售后服務(wù)制度-全文預(yù)覽
【正文】 客反饋意見(jiàn)，及時(shí)處理顧客投訴。 6 公司重視建立員工培訓(xùn)制度，明確培訓(xùn)需求并對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作人員都進(jìn)行培訓(xùn)，如銷(xiāo)售經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)管 人員等。 第四條 （適用于植入人體的產(chǎn)品）植入人體的產(chǎn)品應(yīng)記錄每個(gè)產(chǎn)品所的單位和使用者的名稱(chēng)、使用日期，以便跟蹤隨訪。 第七條 對(duì)售出一年以上，已超過(guò)消毒、滅菌期的產(chǎn)品。 調(diào)查人： 日期：。 第八條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。 第六條 所有本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)做到包退、包換。 7．定期對(duì)公司員工進(jìn)行儀器及醫(yī)療器械法規(guī)、規(guī)章培訓(xùn)。 5．不良事件處理： a．詳細(xì)了解用戶(hù)的操作過(guò)程和使用情況，及時(shí)向經(jīng)理、進(jìn)貨人員及維修工程師報(bào)告，如系儀器本身問(wèn)題，保修期內(nèi)由進(jìn)貨人員與廠家聯(lián)系解決。 c．如所需更換國(guó)內(nèi)備件庫(kù)沒(méi)有的缺陷部件的期限為收到用戶(hù)通知后 15 一 30 天。
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