【正文】 會(huì)場的廣告宣傳、旅游促銷等工作。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)農(nóng)家樂的監(jiān)督管理并促其上檔升級(jí)，積極培育其他農(nóng)家樂的星級(jí)創(chuàng)建工作，使我區(qū)農(nóng)家樂向規(guī)范化、規(guī)?；?、高品質(zhì)方向發(fā)展。 推進(jìn)南海溫泉娛樂園國家 aaaa 級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。二是利用節(jié)慶活動(dòng)，開展主題營銷，“以節(jié)興市”。 。扶持政策的出臺(tái)，為我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支 撐。通過招商引資，我區(qū)第一個(gè)按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的旅游飯店 — 國港（國際）大酒店項(xiàng)目于 2021 年 3 月正式落戶我區(qū)，標(biāo)志著我區(qū)無高檔酒店的歷史即將結(jié)束。針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，局領(lǐng)導(dǎo)親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作，旅 游發(fā)展科安排專人全程參與指導(dǎo)創(chuàng)建工作。我區(qū)“特色旅游商品產(chǎn)業(yè)”近年來也有長 足發(fā)展，經(jīng)過區(qū)內(nèi)相關(guān)部門的精心培育，通過區(qū)旅游局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產(chǎn)品已逐漸進(jìn)入全市人民的視野。 2021 年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國家 aaa 級(jí)旅游景區(qū)“重慶華生園金色蛋糕夢幻王國”的工業(yè)觀光游；依托國家 aaa級(jí)旅游景區(qū)“南海溫泉娛樂園”的養(yǎng)生度假游；依托遍布全區(qū)的 42 個(gè)主題公園和 148 個(gè)小游園的都市公園游 3 條都市旅游線路，大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境，促進(jìn)區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。篇五： 2021 年旅游營銷工作總結(jié) 大渡口區(qū) 2021 年旅游營 銷工作總結(jié) 及 2021 年旅游營銷工作要點(diǎn) 2021 年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的直接指導(dǎo)下，我區(qū)旅游戰(zhàn)線全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，旅游工作特別是旅游營銷工作較往年取得了較好成績。老年團(tuán)向來被認(rèn)為是旅行社業(yè)務(wù)“雞肋” —— 價(jià)格低、利潤低、品種少、風(fēng)險(xiǎn)多、要求多，這一客戶群只有在淡季時(shí)才受到旅行社重視，很多旅行社對(duì)這塊市場踟躕不前。 老年團(tuán)市場 :隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、生活水平的提高和社會(huì)保障體系的不斷完善，老年人對(duì)旅游的需求不斷增長。我們可以定期提供溶洞尋寶，登山大賽，相約愛情故里等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方 式之一。因?yàn)樯⑵磳＞€具有不可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，景區(qū)將做好媒體宣傳和景區(qū)接待工作，如住宿、餐飲、游樂、購物等，與各 類型酒店賓館簽訂團(tuán)隊(duì)住宿用餐等價(jià)格解決組織者的后顧之憂，尋找購物點(diǎn)為散拼組織者降低發(fā)車風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)低于 10人以下按 85 元購票計(jì)算全年人數(shù)返利。 2021 年計(jì)劃爭取與周邊80%以上的旅行社建立良好的合作關(guān)系； 一般合作旅行社 所有旅行社統(tǒng)一給予景區(qū)門票套票（ 145 元 /75 元， 115 元 /65 元）再給予年終返利如下： 全年累計(jì)達(dá)到 200，返 2 元 /人；全年累計(jì)達(dá)到 500，返 5 元 /人；全年累計(jì)達(dá)到 1000，返 10 元 /人； 重點(diǎn)客戶旅行社 根據(jù)每個(gè)市場特性，我們將通過各方面考察，來優(yōu)選一到兩家品質(zhì)好，實(shí)力強(qiáng)的旅行社，享受特惠政策。從 13 年共 7個(gè)小假期的出游情況來看，估計(jì)短途游還是大行其道，旅游企業(yè)紛紛設(shè)計(jì)大批特色短途線路供市民選擇，而市民的旅游狀態(tài)也逐步向經(jīng)?；D(zhuǎn)變，旅游漸漸成為市民的日常休閑項(xiàng)目。 2021 客源市場分析 由于 2021 年景區(qū)建設(shè)對(duì)市場的影響，宣傳和營銷推廣起動(dòng)較平緩，各大市場的旅行社在年初也沒有做較大的營銷推廣活動(dòng)，至目前各市場與我景區(qū)簽訂合作協(xié)議的旅行社家，輸送的游客人。借助以往發(fā)展大客戶的經(jīng)念，本著共同發(fā)展，互惠共贏的原則通過很長一段時(shí)間的談判與協(xié)商，一步步把分歧減小求同存異于 11 末至 12 年初成功和江蘇陽光聯(lián)盟，南京環(huán)亞大通，浙江品質(zhì)聯(lián)盟，安徽黃淮海聯(lián)盟等旅游巨簽訂重點(diǎn)合作客戶協(xié)議。公司在加 強(qiáng)內(nèi)部管理上下功夫，建章立制，優(yōu)化員工隊(duì)伍建設(shè)，積極梳理內(nèi)部管理中出現(xiàn)的問題。 提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。做到游客投訴接待率、游客提問解答率、游客投訴查處率達(dá) 100%，游客滿意和基本滿意率達(dá) 90%以上。一年來，景區(qū)沒有發(fā)生一起游客安全事故。 （二）景區(qū) 管理 公司在景區(qū)管理上，按照我市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和創(chuàng)建國家 5a 和4a 旅游景區(qū)要求，堅(jiān)持以“一流環(huán)境、一流秩序、一流管理、一流服務(wù)”為目標(biāo)，通過完善應(yīng)急救助體系，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大投訴查處力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，打造規(guī)范的服務(wù)體系。為此，公司制定了今年的總體工作思路：“圍繞一個(gè)目標(biāo)，立足兩個(gè)重點(diǎn)，抓住二個(gè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高”，即圍繞經(jīng)濟(jì)收入這個(gè)目標(biāo)，立足景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和宣傳促銷這兩個(gè)重點(diǎn)，抓住創(chuàng)建國家“ 5a”級(jí)旅游景區(qū)活動(dòng)、和“全省 100 個(gè)旅游景區(qū)”活動(dòng)這二個(gè)契機(jī)，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高整體建設(shè)品位；優(yōu)化旅游環(huán)境，提高景區(qū)綜合管理水平；創(chuàng)新營銷手段， 加大宣傳力度，提高游客增長率；強(qiáng)化內(nèi)部管理，搞好員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。 （二）建設(shè)指標(biāo)： 完成赤水游客接待中心建設(shè)，并投入運(yùn)行； 完成佛光巖游客中心裝修投入運(yùn)行，完成景區(qū)棧（步）道、公廁、亭廊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)； 完成竹海景區(qū)移民街、竹?；澜ㄔO(shè)； 完成大瀑布 5a 景區(qū)升級(jí)改造項(xiàng)目 建設(shè)，啟動(dòng)了大瀑布觀光電梯建設(shè)，啟動(dòng)四洞溝景區(qū)游客中心、商業(yè)街、停車場等 7 個(gè)項(xiàng)目建設(shè)； 啟動(dòng)赤水景區(qū)智能化數(shù)字系統(tǒng)和導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)。 來團(tuán)人數(shù) 萬人次（預(yù)估），占游客總數(shù)的 25%。 2021 年 1 月，按市委政府的決定，原百龍公司所管理的三個(gè)景區(qū)和相關(guān)人員收歸旅發(fā)公司管理，同時(shí)對(duì)旅發(fā)公司董事長、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行了調(diào)整。 只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真的將我們之前制定的工作計(jì)劃實(shí)行，認(rèn)真的學(xué)習(xí)今年是如何使我們的業(yè)績出現(xiàn)大發(fā)展的，我們公司的更大發(fā)展還在以后，希望全體員工都要做好準(zhǔn)備，迎接我們公司來年業(yè)務(wù)的繁忙，有業(yè)務(wù)我們才能發(fā)展，我期待著我們旅行社 的來年大發(fā)展！謝謝大家！篇三：旅游公司 2021 年工作總結(jié)及 2021 年工作打算赤水旅游發(fā)展股份有限公司 2021年工作總結(jié)及 2021 年工作打算 今年是赤水旅游股份有限公司合并重組后的第一年，是公司發(fā)展碩果累累、令人心潮澎湃的一年。讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。年終組織優(yōu)秀導(dǎo)游員外出旅游，既作為獎(jiǎng)勵(lì)，又作為一次與異地同仁學(xué)習(xí)交流的好機(jī)會(huì)。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中大量的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則，結(jié)合客人當(dāng)時(shí)的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個(gè)導(dǎo)游員可以在別人實(shí)戰(zhàn)帶團(tuán)中，汲取工作 經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的為客人服務(wù)、鞏固與組團(tuán)社間互信的關(guān)系，都奠定了良好的基礎(chǔ)。 導(dǎo)游是旅游的靈魂。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。 三．充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極開展電子商務(wù)?；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客 23247 人，組團(tuán) 700 人次，達(dá)到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚(yáng)信 500 多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹立 xx 旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作： 一．敢于承擔(dān)責(zé)任，取得組團(tuán)社及來承游客的信任，更好的開展旅游業(yè)務(wù)。 雖然今年在全球金融危機(jī)的影響下，我們國家的經(jīng)濟(jì)受到了巨大的影響，可是我們旅行社卻在這種經(jīng)濟(jì)困難的情況下實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)績大大發(fā)展，逆勢而行，這不能不說是一種奇跡。 4．做好簡報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡報(bào)共 12期，并有多篇文章在日報(bào)、商報(bào)（今日椒江）及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡報(bào)上發(fā) 2 做好與旅行社之間的互動(dòng)工作；我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式 吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動(dòng)，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌?？浯蟪煽儯瑘?bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的 的不良行為，我們應(yīng)當(dāng)摒棄。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平的提高。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接 黃金周 ，市縣兩級(jí)旅游部門共出動(dòng)人員 100 余人次，車輛 20 臺(tái)次，先后 5 次會(huì)同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項(xiàng)整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì)、 荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅 等各類節(jié)會(huì)促銷活動(dòng) 6 個(gè)，邀請新聞?dòng)浾摺⒆骷?、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng) 5 次，攝制各類旅游宣傳專題片 5 部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動(dòng) 20 余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級(jí)的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場，促進(jìn)了我市旅游的升溫。市縣兩級(jí)通過采取政府主導(dǎo)、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè)，使旅游開發(fā)縱深推進(jìn)。 節(jié)會(huì)期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展 區(qū)。經(jīng)過艱苦努力，我市實(shí)現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局 的好評(píng) )。預(yù)計(jì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺?shí)際的第五位上升 到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意 !!!XX旅游銷售工作總結(jié)范文二 今年整個(gè)旅游行業(yè)面臨著 創(chuàng)優(yōu) 迎檢、旅游行風(fēng)評(píng)議和舉辦中西部旅游交易會(huì)等三件大事的考驗(yàn)。 做好與旅行社之間的互動(dòng)工作 。 ，拓展了我區(qū)旅游影響力 。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游。其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí)，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。XX旅游銷售工作總結(jié)（合集五篇） 第一篇： XX旅游銷售工作總結(jié) XX 旅游銷售工作總結(jié) 今天品才網(wǎng)給大家為您整理了 XX 旅游銷售工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場 。 三、我的工作做法 首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件 。組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“ XX 中國國內(nèi)旅游交易會(huì)”，通過發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。組織旅 游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。及時(shí)報(bào)送各類信息共 100 余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。其中，接待海外旅游者將首次突破 1 萬人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到萬美元，創(chuàng)歷史新高。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停 創(chuàng)優(yōu) 驗(yàn)收的情況下，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗(yàn)收的城市，旅游并且以全國同類城市名列前茅的高分 887 分入圍 (優(yōu)秀城市 的總分為 1000 分，地級(jí)市入圍底線為 750 分，市政府要求我市以 850 分的高分入圍。二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會(huì)展區(qū)，組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共 46 個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺(tái)向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出。 三是旅游開發(fā)整體推進(jìn)。全市兩級(jí)高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。市、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的力度。 一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。 熱愛 熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤 。 二、做好本職工作，成績顯著 今年我在旅游營銷方面開動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新，通過多項(xiàng)措施開展活動(dòng)，吸引游客 游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級(jí)部門的多次表揚(yáng)； 三、我的工作做法 首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。 感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意！??！ 3 篇二：旅游公司年終總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家好！ 轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過去了，在過去的一年中，我們旅行社的業(yè)績有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績比去年同 比增長的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來的，這是需要我們繼續(xù)按照這個(gè)方針工作下去的根