【正文】 主業(yè)毫不沾邊的行業(yè)。 ，加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)加大專利優(yōu)勢(shì) 騰訊在即時(shí)通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲方面等都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請(qǐng)。 這些事件都說明了騰訊不再單獨(dú)地去擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù)，而是通過與其他更為專業(yè)的公司聯(lián)手，一起推出 新的產(chǎn)品。 ,分散風(fēng)險(xiǎn)才能立于不敗之地 2020 年 7 月 7 日，騰訊控股以 億港元購(gòu)得金山軟件 %的股份，成為金山第一大股東。 而騰訊的核心業(yè)務(wù) 卻成為電腦病毒最為熱門的 攻擊對(duì)象之一。 2020年 1 月 ，騰訊公司針對(duì)手機(jī)推出了 微信 ，憑借著 語(yǔ)音對(duì)講功能，視頻通話功能，吸引了大量的用戶， 對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的短信、電話等業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊 ，一時(shí)成為網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)熱門話題 。 其次， 多元化看似收益無限，其實(shí)未嘗不是不是拖累，會(huì)分散企業(yè)的各種資源，在戰(zhàn)略布局中如果平衡不好，可能導(dǎo)致企業(yè)資源的分配不均，甚至是資金鏈斷裂。 騰訊從即時(shí)通訊工具起步，成長(zhǎng)為一家綜合性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其中多項(xiàng)業(yè)務(wù)看似并不相關(guān)，但當(dāng)我們深入去分析騰訊的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略后，我們發(fā)現(xiàn)騰訊的多元化有其特殊內(nèi)涵，其特別之處就在于，騰訊總是能夠?qū)⑾嚓P(guān)性并不大的不同互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)通過 這一平臺(tái)進(jìn)行接入，然后圍繞 用戶在線生活需求進(jìn)行有效貫穿和整合，最終將非相關(guān)多元化變成了相關(guān)多元化 。 騰訊公司正是在多元化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，不斷地進(jìn)入即時(shí)通信之外的其它市場(chǎng)。 7 Ⅳ . 公司層戰(zhàn)略規(guī)劃 一 .產(chǎn)品 多元化戰(zhàn)略 “不僅微軟、 Google，包括國(guó)內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大家其實(shí)都在往一個(gè)方向走，向互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)多元化方向發(fā)展。近期的 與360 大戰(zhàn)也說明了騰訊公司危機(jī)四伏，競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增長(zhǎng)，會(huì)使得騰訊公司疲于應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)而忽視自身產(chǎn)品的合 理規(guī)劃。長(zhǎng)期的模仿與借鑒不僅抹殺騰訊公司的創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)新力，更會(huì)給騰訊的品牌聲譽(yù)帶來毀滅性打擊。 2020 年底 騰訊公司高調(diào)推出 的 國(guó)際版， 宣示著騰訊公司正準(zhǔn)備抓住這個(gè)大好機(jī)遇向國(guó)外進(jìn)軍。手機(jī) 、手機(jī) 輸入法、手機(jī) 瀏覽器等產(chǎn)品的頻繁更新也體現(xiàn)騰訊公司將越來越多的重心轉(zhuǎn)向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng) 。 騰訊產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)擁有很強(qiáng)的實(shí)力，但在國(guó)際上卻無法像twitter， youtube， msn 等產(chǎn)品一樣具有廣泛的認(rèn)可度，這也是很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不足之處。復(fù)雜的數(shù)據(jù)加重了騰訊運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，雖然騰訊有多處數(shù)據(jù)中心，但由于用戶基數(shù)龐大，增加一個(gè)產(chǎn)品就會(huì)產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)量，這使得騰訊新業(yè)務(wù)發(fā)展的靈活度受到制約。雖然騰訊公司各產(chǎn)品的立意出發(fā)點(diǎn)不同，但在某具體功能上則可能有沖 突，當(dāng)出現(xiàn)沖突時(shí)，會(huì)使用戶產(chǎn)生混亂的感覺，而造成用戶流失。 2020 年 已穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球市值第 中國(guó)第 1 的位置。 ③ 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。 三 .SWOT 分析 （ S） ① 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。 二 .資源分析 ① 新人培訓(xùn) :主要包括 校園招聘新人培養(yǎng) ， 社會(huì)招聘新人培訓(xùn) ， 導(dǎo)師制 三種方式。龐大的關(guān)系鏈數(shù)據(jù)為騰訊的海量為騰訊的業(yè)務(wù)拓展提供強(qiáng)大支持，而中國(guó)沒有第二家互聯(lián)網(wǎng)公司擁有如此資源 。 因此騰訊的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力可以總結(jié)為： ① 海量 的 用戶數(shù)據(jù)讓 客戶端牢牢占據(jù)用戶桌面終端。 騰訊公司一般 是模仿已有的產(chǎn) 5 品，比如說 下載軟件 旋風(fēng)便是模仿迅雷而產(chǎn)生的。 從 1999 年騰訊 搶先占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)至今十余年時(shí)間，還沒有哪一家公司推出的 IM 產(chǎn)品真正動(dòng)搖到騰訊 的市場(chǎng)地位。 在如此激烈的 競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境下，騰訊并不是 采取 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的方式 來擴(kuò)大市場(chǎng)份額，而是把主要精力花費(fèi)在 產(chǎn)品 的革新上面 ， 不斷 提高產(chǎn)品性能，實(shí)行多元化的綜合服務(wù)，提升產(chǎn)品的形象等差別化因素。 騰訊 公司很多產(chǎn)品和服務(wù)與眾多競(jìng)爭(zhēng)者相似，如騰訊的電子商務(wù)平臺(tái)易迅網(wǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者有淘寶 ， 京東商城等等，這使得互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的買方有眾多選擇，而且選擇其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本也較低，所以 互聯(lián)網(wǎng)買方擁有較強(qiáng)的議價(jià)能力。 2．供方 議價(jià)能力 互聯(lián)網(wǎng)公司所需的基礎(chǔ)設(shè)備主 要包括服務(wù)器、計(jì)算機(jī)終端以及相關(guān)的硬件和軟件。 二 .行業(yè)環(huán)境分析 （五力模型） 1．新進(jìn)入者的威脅 互聯(lián)網(wǎng)從 20 世紀(jì) 90 年代起便已經(jīng)在中國(guó) 逐步發(fā)展起來了 ， 現(xiàn)如今的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如說 騰訊、阿里巴巴、百度等 都是在那個(gè)時(shí)候開始發(fā)展起來的 。 騰訊公司看到了這一發(fā)展機(jī)遇 ， 以基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 為平臺(tái)，適時(shí)推出了大量的產(chǎn)品，滿足了 人們各式各樣的需求，而且正在不斷地加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，創(chuàng)造人們的需求。 2020 年，騰訊 公司 投資設(shè)立了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)首家研究院 —— 騰訊研究院，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)。 我國(guó)擁有 世界上最為 龐大的互聯(lián)網(wǎng)群體， 很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 趁此良機(jī)快速發(fā)展起來，騰訊公司便是這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表之一。 在中國(guó)，幾乎無人不知曉騰訊公司，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電腦普及率的提高，騰訊有著一個(gè) 令人期待的未來。 使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì) ① 使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便利和愉悅； ② 關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)； ③ 打造開放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。 [2].張志東，騰訊公司 主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一，身兼執(zhí)行董事和首席技術(shù)官，全面負(fù)責(zé)騰訊專有技術(shù)的開發(fā)工作，包括基本即時(shí)通信平臺(tái)和大型網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。 自問世以來 便 受到眾多人的喜愛。 [7]. 2020 年 9 月 16 日，騰訊 股價(jià)上漲，報(bào) 價(jià) 417 港元，市值約 億港元，約合 1000 億美元，成為中國(guó)首家市值超 1000 億美元互聯(lián)網(wǎng)公司。 7 月，倡導(dǎo)行業(yè)自律，簽署《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》。通過即時(shí)通信騰訊 、 空間、騰訊網(wǎng)、騰訊 游戲、騰訊微博、搜搜、拍拍、財(cái)付通、微信等 中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，騰訊打造了中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶 溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求 。 1 新華都商學(xué)院 金 融 A 班 姓名： 楊江山 學(xué)號(hào)： 120201702113 Ⅰ .企業(yè)簡(jiǎn)介 騰 訊公司 成立于 1998 年 11 月， 總部位于廣東省深圳市 。把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。 [3].2020 年 3 月，騰訊 注冊(cè)用戶數(shù)突破 l 億。騰訊首席執(zhí)行官馬化騰、首席行政官陳一丹向總書記介紹情況。 2 [3]. 空間：由騰訊公司開發(fā) 的一個(gè)個(gè)性空間，具有博客 的功能，可以書寫日記，上傳用戶個(gè)人的圖片，聽音樂，寫心情， 通過多種方式展現(xiàn)自己。 三 .管理團(tuán)隊(duì) [1].馬化騰，騰訊公司主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一，董事會(huì)主席、執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)騰訊的策略規(guī)劃、定位和管理。 四 .企業(yè)愿景和使命 愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ① 不斷傾聽和滿足用戶需求，引導(dǎo)并超越用戶需求，贏得用戶尊敬； ② 通過提升企業(yè)地位與品牌形象，使員工具有高度的企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感贏得員工尊敬； ③ 推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，與合作伙伴共同成長(zhǎng)，贏得行業(yè)尊敬； ④ 注重企業(yè)責(zé)任，關(guān)愛社會(huì)、回饋社會(huì)，贏得社會(huì)尊敬。 騰訊公司作為擁有海量用戶資源， 口碑優(yōu)秀 的企業(yè)， 自然受到了很多人的青睞 。 以前政府在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面沒有給予足夠的重視，但近年來，政府 高度重視互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)建設(shè)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)秩序，相關(guān)的法制建設(shè)與網(wǎng)站備案等基礎(chǔ)性工作正在穩(wěn)步推進(jìn)， 這對(duì)騰訊公司的發(fā)展提供了很好的幫助。 騰訊在即時(shí)通信 （ ） 、電子商務(wù) (易迅網(wǎng)等 )、在線支付 （財(cái)付通） 、搜索引擎 （搜搜） 、信息安全以及游戲方面等都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請(qǐng)。 特別是年輕人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的熱衷，使得 各