【正文】 造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣， 才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。 是的，在行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象 的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到行人的真誠(chéng)，感受到在行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。 第二篇：信貸員工作總結(jié) 每一份工作，都有自己的獨(dú)特之處，總結(jié)出來不僅可以發(fā)現(xiàn)自己不足，還可以提高自己的能力。 綜上所述， 2021 年及 2021 年初，我部的各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)。這些措施的實(shí)行，大大調(diào)動(dòng)了廣大職工的學(xué)習(xí)積極性，今年報(bào)名各類成人教育學(xué)習(xí)的有 9名，并均 取得了較好的成績(jī)。我們按總部規(guī)定每周 一、 三、五，每天抽出 30 分鐘以上的時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)，沒有特殊情況不準(zhǔn)請(qǐng)假。 六、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。通過聽報(bào)告、作演講，使大家端正了思想，擺正了安全保衛(wèi)在 每個(gè)人心中的位置，為實(shí)現(xiàn)全年安全無事故打下了基礎(chǔ)。 消除經(jīng)驗(yàn)主義，破除僥幸心理，把安全保衛(wèi)放在心中，是我部今年安保工作的首要任務(wù)。對(duì)弄虛作假者，給予嚴(yán)肅處理，對(duì)遲到、早退、曠工者給予經(jīng)濟(jì)處罰。 管理出成績(jī)，每個(gè)企業(yè)的成功都來源于嚴(yán)密有效的管理。還聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，設(shè)立了意見箱，建立了“政務(wù)公開欄”、“財(cái)務(wù)公開欄”。我們成立了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了 《創(chuàng)建文明單位實(shí)施細(xì)則》。 三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明單位。第二是采取切實(shí)有效的措施，下死手壓縮非正常貸款。另一方面，加強(qiáng)信貸資金管理，堅(jiān)決壓縮非正常貸款比重，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。 在大力組織存款的基礎(chǔ)上，信貸業(yè)務(wù)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。這些舉措雖小，但讓顧客感受到了我們的誠(chéng)意，收到了良好的效果。因此，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自己的占有份額，非在轉(zhuǎn)變觀念、更新服務(wù)手段上下功夫不可。 2021 年以來，城市信用社的體制改革、機(jī)制改革始終是一項(xiàng)主要工作，為保證改革的順利進(jìn)行，我和其它班子成員較好地處理了改革、穩(wěn)定和發(fā)展的辯證關(guān)系，以穩(wěn)定促改革，以改革促發(fā)展，多次召開職工大會(huì)，向職工講城市信用社所面臨的形勢(shì)，講改革的必要性，穩(wěn)定職工情緒，解 除職工疑慮，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)在改革中有了新的發(fā)展。 一年來，在人民銀行及信用社總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全體干部職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)，強(qiáng)化管理，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 1993 年調(diào)入衡水市中華大街城市信用社（現(xiàn)中華大街營(yíng)業(yè)部），歷任臨柜會(huì)計(jì)、總會(huì)計(jì)、辦公室主任、營(yíng)業(yè)室主任、信用社主任助理、副主任、黨支部副書記， 2021 年任中華大街城市信用社主任、黨支部書記， 2021 年城市信用社改制，任中華大街營(yíng)業(yè)部經(jīng)理兼黨支部書記，經(jīng)人民銀行任職資格審查符合高級(jí)管理人員任職資格。 回首一年以來的工作，我們主要抓了以下幾方面的工作： 一、凝聚人心，穩(wěn)定大局，為體制改革鳴鑼開道。我國(guó)加入 WTO 后，中資銀行面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，股份制城市信用社壓力更大。如添置了柜臺(tái)前高腳轉(zhuǎn)椅，讓顧客舒舒服服辦業(yè)務(wù)；添置了閱報(bào)架，顧客在等 辦業(yè)務(wù)時(shí)，可坐在沙發(fā)上瀏覽當(dāng)天的新報(bào)紙；把向顧客的提示語(yǔ)由警告句變成祈請(qǐng)句，使我們與顧客的距離拉得更近；實(shí)行大廳經(jīng)理值班制，讓有經(jīng)驗(yàn)、懂業(yè)務(wù)、善服務(wù)的中層管理人員在營(yíng)業(yè)大廳輪流值班，為顧客排憂解難。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我們贏得了許多的回頭客，也吸引了不少的新客戶，使我部存款余額達(dá)到了 24404萬元，比年初增加 4024 萬元，人均存款達(dá) 508 萬元，保持了歷年來存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨式。我們的信貸人員經(jīng)常下企業(yè)、下車間，了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并為企業(yè)出謀劃策，提供市場(chǎng)信息，真正做到了急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，受到了廣大客戶的好評(píng)。今年以來的所有貸款 ,沒有一筆出現(xiàn)質(zhì)量問題。經(jīng)過他們的艱苦努力，在法律部門的配合下，我們的信貸資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)發(fā)展、促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，狠抓了精神文明建設(shè)，努力做到兩手都要硬。 另外，我們按照總部的要求，積極認(rèn)真地開展了“民主評(píng)議行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)，創(chuàng)建了“行風(fēng)建設(shè)宣傳專欄”，收到“行風(fēng)建設(shè)談做法”文章 50 多篇，向社會(huì)發(fā)放收回“征求意 見卡”近 50 份；實(shí)行全年 365天，天天辦業(yè)務(wù)，周 六、周日各科室、各崗位均有人值班。 四、強(qiáng)化管理，以管理促業(yè)務(wù)，以管理促效益。 為嚴(yán)肅組織紀(jì)律，保證企業(yè)職工有良好的精神面貌，塑造良好的企業(yè)形象，對(duì)職工出勤情況進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，我們采取隨機(jī)抽查和日常刷卡相結(jié)合的考勤辦法，即職工上下班都要刷卡記載 時(shí)間，為防止中