【正文】 理 。 用戶原有 IT 資源 SOA對(duì)用戶的效益之一是可以充分利用原有 IT 資源，包括遺留應(yīng)用、遺留數(shù)據(jù)資源以及已有的服務(wù)資源，新系統(tǒng)可以通過(guò)服務(wù)重用將 遺留應(yīng)用和數(shù)據(jù)納入新的企業(yè)整體解決方案，同時(shí)也可以利用已有的服務(wù)進(jìn)行快速組合搭建起新的應(yīng)用系統(tǒng)。 為此，項(xiàng)目實(shí)施組織劃分為兩類：一是 SOA項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，此小組成員包括項(xiàng)目所涉及的企業(yè)決策層、企業(yè)級(jí) SOA架構(gòu)專家以及 PMO 等，負(fù)責(zé)對(duì) SOA項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃及實(shí)施監(jiān)控；二是項(xiàng)目實(shí)施的具體人員，包括圍繞服務(wù)生命全周期的項(xiàng)目經(jīng)理、架構(gòu)師、業(yè)務(wù)分析員、開(kāi)發(fā)人員、運(yùn)維人員等。 SOA項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)文檔體系 雖然 SOA 應(yīng)用及項(xiàng)目實(shí)施仍處于初步發(fā)展階段，但部分行業(yè)已有一定的 SOA 實(shí)施成功項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)這些項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)提取，可以對(duì)類似行業(yè)用戶在決策和實(shí)施 SOA過(guò)程中提供指導(dǎo)。 SOA 的實(shí)施會(huì)對(duì)企業(yè)信息化的整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生變革，因此將影響企業(yè)整體的 IT 建設(shè)策略。在 SOA項(xiàng)目實(shí)施的每個(gè)階段中用戶職責(zé)如表 31 所示。這一點(diǎn)是 SOA項(xiàng)目建設(shè)的重中之重。用戶可以在項(xiàng)目規(guī)劃、選 型及驗(yàn)收過(guò)程中選擇適宜的標(biāo)準(zhǔn)并基于此實(shí)施質(zhì)量保證。 SOA項(xiàng)目實(shí)施支撐平臺(tái) SOA項(xiàng)目的實(shí)施中，用戶需要基于原有的 IT 環(huán)境，在 SOA項(xiàng)目生命周期中的各 個(gè)階段選擇相應(yīng)的實(shí)施工具、平臺(tái)及軟件產(chǎn)品。首先領(lǐng)導(dǎo)的參與是項(xiàng)目成功的保證， SOA項(xiàng)目一般會(huì)涉及多個(gè)部門(mén)或需要企業(yè)之間的協(xié)作，只有領(lǐng)導(dǎo)的參與和重視，這類項(xiàng)目成功的可能性才會(huì) 增加。再有就是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的定義活動(dòng)，通過(guò)對(duì)服務(wù)的組合應(yīng)用，縮短系統(tǒng)建設(shè)周期，這些在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中是需要加以重點(diǎn)關(guān)注的。通過(guò)這些信息一方面可以了解整個(gè)系統(tǒng)是否滿足系統(tǒng)的初始需求，另一方面也為系統(tǒng)的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 在部署過(guò)程中需要對(duì)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行定義， 并定義服務(wù)與運(yùn)行節(jié)點(diǎn)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，同時(shí)需要定義相關(guān)的運(yùn)行參數(shù)。如果沒(méi)有這些工具的輔助，部署工作就會(huì)比較復(fù)雜，因?yàn)樯婕岸鄠€(gè)分布式的節(jié)點(diǎn)，需要連接不同的已有系統(tǒng)。 運(yùn)行環(huán)境的定義 服務(wù)程序打包和部署 在 SOA實(shí)現(xiàn)階段，有可能有一定的編程工作，如新服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，復(fù)雜數(shù)據(jù)對(duì)象之間的轉(zhuǎn)換，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)化封裝等。如在設(shè)計(jì)階段定義服務(wù)接口，定義服務(wù)流程，這些工作并不需要手工編碼，而更多的是通過(guò)工具進(jìn)行圖形化操作實(shí)現(xiàn)信息的定義。 在設(shè)計(jì) 細(xì)化階段需要對(duì)服務(wù)進(jìn)行有效管理，以便能夠方便的查找到相關(guān)服務(wù)，也能保證經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能使用相關(guān)服務(wù)，或者修改服務(wù)。在細(xì)化工作中包括： 服務(wù)定義的細(xì)化，包括服務(wù)接口、質(zhì)量屬性、服務(wù)等級(jí)等信息，另外的部署信息可以在實(shí)現(xiàn)和部署階段加以定義。一般一個(gè) BPM系統(tǒng)有一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)器引擎，在服務(wù)器引擎上可以運(yùn)行多個(gè)業(yè)務(wù)流程。同時(shí)也需要進(jìn)行物理架構(gòu)的規(guī)劃，同時(shí)確定邏輯架構(gòu)到物理架構(gòu)的映射。 實(shí)現(xiàn)技術(shù)第 三個(gè)方面需要考慮服務(wù)如何實(shí)現(xiàn)，是利用已有 IT 系統(tǒng)，通過(guò)服務(wù)化封裝實(shí)現(xiàn)，還是重新實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn) SOA 也可以采用已有成熟技術(shù)，如通過(guò) JMS 實(shí)現(xiàn)消息通訊，可以保證效率和傳輸可靠性。 在確定技術(shù)體系架構(gòu)時(shí)，可以參考長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟 SOARATF 工作組制定的“ SOA 的參考架構(gòu)規(guī)范”。 業(yè)務(wù)定義時(shí)需要考慮下列因素 誰(shuí)擁有業(yè)務(wù)服務(wù) 誰(shuí)需要使用業(yè)務(wù)服務(wù)，如何進(jìn)行授權(quán)管理 業(yè)務(wù)的基本標(biāo)識(shí)信息 業(yè)務(wù)服務(wù)的功能描述 業(yè)務(wù)服務(wù)的使用約束條件 業(yè)務(wù)服務(wù)使用到的數(shù)據(jù)信息 業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量特性，如可靠性、安全性和事務(wù)性等 業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)等級(jí)信息，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，可提供服務(wù)時(shí)間，是否收費(fèi)等 業(yè)務(wù)服務(wù)的生命周期 業(yè)務(wù)服務(wù)運(yùn)行時(shí)需要關(guān)注的信息 組織架構(gòu)分析時(shí)需要考慮下列因素 實(shí)際的組織架構(gòu) 組織架構(gòu)中有哪些角色 角色管理和使用服務(wù)、流程和數(shù)據(jù)的權(quán)限。業(yè)務(wù)服務(wù)的定義、分類，業(yè)務(wù)流程的確定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等，如果 沒(méi)有業(yè)務(wù)人員參與，這些工作基本上是無(wú)法開(kāi)展的。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以幫助確定技術(shù)架構(gòu)，確定采用的技術(shù)，可以確保服務(wù) /組件的復(fù)用、組裝和運(yùn)行維護(hù)。 SOA 本身特點(diǎn)支持項(xiàng)目的遞進(jìn)式實(shí)現(xiàn)，可以采用不斷滾動(dòng)改進(jìn)的方式實(shí)施項(xiàng)目。也需要了解 SOA適合什么，不適合什么，我們建設(shè)項(xiàng)目與 SOA適合是否適配。 下面介紹實(shí)施過(guò)程中的主要關(guān)鍵點(diǎn)。比如，必須在服務(wù)提供者和服務(wù)使用者之間建立一個(gè)協(xié)議，告知使用者可以希望得到什么功能、提供者應(yīng)該提供什么功能。因此需要用戶高層的重視。治理規(guī)劃需要制定什么決策，而管理是制定和實(shí)施決策的過(guò)程。它通過(guò)制定人員和角色、管理流程及決策，幫助企業(yè)管理整個(gè)SOA的生命周期。 如果用戶的業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí)，用戶的業(yè)務(wù)人員可在系統(tǒng)維護(hù)人員的協(xié)助下，對(duì) SOA系統(tǒng)的各類服務(wù)（包括流程服務(wù)）進(jìn)行可視化調(diào)整。 需特別說(shuō)明的是，服務(wù)的發(fā)布不一定在服務(wù)開(kāi)發(fā)部署完成之后才進(jìn)行，部分 SOA項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，服務(wù)在設(shè)計(jì)階段被定義出來(lái)之后就可以發(fā)布在服務(wù)注冊(cè)中心（或服務(wù)資源庫(kù)）中，但此時(shí)的服務(wù)僅供其他服務(wù)在設(shè)計(jì)中參考，而不能被 實(shí)際調(diào)用，在后續(xù)實(shí)際開(kāi)發(fā)部署完成之后，服務(wù)的狀態(tài)應(yīng)改為真正的發(fā)布。服務(wù)發(fā)布也被稱為服務(wù)注冊(cè)，兩者含義相同，均指將已有的服務(wù)描述信息提交至公共的服務(wù)注冊(cè)中心（或服務(wù)資源庫(kù)）中。靜態(tài)部署是指服務(wù)之間的調(diào)用關(guān)系在運(yùn)行前已確定，動(dòng)態(tài)部署是指在應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中需要通過(guò)動(dòng)態(tài)路由后確定服務(wù)調(diào)用關(guān)系。在 SOA項(xiàng)目中，服務(wù)的測(cè)試與傳統(tǒng)的測(cè)試也不同，為保證服務(wù)能與其他服務(wù)互聯(lián)互通，對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)符合性測(cè)試 及互操作性測(cè)試更為重要。在服務(wù)具體的技術(shù)定義、開(kāi)發(fā)和組裝中，用戶可以基于現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施情況以及服務(wù)設(shè)計(jì)階段的業(yè)務(wù)服務(wù)定 義，選擇采用 Web Service、 SCA/SDO 技術(shù)或其他傳統(tǒng)技術(shù)逐步實(shí)現(xiàn)單業(yè)務(wù)功能服務(wù)、組合類服務(wù)或流程類服務(wù)。 服務(wù)開(kāi)發(fā)及測(cè)試 SOA項(xiàng)目中的服務(wù)開(kāi)發(fā)即服務(wù)實(shí)現(xiàn)，其與傳統(tǒng) IT 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有較大差別。 ? 服務(wù)規(guī)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)分析和建模結(jié)果，分析識(shí)別所需的服務(wù)，對(duì)服務(wù)的層級(jí)進(jìn)行合理劃分，對(duì)服務(wù)的分類和聚合進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)于相應(yīng)的服務(wù)及流程，需要基于實(shí)際情況確定是利用已有IT 系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)化封裝實(shí)現(xiàn)還是重新開(kāi)發(fā)新的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 服務(wù)規(guī)劃及設(shè)計(jì) 服務(wù)規(guī)劃及設(shè)計(jì)階段的工作是：進(jìn)行業(yè)務(wù)的分析和梳理，使業(yè)務(wù)流程能夠映射到 IT 流程，并進(jìn)行服務(wù)建模，以確定所需要的服務(wù)集和服務(wù)實(shí)現(xiàn)策略。 SOA項(xiàng)目所涉及的標(biāo)準(zhǔn)包含兩方面：業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 在 IT 系統(tǒng)規(guī)劃中需要考慮系統(tǒng)的規(guī)模，建議第一個(gè) SOA項(xiàng)目要限定項(xiàng)目大小，不要選擇太大，保證在一定時(shí)間內(nèi)可以順利實(shí)施完畢，確保項(xiàng)目的成功并使業(yè)務(wù)人員體會(huì)到 SOA的特點(diǎn)和價(jià)值。 2．采納何種 SOA策略 ? 到底應(yīng)該在什么層次、什么級(jí)別上采納 SOA？ ? 是在戰(zhàn)略級(jí)別上還是戰(zhàn)術(shù)級(jí)別上？是全面鋪開(kāi)還是局部試點(diǎn)？ ? 具體而言什么業(yè)務(wù)單元需要 SOA？如何排定需求優(yōu)先級(jí)？把哪個(gè)作為切入點(diǎn)和突破口？ 3．需要如何投入資源 ? 采納 SOA需要哪些資源投入？ ? 現(xiàn)有的資源條件是否滿足要求？ ? 采納 SOA需要哪些政策、制度、指南、標(biāo)準(zhǔn)方面的配套？ ? 在此過(guò)程中，兩方面人員在規(guī)劃過(guò)程中經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通和協(xié)商并達(dá)成一致后，最后決策出是否采納 SOA以及總體采納思路。 業(yè)務(wù)與 IT 規(guī)劃 業(yè)務(wù)規(guī)劃和 IT 規(guī)劃的目標(biāo)是面向用戶的高層決策者、 CIO 和業(yè)務(wù)主管，在幫助其理解 SOA的商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，對(duì)于組織采納 SOA來(lái)進(jìn)行信息化建設(shè)的方向、目標(biāo)、行動(dòng)、任務(wù)、原則、策略、資源等進(jìn)行綜合分析，最終就是否采用 SOA來(lái)進(jìn)行信息化建設(shè)做出宏觀決策，并建立 SOA總體規(guī)劃藍(lán)圖，其關(guān)系圖如圖 32 所示。具體各階段說(shuō)明見(jiàn)后續(xù)章節(jié)相關(guān)內(nèi)容。此過(guò)程分為兩個(gè)階段：業(yè)務(wù)與 IT 規(guī)劃階段、需求規(guī)劃階段。 SOA 項(xiàng)目的實(shí)施不僅涉及 IT 部門(mén)，而且涉及企業(yè)從上到下、從業(yè)務(wù)到 IT 的全面參與。 因此許多單位在建設(shè)新的系統(tǒng)時(shí)，以柔性化敏捷化的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為目標(biāo)，希望能持續(xù)地支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用的變化及發(fā)展。整合的方式是通過(guò)對(duì)原有數(shù)據(jù)及 IT 系統(tǒng)資源進(jìn)行服務(wù)化的包裝，從而使得各系統(tǒng)以統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。 名稱 概述 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 結(jié)構(gòu)化 方法 以算法為中心，又稱為結(jié)構(gòu)化分析 體現(xiàn)了逐層分解、逐步求精的原則，有嚴(yán)格的規(guī)則 難于檢驗(yàn)分析結(jié)果的正確與否；對(duì)需求變更的適應(yīng)能力很差；系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員對(duì)分析結(jié)果的理解存在障礙 面向 以對(duì)象（對(duì)象 =數(shù)據(jù) 加強(qiáng)了對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域的理解， 純技術(shù)導(dǎo)向，存在與業(yè)務(wù)的鴻溝；復(fù)雜度高，對(duì)象 方法 ＋算法）為中心，實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)和算法的封裝和繼承 改進(jìn)了溝通和交流；適應(yīng)需求變化的能力較強(qiáng)；支持分析和設(shè)計(jì)結(jié)果的復(fù)用 抽象程度低，難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模和高層 次的重用 面向 構(gòu)件 方法 以組件或構(gòu)件封裝可重用的功能單元 重用度進(jìn)一步提高，提高了軟件企業(yè)的開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量 組件或構(gòu)件封裝方法和接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，很難實(shí)現(xiàn)與外部應(yīng)用系統(tǒng)之間的互操作 面向 服務(wù) 方法 以服務(wù)封裝業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用系統(tǒng) 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)，以開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)之間服務(wù)的相互訪問(wèn)，乃至復(fù)合應(yīng)用的組裝，實(shí)現(xiàn)了更高級(jí)別重用 處在概念導(dǎo)入期末尾，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，應(yīng)用案例及工程實(shí)踐剛起步 5 SOA 項(xiàng)目實(shí)施 過(guò)程 SOA項(xiàng)目需求來(lái)源 當(dāng)前 SOA項(xiàng)目的建設(shè)，需求來(lái)源主要分為兩大類：系統(tǒng)整合驅(qū)動(dòng)和新系統(tǒng) 建設(shè)驅(qū)動(dòng)，下面分別介紹之。面向服務(wù)方法關(guān)注的是企業(yè)業(yè)務(wù)，它直接映射到業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào) IT 與業(yè)務(wù)的對(duì)齊，以服務(wù)為核心元素來(lái)封裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)已有應(yīng)用系統(tǒng)。 3．面向構(gòu)件方法 面向構(gòu)件方法以粗粒度、松耦合的構(gòu)件封裝可重用的功能單元。但其對(duì)需求變更的適應(yīng)能力很差，所需文檔數(shù)據(jù)資料極大，也不適合用于解決復(fù)雜的大規(guī) 模問(wèn)題。目前所列出的幾個(gè)領(lǐng)域?yàn)椴糠钟写硇缘男袠I(yè)或領(lǐng)域，其他行業(yè)或領(lǐng)域也會(huì)逐步擴(kuò)展進(jìn)來(lái)。 ? SOA測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ——包 括兩類：一類對(duì) SOA相關(guān)的產(chǎn)品對(duì)于 SOA標(biāo)準(zhǔn)的符合性及互操作性進(jìn)行評(píng)測(cè)，第二類為用戶提供 SOA建設(shè)成熟度評(píng)估的評(píng)測(cè)規(guī)范，包括相關(guān)評(píng)測(cè)方法和指標(biāo)。 SOA及 Web Services 規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)域 目前，我國(guó) 正在基于國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)和用戶需求，建立我國(guó)的 SOA國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，此工作已于 2020 年開(kāi)始，目前已初步規(guī)劃出我國(guó) SOA國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系，如圖 14 所示。這套體系對(duì)統(tǒng)一用戶與企業(yè)對(duì) SOA的理解，加快 SOA項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)范化，以及增強(qiáng) SOA系統(tǒng)間的互操作能力等方面具有重要意義。這類平臺(tái)及工具貫穿系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試及部署的各個(gè)階段，監(jiān)測(cè)各個(gè)階段 SOA系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)展，便于用戶及早對(duì)意外情況做出反應(yīng)。 ? 測(cè)試平臺(tái)及工具 ——用于實(shí)施 SOA 系統(tǒng)的測(cè)試。 ? 設(shè)計(jì)平臺(tái)及工具 ——協(xié)助相關(guān)人員完成整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。應(yīng)用依靠下層提供的服務(wù)及服務(wù)的組合具體實(shí)現(xiàn)。已注冊(cè)的服務(wù)可以分成兩大類，一類是可以直接被使用的、實(shí)現(xiàn)具體功能的服務(wù)，另一類是在運(yùn)行時(shí)才進(jìn)行組裝的服務(wù)。 ESB 包含了傳統(tǒng)消息中間件的 “消息代理 ”（ MessageBroker）功能， 但其增強(qiáng)了服務(wù)的動(dòng)態(tài)路由和交換功能。具體方法和原則可參見(jiàn)本書(shū)第一篇第 3章 節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。 3) 服務(wù)提供層 本層主要職責(zé)是封裝下面兩層的資源，并以服務(wù)的形式展現(xiàn)出來(lái)，從而構(gòu)建整體的應(yīng)用系統(tǒng)。 2) 已有資源層 指用戶當(dāng)前所擁有的 IT 資源。 在具體的項(xiàng)目中， SOA 系統(tǒng)構(gòu)建沒(méi)有完全統(tǒng)一的模式，系統(tǒng)的體系架構(gòu)需要根據(jù)用戶現(xiàn)狀進(jìn)行分析設(shè)計(jì)。這樣為服務(wù)請(qǐng)求者和服務(wù)提供者建立了中立的溝通渠道。 SOA 特性之一的互聯(lián)互通性就體現(xiàn)在系統(tǒng)中任一個(gè)服務(wù)能被其他服務(wù)甚至是其他系統(tǒng)的服務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)現(xiàn)及理解，而 滿足這種特性最直接的方式就是每個(gè)服務(wù)都遵循一系列統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 ? 采用 SOA要從全局慎重規(guī)劃，以循序漸進(jìn)、逐步推進(jìn)為宜。 ? 用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有集成的需求。 ? 基于互聯(lián)網(wǎng)的一些新的應(yīng)用模式 基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務(wù)化平臺(tái)，如 SaaS 等模式。 需要對(duì)多個(gè)異構(gòu)的 IT 系統(tǒng)進(jìn)行整合，提高組織的整體決策、監(jiān)控能力或業(yè)務(wù)流程效率。 單個(gè)企業(yè)或單位的力量是有限的，只有某個(gè)行業(yè)內(nèi)或供應(yīng)鏈上的多家企業(yè)和單位聯(lián)合，共享 “服務(wù) ”資源，才能推動(dòng) SOA的開(kāi)發(fā)模式進(jìn)程，收到良好效益。 2) 有利于整合 IT 資源，提高 IT 系統(tǒng)的對(duì)外協(xié)作能力 不少行業(yè)的企事業(yè)單位實(shí)施了很多應(yīng)用系統(tǒng)，比如金融、電信行業(yè)以及一些集團(tuán)企業(yè)，如何在不同省市的子公司、分公司和 多元化下屬單位整合原有系統(tǒng)和信息資源，都是目前面臨的主要系統(tǒng)建設(shè)需求。因此， SOA系統(tǒng)從規(guī)劃到實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)都至關(guān)重要。 靈活適應(yīng)變化 IT 系統(tǒng)圍繞用戶業(yè)務(wù)構(gòu)建，用戶業(yè)務(wù)在實(shí)現(xiàn)層通過(guò)表現(xiàn)為一系列松散耦合的 “服務(wù) ”來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些服務(wù)可以根據(jù)用戶需求隨需組合，使得 IT 系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力明顯提高。 近年來(lái)，隨著 SOA技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段、特別是基于標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（如 Web 服務(wù)和 XML）不斷成熟， SOA發(fā)展勢(shì)頭迅猛。在技術(shù)方面，業(yè)務(wù)流程管理融合了許多相關(guān)技術(shù)，如流程建模、工作流技術(shù)、流程自動(dòng)化以及業(yè)務(wù)流程監(jiān)控等。 SOA系統(tǒng)的具體開(kāi)發(fā)階段則是由技術(shù)人員依據(jù)每個(gè) “服務(wù) ”的功能和范圍要求來(lái)具體實(shí)現(xiàn)或選擇已有可用服務(wù)，并進(jìn)行合成與裝配。基于 “服務(wù) ”， SOA能顯著縮小 用戶業(yè)務(wù)需求與 IT 支