?yàn)檫@次采購(gòu)實(shí)在它復(fù)雜了，所以合同談判應(yīng)該 _____ 來操作？ a. 通過一個(gè)外部聯(lián) 絡(luò)員 b. 通過解決爭(zhēng)議的備選方案程序 c. 作為一個(gè)具有特定輸入與輸出的獨(dú)立的過程 d. 通過與賣方達(dá)成一個(gè)合伙協(xié)議 正確答案： C 。根據(jù)組織的項(xiàng)目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門會(huì)通知你在開始采購(gòu)前，你必須制定以下哪一份文件？ a. 工作說明 b. 采購(gòu)管理計(jì)劃 c. 評(píng)估方法 d. 合同條款與條件 正確答案： B 。盡管你已經(jīng)準(zhǔn)備好開始談判，但是，在大家談及業(yè)務(wù)之前，還是花了正確答案： A 1 小時(shí)。主人問了你許多有關(guān)家庭、興趣方面的問題，還問你有沒有親戚或朋友住在他們國(guó)家。你們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃的諸多要素時(shí)，應(yīng)該考慮到項(xiàng)目計(jì)劃制訂中的一些約束條件。許多項(xiàng)目工作必須在現(xiàn)場(chǎng)完成 ，而且需要店員的積極配合。在項(xiàng)目的最后這幾個(gè)緊張忙亂的日子里，大部分沖突來自于： a. 進(jìn)度問題 b. 成本超支 c. 技術(shù)問題 d. 客戶拒收 正確答案： A 。 為了避免類似的情況發(fā)生，你召集團(tuán)隊(duì)，決定建立一個(gè)項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)。你的組織具有以下哪一種理論的特點(diǎn)？ a. Ouchi 理論 b. 麥戈雷格的 X 理論 c. 馬斯洛的自尊理論 d. 弗魯姆的期望理論 正確答案： B （ WBS）。但是，你在檢查質(zhì)量成本時(shí)發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)成本以及與它相關(guān)的成本已經(jīng)成為了一個(gè)主要因素。使用這個(gè)方法時(shí)，如果_____， 公司就可以考慮接受這個(gè)項(xiàng)目。在這種情況下，你應(yīng)該： a. 什正確答案： B ，你被要求參與公司的項(xiàng)目選擇 過程。在新項(xiàng)目的工作過程中，你發(fā)現(xiàn)在前一個(gè)項(xiàng)目中已經(jīng)交付的處理系統(tǒng)中可能有一個(gè)缺陷。這個(gè)例子表明，假設(shè)通常會(huì)涉及到一些風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)榧僭O(shè)： a. 基于應(yīng)吸收的教訓(xùn) b. 可能沒有任何先例 c. 包括一些限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的選擇范圍的因素 d. 包括一些被認(rèn)為是正確的、真實(shí)的或確定的因素 正確答案： D ，這個(gè)項(xiàng)目涉及到當(dāng)?shù)匾粋€(gè)發(fā)電廠的危險(xiǎn) 廢棄物的處理。這是哪一種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施？ a. 消極規(guī)避 b. 緩解 c. 積 極接受 d. 轉(zhuǎn)移 正確答案： C 。你也許可以將這些資金用于你的項(xiàng)目。你的項(xiàng)目經(jīng)理要求你向他提供一份有關(guān)未來 12 個(gè)月的項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)報(bào)告。在這種情況下，你應(yīng) 該準(zhǔn)備好： a. 禁止供應(yīng)商公開參與投標(biāo)，因?yàn)槟阈枰獣r(shí)間來考慮該把合同給誰(shuí) b. 以書面形式向所有的供應(yīng)商盡可能詳細(xì)地論證你的合同裁決決策正確答案： B ，這個(gè)項(xiàng)目是在一個(gè)多山的小國(guó)建立一個(gè)區(qū)域性的手機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)。因此，你需要在建一個(gè)保齡球場(chǎng)，并且已經(jīng)準(zhǔn)備好了一份招標(biāo)書（ IFB），在這份招標(biāo)書里，你對(duì)所需的供給、設(shè)備以及服務(wù)作了必要的描述。你現(xiàn)在最想要的就是一杯啤酒。要在市場(chǎng)上擊敗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要制定一個(gè)盡可能接近原來計(jì)劃的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。你采用的分享信息的方法將會(huì)包括以下所有的選項(xiàng)，除了： a. 手工歸檔系統(tǒng) b. 項(xiàng)目管理軟件 c. 項(xiàng)目?jī)?nèi)部網(wǎng) d. 電子數(shù)據(jù)庫(kù) 正確答案： C ，這個(gè)產(chǎn)品能夠用高級(jí)的語(yǔ)言識(shí)別系統(tǒng)來收發(fā)電子郵件。這使得你覺得自己不知道項(xiàng)目到底進(jìn)展到哪里了。首席執(zhí)行官認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的成功機(jī)會(huì)很小，并且打算約見市長(zhǎng)以結(jié)束合同，因?yàn)楣緵]有能力完成這項(xiàng)工作正確答案： D 變更控制委員會(huì)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)、推遲或駁回對(duì)電子設(shè)備項(xiàng)目的變更申請(qǐng)。最近，公司周轉(zhuǎn)資金短缺。以下哪一個(gè)例子表明某些行動(dòng)也能使團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高？ a. 確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的目標(biāo)，停下次要的工作以審查達(dá)到這些目標(biāo)的最佳方法 b. 將所有的團(tuán)隊(duì)成員集中到一個(gè)地點(diǎn)辦公 c. 建立一個(gè)基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng) d. 讓非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參與到計(jì)劃編制過程中來 正確答案： D ，信息同時(shí)在語(yǔ)言的層次上和非語(yǔ)言的層次上傳遞。這些信息將成為以下哪一個(gè)的組成部分？ a. 賬目表 b. 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）詞典 c. 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）模板 d. 掙值管理報(bào)告 正確答案： B ，這個(gè)項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)成員有不同的技能與專長(zhǎng)。在制定這個(gè)計(jì)劃的過程中，你要采取的第一步驟是： a. 分析、評(píng)估項(xiàng)目干系人對(duì)信息的需 求 b. 確定一個(gè)進(jìn)度表，標(biāo)明進(jìn)行每種溝通的時(shí)間 c. 對(duì)你打算發(fā)布的信息進(jìn)行描述 d. 為所有的項(xiàng)目文件設(shè)立一個(gè)文件苦，以方便大家查閱 正確答案： A （ PMO） ,這個(gè)項(xiàng)目管理辦公室（ PMO）由 15 個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目。 在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，產(chǎn)品被更加明確地描述為 4 個(gè)第一階段試驗(yàn)、 5 個(gè)第二階段試驗(yàn)，以及 6 個(gè)第三階段試驗(yàn)。你原來希望能獲得這些數(shù)據(jù)，將其作為這個(gè)研究項(xiàng)目的一部分，但是你的管理層把基金中的 35 萬(wàn)美元挪作他用。你會(huì)采用怎樣的方式來解決沖突？ a. 退出 b. 緩和 c. 解決問題 d. 妥協(xié) 正確答案： B ，這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是，確定在過去的兩年里國(guó)際漁業(yè)屠殺的鯨魚數(shù)量。那位從來沒有走出過印第安納州科科莫的成本工程師，在準(zhǔn)備建議書的時(shí)候做出了重大的貢獻(xiàn)，他確定了承包額，這有利于收益率目標(biāo)。沒有任何團(tuán)隊(duì)成員有合同管理方面的經(jīng)驗(yàn)，而且，沒有任何合同部門的人員能介入這個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，對(duì)人力在資源數(shù)據(jù)庫(kù)中的雇員技能信息進(jìn)行即使更新就顯得很重要。你應(yīng)該做的第一步是： a. 進(jìn)行自制 /外購(gòu)分析 b. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 c. 用 RFP 的形式向供應(yīng)商征求方案，確定是否應(yīng)該把項(xiàng)目包出去 d. 仔細(xì)查看采購(gòu)部門提供的符合要求的供應(yīng)商米但，向被挑選的供應(yīng)商發(fā)送征求 RFP。你告訴團(tuán)隊(duì)，在建立項(xiàng)目選擇模型的諸多指標(biāo)中，最重要的指標(biāo)是： a. 能力 b. 現(xiàn)實(shí)性 c. 易于使用 d. 成本 正確答案： B 。你應(yīng)該怎樣做才能確保獎(jiǎng)勵(lì)反映真實(shí)的績(jī)效？ a. 把加班算作工作的一部分 b. 制定成本基準(zhǔn)計(jì)劃 c. 利用掙值管理對(duì)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè) d. 將可控制成本與不可控制成本分開來估算與預(yù)算 正確答案： D 。項(xiàng)目成本績(jī)效被用來為確定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。你團(tuán)隊(duì)正在考慮諸多不同的管理問題，其中包括財(cái)務(wù)利潤(rùn)，市場(chǎng)份額以及公眾形象。你正在準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃，決定如何最好地為項(xiàng)目配置人員，以及滿足項(xiàng)目所有的 資源需求。你應(yīng)該采用哪一種溝通方式去組織學(xué)習(xí)小組？ 正確答案： A 通常會(huì)在完成項(xiàng)目工作的過程中獲得新的技能并提高現(xiàn)有技能的熟練程度。你想把這部分工作外包。你們公司雇用了一個(gè)承包商來管理項(xiàng)目，并且使用了總價(jià)合同。因此，你決定開個(gè)會(huì)，幫他們尋求共同點(diǎn)和合理的解決方案，由此就這個(gè)問題達(dá)成一致意見。你已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)算法來計(jì)算被殺鯨魚的總數(shù)，整個(gè)計(jì)算要基于 1980 年 ~1990 年間在格蘭德卡曼所發(fā)現(xiàn)的擱淺的鯨魚樣本。你的項(xiàng)目是為一種名為泛塔斯蒂卡（ Fantastica）的要進(jìn)行臨床試驗(yàn)，這種藥有助于提高人的記憶力并促進(jìn)毛發(fā)生長(zhǎng)。因?yàn)槟愕慕M織中有很多人對(duì)這個(gè)系統(tǒng)及其進(jìn)展感興趣，你決定制定一個(gè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。你要收集每個(gè)項(xiàng)目的所有工作組成部分的描述。很多行動(dòng)產(chǎn)生的附屬效應(yīng)也可能是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高。以下哪一項(xiàng)陳述最準(zhǔn)確地描述了這個(gè)過程？ a. 變更控制委員會(huì)（ CCB）接收績(jī)效報(bào)告，并提出變更申請(qǐng)以對(duì)項(xiàng)目的某些方面作出修改 b. 績(jī)效報(bào)告著重審查掙值分析，以確定是否有必要因?yàn)槌杀境隽讼薅榷鴮?duì)預(yù)算進(jìn)行修正 c. 項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告應(yīng)該包括詳細(xì)的現(xiàn)狀報(bào)告，描述業(yè)績(jī)的進(jìn)展