【正文】 英雄皆我輩，一入江湖立馬催。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望 酒店能夠越來越好！ 大學(xué)生前臺實(shí)習(xí)心得體會范文 2 在公司，我被安排在了前臺文員這個實(shí)習(xí)崗位上。 實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié) 束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。 也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱 怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。整個實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。總結(jié)三月，計(jì)劃 8月，讓自己的行程都在計(jì)劃當(dāng)中。自己也會牢牢謹(jǐn)記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿?言警句。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購 買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。常常弄得焦頭爛額的。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。 第三篇：大學(xué)生公司前臺實(shí)習(xí)心得體會 大學(xué)生公司前臺實(shí)習(xí)心得體會 古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”。而這個幾乎沒法鍛煉，只能在生活和習(xí)慣中慢慢的調(diào)整。并試著給所有諸如 checkin， checkout， booking 等所有日常事務(wù)操作都制定一套程序（雖然酒店本身就有所有操作的流程，但是我認(rèn)為為自己專門制定一套獨(dú)有程序是絕對有必要的），反復(fù)演練到成為一種習(xí)慣。前臺更是最頻繁直接接觸顧客，以及遇到問題的地方。雖然同樣是基層，但是前臺可以說是更理想的開始。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我擔(dān)任的是前臺文員一職，雖 然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。 “天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 大學(xué)生前臺實(shí)習(xí)心得體會（四） 在公司，我被安排在了前臺文員這個實(shí)習(xí)崗位上。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。 服務(wù)意識提高 作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。 工作獨(dú)立處理能力提高 通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。 突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。實(shí)習(xí)過程中，上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動力，無形中加強(qiáng)了我 對做好這份工作的信心與勇氣。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動力所在。 顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。在人力資源部期間， 與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作；在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一起編寫單元 20xx 戰(zhàn)略規(guī)劃。相信，通過踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！和不足，也深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。 第二篇：大學(xué)生前臺實(shí)習(xí)心得體會 來到真正的工作，相信你已經(jīng)體會到了這里與學(xué)校的不同之處，好好的感受這里的體會，看看自己有些什么收獲吧！下面是為大家整理的大學(xué)生前臺實(shí)習(xí)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。而這個幾乎沒法鍛煉，只能在生活和習(xí)慣中慢慢的調(diào)整。并試著給所有諸如 checkin， checkout， booking 等所有日常事務(wù)操作都制定一套程序（雖然酒店本身就有所有操作的流程，但是我認(rèn)為為自己專門制定一套獨(dú)有程序是絕對有必要的），反復(fù)演練到成為一種習(xí)慣。前臺更是最頻繁直接接觸顧客，以及遇到問題的地方。雖然同樣是基層，但是前臺可以說是更理想的開始。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我擔(dān)任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。 “天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 大學(xué)生前臺 實(shí)習(xí)心得體會（四） 在公司，我被安排在了前臺文員這個實(shí)習(xí)崗位上。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。 服務(wù)意識提高 作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。 工作獨(dú)立處理能力提高 通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力 的事情必須自己做的這個道理。 突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。實(shí)習(xí)過程中，上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動力，無形中加強(qiáng)了我對做好這份工作的信心與勇氣。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的 不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也 高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動力所在。 顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。在人力資源部期間，與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作；在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一起編寫單元 20xx 年度戰(zhàn)略規(guī)劃。相信，通過踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！和不足，也深刻體會到了 團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。大學(xué)生前臺實(shí)習(xí)心得體會（含 5 篇） 第一篇：大學(xué)生前臺實(shí)習(xí)心得體會 來到真正的工作，相信你已經(jīng)體會到了這里與學(xué)校的不同之處，好好的感受這里的體會，看看自己有些什么收獲吧！下面是為大家整理的大學(xué)生前臺實(shí)習(xí)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。 來 xx 見習(xí)期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心；這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中，并不斷努力改進(jìn)的地方。在中糧見習(xí)的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。整個實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。 也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。 實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！ 大學(xué)生前臺實(shí)習(xí)心得體會（三） 兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實(shí)習(xí)很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí) 還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗(yàn)。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。 二、實(shí)習(xí)心得 通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。很幸運(yùn)的是我竟然一次實(shí)習(xí)就被放在前臺的位置。除了要盡快熟悉酒店的操作系統(tǒng)、流程外。 于是我開始在休息時間進(jìn)行各種練習(xí)，舉止，儀表，微笑等等。所以在任何時候都調(diào)整好心態(tài)也是一個合格前臺人員的必修課。恩 ~充滿信心的感覺。 來 xx 見習(xí)期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心；這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中，并不斷努力改進(jìn)的地方。