【正文】 習到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產生積極而深遠的影響。 第三篇：經(jīng)理培訓心得體會 篇一：項目經(jīng)理培訓心得體會項目經(jīng)理培訓心得體會 —— 參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓 —— 在 公司工作已有數(shù)年，這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，通過這次學習，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。 四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。要樹立公司利益第一位 ,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。 21 世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。 3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。要想把物業(yè)服務工作干的 有聲有色那么必須具備這五個能力，物業(yè)服務作為一個新興的行業(yè)，要順應時代的發(fā)展、跟 上時代的步伐，我們必須不斷地學習、進步。 三、通過對案例的分析，提升了自我。 這一次培訓給了我們接受物業(yè)專業(yè)教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打 開 了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市物業(yè)服務理念有了進一 步的了解。通 過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐 中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。無論是從工作崗位到課 堂學習，從聽課到交談，每時每刻，每一堂課，都讓我有所感動，有許多不可言語表達的收 獲。與客戶的營銷，要從篩選、分類開始，到營銷方案的制定，到點對點、線對線、面對面的營銷，還要從語言、行動或者一個眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最后的勝利。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的攻關策略，有的放矢。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。這樣，我們的優(yōu)質客戶群體就會不斷壯大，競爭能力就會不斷提升。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力 量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀。這些天的培訓經(jīng)歷，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。最近看到這句話：人生如茶，不會一直都是苦的。到我們真正的上任油站經(jīng)理的時候，同樣的也會存在很多新的問題，有員工管理的、客戶糾紛的問題、市場競爭等等。你一旦全力以赴了，你的很多潛質就會在這個過程中被發(fā)掘出來。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在這其中，要學會“做員工的事，想經(jīng)理的問題”。合理的激勵機制可以使得 1+12，良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質層次上的，讓欲望促使他們去工作。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些“說不來”“不好意思”等等 的借口來回避 銷售工作。給我們提供服 務的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。在這其中態(tài)度也是至關重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實的反應。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。 加強各方面的修養(yǎng)。作為公司的 重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。 認真聽講，細致做好課堂筆記。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內形式的介紹，比較和分析。 總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來， 唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。 就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深 :“管人與管事，思維 要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。 一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法 韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法： 1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。 今后，我捋盡自己所能把所學到的物業(yè)知識用于物業(yè)服務實際工作中，用一份做人的真 誠和愛心、把物業(yè)服務工作搞好，為構建平安、和諧小區(qū)做自己的貢獻！ 以上是我對這次培訓學習的一點膚淺的心得，如有不當請領導批評改正。 結合這幾天老師所講的內容，我總結出作為一個物業(yè)工作者應具備的五種能力：一是要 有專業(yè)的物業(yè)管理知識 。 福星惠譽的總經(jīng)理張詠梅老師，從物業(yè)管理的實際工作出發(fā)，注重實際問題的處理，強 調了物業(yè)服務中的工作流程，讓我們更加清晰地知道了工作中的一些方式方法，對重點部位 的監(jiān)控，重點環(huán)節(jié)的堅持。老師們以樸實無華的語言為我們授 課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機 會。以下是這些天的幾點體會： 一、通過培訓學習，提高了理論水平。篇四：項目經(jīng)理培訓學習心得體會 項目經(jīng)理培訓學習心得體會 武漢市健泰物業(yè)服務有限公 司 總經(jīng)理施小君 轉眼間培訓班的課程已經(jīng)結束，經(jīng)過四天的學習，我想我們每一位學員都有不同程度的收 獲。我們的客戶才會越來越多，越來越忠誠。要了解各行業(yè)的情況。各行社之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所困。心得體會如下： 在培訓剛開始，我就被新穎的培訓方式所吸引，我們二班 120 名學員被分為十個學習組，一開課，每個組通過討論定下了組名和自己的口號并進行了展示，課內的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都在為著自己的團隊而努力。 客戶經(jīng)理培訓心得體會 12 天的客戶經(jīng)理初級培訓班已經(jīng)結束，回想起來仍歷歷在目。積極的去思考油站出現(xiàn)的每一個問題，多問幾個為什么，多想幾個解決的方法，多站在各方位上去思考，多與隊員溝通交流。而要跳出我盡力而為的模式，去承擔更多生命中本能承受的壓力，讓其成為你前進的動力和潛能開發(fā)的助力。無論做什么都要求自己去做到規(guī)范和要求，無論是做什么都以高標準去要求自己。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接 受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。為我 們的隊員設計人生規(guī)劃，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務習慣。所以需要提高員工對產品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。 加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。 身體是革命的本錢，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應該注重我們的體能素質。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質和能力，學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。在學習過程中，由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握 以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。 將自身學習到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產生積極而深遠的影響。經(jīng)理培訓心得體會 第一篇：經(jīng)理培訓心得體會 項目經(jīng)理培訓心得體會 —— 參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓 —— 在公司工作已有數(shù)年，這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，通過這次學習，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。 堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。 最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學習平臺，謝謝！ 鎮(zhèn)江物業(yè)管理有限公司 2021125 篇二：最新職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會范文 最新職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會范文 全力以赴，坦然面對 —— 后備油站經(jīng)理培訓心得體會 通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產品的溫度，做到 101%的客戶滿意。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產經(jīng)營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎上的產品銷售技巧。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。最后是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調你應該怎么去做，你今天的銷售量應該是多少。因為你的 角色不是員工，你的任務是通過你的員工把事情做好。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。在油站，我們提供的服務是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學習新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。而年輕的我們不能總是選擇在自己的舒適地帶，總是以自己的能接受的能力范圍去衡量生命的幅度。我 們要做好準備，多想前輩們學習經(jīng)驗。樂觀面對一切，全力以赴做好應該做的事情，你會擁有屬于你自己的天空。本次培訓主要 講了客戶經(jīng)理溝通技巧、新客戶發(fā)展策略與關鍵技巧、對公存款營銷、客戶經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng)及商務禮儀、信貸營銷技巧和對公客戶營銷流程與技巧。 從“客戶經(jīng)理溝通技巧”、“新客戶發(fā)展策略與關鍵技巧”的培訓，學到了要“以客戶為中心”，做好與客戶的溝通協(xié)調，加強客戶關系維護。 從“信貸營銷技巧“培訓中領悟，我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產品，加大新、老產品擴張力度。所以說信貸部門應是各行業(yè)專家集聚的地方。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現(xiàn)代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。短短的十來天的培訓我學到 了很多，但我要學的知識和營銷持巧太多了，我回來后將以百倍的熱情和激情，投入到工作中，邊學邊用，學以致用，在工作中學習，在學習中去積累經(jīng)驗，我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理，去為我們新疆農信事業(yè)發(fā)揮自己應有的光和熱。加之與來