企業(yè)管理分析——以洲際酒店管理集團(tuán)(ihg)為例-全文預(yù)覽
【正文】 ，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多 ! (三 )愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作 (一 )在 201x 年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。 六 、未來發(fā)展 在分析了公司會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)之后，我們來看看該公司的未來發(fā)展前景，通過閱讀洲際酒店集團(tuán)的 財(cái)務(wù)報(bào)表 和主頁，我看好該 公司未來的發(fā)展前景，原因如下： （一） 隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)， 商務(wù)旅游 和個(gè)人旅游的數(shù)量必然會(huì)不斷增長； （二） 該公司的核心業(yè)務(wù)之一正是提供各種管理服務(wù)，洲際酒店非常重視人才的培養(yǎng)； （三） 洲際酒店擁有自己的核心信息管理系統(tǒng)，并且不斷的投資信息系統(tǒng)的更新，從而保證了旗下酒店高效運(yùn)行； （四） 洲際酒店集團(tuán)旗下的各個(gè)品牌面向不同的消費(fèi)群體，各有特色，差異化的經(jīng)營模式保證了 其在客戶心目中的地位，能夠在一定程度上抵御其他酒店的競(jìng)爭(zhēng)。 IHG 十分清楚其中的厲害關(guān)系，所以建立了一整套風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。 （四） 信息安全對(duì)于該集團(tuán)而言至關(guān)重要，無論是從管理層面而言還是顧客層面而言都是如此。 （二） 洲 際酒店的增長策略建立在特許經(jīng)營權(quán)的成功保護(hù)的基礎(chǔ)之上，然而這種商業(yè)模式也隱藏著潛在的風(fēng)險(xiǎn)：來自外部的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)在一定程度上降低特許經(jīng)營權(quán)的價(jià)值，從而增強(qiáng)那些潛在希望使用該特許經(jīng)營權(quán)的主體的議價(jià)能力，這樣無疑會(huì)使得集團(tuán)對(duì)于新協(xié)議條款做出讓步，也會(huì)使得未來續(xù)簽的合同享受相同的條款，這樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使得洲際集團(tuán)的議價(jià)能力不斷的降低，侵害公司的價(jià)值。該集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要集中在美國和歐洲（一共 4506 家酒店旅館，其中有 4109 家分布在美國和歐洲）。以這樣的速度在中國擴(kuò)張的國際酒店集團(tuán)， IHG 是第一家。并且 IHG 的手機(jī)應(yīng)用程序從兩年創(chuàng)建至 2020 年 平均每年為公司創(chuàng)造了 億的收入。他們通過自己獨(dú)有的銷售預(yù)定渠道來保證顧客的需要。其次， IHG 十分重視品牌文化的建立，公司通過建立多種溝通方式去讓旗下員工了解品牌的文化內(nèi)涵，為了讓員工在公司能夠更加有歸屬感， IHG 將傳統(tǒng)酒店后勤部門轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲饬x上的酒店核心，在這里，員工能夠知道公司發(fā)生了什么。除此之外， IHG 還十分重視旗下品牌的互補(bǔ)，這些品牌都具體針對(duì)具有不同需求的人群。此外 IHG 也看到了通過商業(yè)伙伴來增值自己品牌的機(jī)會(huì)， 2020 年， IHG 的第一家洲際聯(lián)盟度假村開 張。洲際酒店在排名前四位的市場(chǎng)上，相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)者而言具有領(lǐng)導(dǎo)性地位。盡管特許經(jīng)營市場(chǎng)的比例在整個(gè)客房數(shù)的份額只有 45%，但是在過去的幾年，特許經(jīng)營權(quán)模式的年均增長速度在 %左右，這個(gè)速度是整個(gè)客房數(shù)增長速度的 2 倍，這意味著顧客逐漸開始偏好特許經(jīng)營權(quán)的營業(yè)模式，即 品牌 導(dǎo)向。這兩種業(yè)務(wù)模式之所以具有吸引力主要在于它們能夠通過少量的資本支出就能夠使得公司達(dá)到快速增長的目標(biāo)，以及相對(duì)于自營業(yè)務(wù)而言更加穩(wěn)定的現(xiàn)金流來源以及穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況。 標(biāo)準(zhǔn)五星 英迪格酒店 (Hotel Indigo) 精品酒店品牌，講求獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)和故事主題，并通過定期更新酒店內(nèi)的裝飾品保持酒店的新鮮感； 精品酒店品牌 假日酒店 (Holiday Inn) 通常是四星標(biāo)準(zhǔn)，世界上最知名的酒店品牌之一，在全球范圍內(nèi)以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適度和物有所值而著稱 。 中央民族大學(xué) 研 究 生 學(xué) 期 論 文 論文題目： 企 業(yè)管理分析 —— 以 洲際酒店管理集團(tuán)為例 學(xué) 期 ： 2020 年 第二學(xué)期 學(xué)生姓名： 唐 素 虹 期 年 級(jí) ： 2020 級(jí) 期 院系單位： 管理學(xué)院 期 指導(dǎo)老師： 谷 明 課程名稱： 旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理 任課教師： 谷 明 完成時(shí)間： 2020 年 6 月 學(xué)校代碼： 10052 學(xué)號(hào)： SS130916 學(xué)號(hào)： SS120914 中央民族大學(xué)研究生學(xué)期論文評(píng)閱表 學(xué)生姓名 唐素虹 專業(yè) 旅游管理 研究方向 旅游 企業(yè) 論文題目 企業(yè)管理分析 —— 以 洲際酒店管理集團(tuán) (IHG)為例 成績(jī) 評(píng) 語 任課教師： 年 月 日 企業(yè)管理分析 —— 以 洲際酒店管理集團(tuán) (IHG)為例 一、集團(tuán)簡(jiǎn)介 洲際酒店管理集團(tuán) Inter Continental Hotels Group (IHG) 成立于成立于 1946 年 ， 是 目前 世界上最具全球化并擁有客房數(shù)最多的酒店集團(tuán)之一 （ 客房數(shù)量 4,506 家酒店， 661,000 間客房 ） ，總部位于英國 ，酒店遍布世界 60多個(gè)國家 ，并且在中國接管酒店最多的超級(jí)酒店集團(tuán)。 次白金五星 皇冠假日酒店 (CrownePlaza) 標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)的商務(wù)會(huì)議酒店，位于主要門戶城市的高端品牌，為商務(wù)型旅客提供高水準(zhǔn)的舒適享受、服務(wù)及設(shè)施 。 特許經(jīng)營約占 ％， 委托管理約占 6％， 帶資
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