川大圖書館學考研-信息管理導論-全文預覽
【正文】 主要特征 ： 信息的一般特征 +獨有特征 獨有特征：第一，政治功用性；第二，政策調(diào)控性。 電子商務的一般過程： 第一，交易前的準備； 第二，貿(mào)易磋商； 第三，合同的執(zhí)行； 第四，履行和索賠； 第五，運行管理。 從資源的角度來看，電子商務是一種以信息為基礎的商業(yè)構想的實 現(xiàn)，用來提高貿(mào)易過程中的效率。 電子商務 （ 1） 基本含義 通俗地講，就是基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)以及因特網(wǎng)而開展的商務活動。 Extra 擴展了 Intra 的邊界和對信息資源的可能出來，是一種跨越整個企業(yè)組織邊界的網(wǎng)絡，賦予外部訪問者訪問該組織內(nèi)部網(wǎng)絡的信息和資源的能力。 Intra 含義：采用 Inter 技術，以 TCP/IP 協(xié)議作為基礎，以 Web 作為核心應用，服務于企業(yè)內(nèi)部事務，將企業(yè)內(nèi)部作業(yè)計算計劃，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享。 （ 4）企業(yè)信息管理 ?企業(yè)信息： 即企業(yè)所收集到的經(jīng)過加工、整理、用于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面的各種經(jīng)濟信息，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中可以利用且反作用與生產(chǎn)經(jīng)營活動的信息。 信息資源規(guī)劃（ IRP）： 是對企事業(yè)單位或政府部門的信息從生產(chǎn)、獲取，到處理、存儲、傳輸和適用的全面規(guī)劃，是信息化建設的基礎工程，主要解決企業(yè)信息化中系統(tǒng)集成和系統(tǒng)重建問題。主要表現(xiàn)在： 第一，加速流程重組； 第二，降低經(jīng)營成本； 第三，促進整體發(fā)展； （ 3）企業(yè)信息化建設 計算機集成制造系統(tǒng)（ CIMS）： 是以集成化與智能化為特征，實現(xiàn)生產(chǎn)過程全面地、系統(tǒng)地計算機化，是依據(jù)數(shù)據(jù)庫來進行 計算機輔助設計、制造、工藝規(guī)程編制、測試、維修、裝配等活動的集成技術。 從宏觀來看，經(jīng)濟信息管理的任務就是從各個方面逐步推進社會與經(jīng)濟信息化，以現(xiàn)代信息技術為手段，對于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結構、管理機制、生產(chǎn)方式和生活方式進行全面的改造和重組，使整個社會走向效率與管理水平有大幅度提高的新階段。 現(xiàn)實功能： 在宏觀方面：在國民經(jīng)濟的發(fā)展進程中，經(jīng)濟信息是制定經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的根據(jù)，是制定經(jīng)濟政策和法規(guī)的依據(jù)，是控制和監(jiān)督經(jīng)濟活動的工具，是溝通和協(xié)調(diào)各部門、 各環(huán)節(jié)的紐帶，是指導與促進各項生產(chǎn)和管理工作的有力手段。第 十 章 信息資源管理 專門化 信息 管理 經(jīng)濟 信息 管理 （ 1）經(jīng)濟信息的基本含義 經(jīng)濟信息是對經(jīng)濟活動及其屬性的客觀描述，是經(jīng)濟活動中發(fā)展變化和特征的真實反映。 ?作為一種重要的競爭資源，經(jīng)濟信息成為競爭信息的重要組成部分，經(jīng)濟信息及其管理能力是一個國家或一個企業(yè)占據(jù)競爭優(yōu)勢的重要途徑。保證這些系統(tǒng)有效、穩(wěn)定、可靠的運行，及時、方便、全面地滿足各級管理者和社會公眾對經(jīng)濟信息 產(chǎn)品和服務的需求，就是經(jīng)濟信息管理的目標。 （ 2）社會功能 企業(yè)信息化企業(yè)邁入知識經(jīng)濟的通行證，是應屆經(jīng)濟全球化的重要準備，是信息技術迅猛發(fā)展下企業(yè)提高自身競爭力的根本保證。 客戶關系管理（ CRM） ： 是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理直至，實施與企業(yè)的市場
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