“三好一滿意”督導(dǎo)檢查情況的整改措施-全文預(yù)覽
【正文】 良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進合理檢查、合理用藥、合理治療。 完善管理制度、質(zhì)量控制標準和指標體系，提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。 三、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大比武活動，完善并落實專業(yè)護理人員編制和內(nèi)部收入分配等政策，提高護理人員的工作積極性。急診室開辟綠色能道，所有急危病人都安排專人進行陪護診查，所有科室都優(yōu)先診查，先診療，待病情穩(wěn)定后再交費結(jié)算。合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式，對本地住院患者如有困難或病情緊急，實行先診療，后收費。我院根據(jù)實際情況，對每個來院病人都宣傳預(yù)約服務(wù)的好處，發(fā)放宣傳卡片，上面記錄每個醫(yī)生的電話號碼。 一、繼續(xù)緊密結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點，著力提 升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，保障人民群眾健康權(quán)益，推進醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。 （ 2）護理管理部門與臨床科室建立落實基礎(chǔ)護理責(zé)任制，實施全員護理人員的層級管理。 （ 3）完善醫(yī)療質(zhì)量管理工作的組織體系建設(shè)，進一步增加人力、物力投入，履行質(zhì)量管理的職能，保證醫(yī)院醫(yī)療工作安全有序地進行，不斷完善和加強醫(yī)療管理質(zhì)控科的功能，加強專職、專業(yè)人員的配備。 （三）加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全 以醫(yī)院等級評審工作為契機，按照評審要求及醫(yī)療質(zhì)量萬里行標準，全面推進醫(yī)療質(zhì)量管理。 （二）完善績效考核體系 根據(jù)我院實際情況，為充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，將醫(yī)務(wù)人員績效與醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、成本核算、群眾滿意度等相掛鉤，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作業(yè)績?nèi)〕?，進一步完善加大成本核算力度，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu) 績優(yōu)酬。 （一）實行基本藥物制度 根據(jù)吉林省衛(wèi)生廳文件《關(guān)于確定全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)配備使用基本藥物比例（試行）的通知》的要求，三級甲等醫(yī)院標準為 20%。 （ 2）護理管理部門與臨床科室建立落實基礎(chǔ)護理 責(zé)任制，實施全員護理人員的層級管理。 （ 3）完善醫(yī)療質(zhì)量管理工作的組織體系建設(shè)，進 一步增加人力、物力投入，履行質(zhì)量管理的職能，保證醫(yī)院醫(yī)療工作安全有序地進行，不斷完善和加強醫(yī)療管理質(zhì)控科的功能，加強專職、專業(yè)人員的配備。 （三）加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全 以醫(yī)院等級評審工作為契機，按照評審要求及醫(yī)療質(zhì)量萬里行標準，全面推進醫(yī)療質(zhì)量管理。 （二）完善績效考核體系 根據(jù)我院實際情況，為充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人 員的積極性，將醫(yī)務(wù)人員績效與醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、成本核算、群眾滿意度等相掛鉤，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作業(yè)績?nèi)〕辏M一步完善加大成本核算力度，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。 （一）實行基本藥物制度 根據(jù)吉林省衛(wèi)生廳文件《關(guān)于確定全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)配備使用基本藥物比例（試行）的通知》的要求，三級甲等醫(yī)院標準為 20%。結(jié)合醫(yī)院的功能定位、服務(wù)性質(zhì)、?？铺厣葘嶋H情況，下一步工作力爭在基本藥物制度、績效考核、醫(yī)療管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)四個方面取得突破。由核算辦在各科室基本藥物的原始金額使用比例的基礎(chǔ)上，每月做出核算，每提高基礎(chǔ)比例一個百分點給予科室加 2 分的相應(yīng)獎勵政策（與科室績效掛勾）。 （ 3）配套科室：有些科室是醫(yī)院的技術(shù)支撐必配科室，但工作量較少，收入低，科室可按照技術(shù)含量、收入情況、相關(guān)科室的支撐程度、全院整體收入等 情況全面衡量，力求達到合理的分配。定期組織會議收集醫(yī)療質(zhì)量問題，定期對醫(yī)院醫(yī)療安全工作進行督查，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾，并提出整改意見及時整改，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量。 2（ 1）完善臨床護理質(zhì)量的考核標準，進一步細化
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