【正文】 黨和政府在群眾中的聲譽 ,維護人民群眾的正當權(quán)益 ,堅持黨的利益同人民利益的一致性。針對這幾起突發(fā)事件 ,我們馬上啟動工作預(yù)案 ,由分管信訪領(lǐng)導(dǎo)親自坐陣指揮 ,辦公室主任親自到現(xiàn)場了解情況、摸清核心人員 ,信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作 ,并派人到退休人員相對集中的地點講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響。五年來 ,公司共接待來訪人次918 次 ,辦理來信次數(shù) 1347 次。據(jù)統(tǒng)計 :2021 年 12 月至 2021 年 11 月共計補發(fā)津貼 萬元 ,從 2021 年 12 月起每月發(fā)放津補貼 12 萬元。如今年 6 月 12 日四位離休干部到 公司總部上訪要求執(zhí)行地方“陽光工程”的政策 ,我們在做好接待解釋工作的同時 ,到地方社保部門和省工改辦了解離休干部執(zhí)行“陽光工程”的具體情況 ,并專題向集團公司反映離休干部的上訪問題。 (五 )突出重點、落實措施 ,進一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度。 2021 年 ,我們在中國水電集團的指導(dǎo)下 ,針對當前信訪面臨的新形勢出現(xiàn)的新情況、新特點 ,制定和完善了一系列信訪工作制度和應(yīng)急工作預(yù)案 ,使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依 ,推動了信訪工作的開展 ,增強了工作可操作性 ,提高了工作水平。對此老同志表示理解 ,幾年來沒有發(fā)生群體上省上京上訪的問題。部分職工或離退休人員來信來訪反映生活困難問題 ,工會從幫扶資金或元旦春節(jié)兩節(jié)慰問中給予一定補助。有關(guān)醫(yī)保情況的咨詢 ,醫(yī)療費用的核報 ,異地醫(yī)療關(guān)系的轉(zhuǎn)換等等 ,這其中離退休人員來信來電詢問的件數(shù)較多 ,占 95%以上 ,基本上都在政策的范圍內(nèi)給予答復(fù)解決。 —— 2021 年處理了 109 件來信和 177 人次來訪案件。 —— 2021 年處理各種勞動糾紛案件 3 起。 處理來信 290 人件 ,上訪 226 人次。維護了企業(yè)的利益 ,保持了企業(yè)的穩(wěn)定 ,提高了依法管理企業(yè)的水平。由于公司建立健 全信訪工作機構(gòu) ,并在信訪工作中認真落實了黨的信訪政策 ,使公司五年多來的信訪工作取得了卓有成效的成績。 2021 年以來 ,我們進一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò) ,配齊專 (兼 )職的信訪干部。五年來 ,我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營目標責(zé)任書》中 ,把信訪工作列入工作目標管理考核內(nèi)容 ,并作 為考核干部的主要內(nèi)容 。公司每逢重大事件和節(jié)假日 ,均召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議 ,下發(fā)信訪工作文件 ,布置信訪工作 ,籌措信訪費用等。因此 ,我公司從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)、從企業(yè) 穩(wěn)定入手來思考、謀劃信訪工作 ,把信訪工作列入了“一把手”工程 ,做到了組織、制度、人員“三落實”。公司信訪工作在黨委書記、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下 ,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo) ,學(xué)習(xí)了全國信訪工作會議精神、學(xué)習(xí)胡錦濤總書記《在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會 主義和諧社會能力專題研究班上的講話》。深入實踐，深入基層，密切聯(lián)系群眾，增進與群眾的感情，踏踏實實為衛(wèi)生事業(yè)的行風(fēng)工作做實事、為人民群眾做好事。以出院病人為對象，采取入戶方式，調(diào)查了解醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費查詢、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)及衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等情況，深入到社區(qū)、企事業(yè)單位、機關(guān)團體等單位和部門，采取問卷調(diào)查的方 式，廣泛征求對醫(yī)療衛(wèi)生工作及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。 五、加強政務(wù)公開和社會評議工作，完善衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督體系 深化和規(guī)范了院務(wù)公開工作。組織全系統(tǒng)職工收看了職業(yè)道德課件《藥械商業(yè)賄賂防范培訓(xùn)》。在檢查中，她充分運用現(xiàn)場查閱資料、現(xiàn)場調(diào)查、發(fā)放問卷等多種形式，查找各單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)，由此使全局及各單位行風(fēng)工作扎實有序地向前推進。 二、建章立制，規(guī)范執(zhí)法行為，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制 在政風(fēng)行風(fēng)評議中，該同志準確把握著力點和立足點，緊緊抓住制度建設(shè)這個關(guān)鍵，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。 趙紅梅同志全身心撲在我局的行風(fēng)建設(shè)工作上，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實有效地開展了各項工作，為促進衛(wèi)生業(yè)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展做出了積極貢獻。 圍繞法制宣傳工作重點，結(jié)合愛國衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻血日、全國法制宣傳日、“ 119”消防宣傳日及“三下鄉(xiāng)”等主題宣傳活動，認真組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《食品安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《傳染病防治法》、《消防法》、《信訪條例》、《憲法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識，增強了遵紀守法、依法力事、依法維護自身全法權(quán)益的能力。加強傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對于保障各民族群眾的身體健康，維護社會穩(wěn)定具有十分重要的意義。 認真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴重擾亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。針對群眾“看病就醫(yī)”的問題，我局在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，認真剖析問題，分析產(chǎn)生問題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問題，及時排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。年底認真開展對各單位綜治維穩(wěn)工 作的考核，切實抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實，加強領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進了全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。 石堤鎮(zhèn)人民政府 2021年 12 月 21日 第三篇：維穩(wěn)信訪工作先進事跡材料 2021年衛(wèi)生局綜治工作總結(jié) 2021 年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的支持指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護社會穩(wěn)定工作。 一年來，沒有干部因信訪工作失誤造成不良影響的事件發(fā)生，廣大信訪干部工作充滿激情。三是對信訪調(diào)解小組和協(xié)理員采取以獎勵為主的措施。 建立獎勵激勵機制，從自身激發(fā)做信訪工作的原動力。 建立信訪聽證終結(jié)機制，從制度上破解兩大信訪難題。 建立完善督查督辦機制，從職能中挖掘信訪工作的潛力。 建立完善化解調(diào)處機制，從問題中探索解決問題的方法。在具體信訪案件上，對每一個信訪問題都建立了臺帳，明確了鎮(zhèn)、村包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，誰出問題追究誰。 建立完善責(zé)任倒查追究機制，從根本上查找群眾為什么上訪的問題。張長青書記和主管政法的黨委委員親自從不同渠道尋找關(guān)系，最終把他們夫婦二人勸說回家。后來，我們還是在新開發(fā)區(qū)門面上動腦筋才把田應(yīng)燕夫婦問題妥善解決。在寶靈開發(fā)小區(qū)也陸續(xù)出現(xiàn)了很多釘子戶，有群體的也有個體的。今年我們高度重視他的問題，書記和主管政法的領(lǐng)導(dǎo)親自負責(zé)化解、教育和維穩(wěn)，先后與他談 心，從事轉(zhuǎn)化教育不下 20次，最終通過政府進行公崗開發(fā)等方式安置把他穩(wěn)住。 二、完善創(chuàng)新了六大信訪工作機制 建立完善了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪機制，從源頭上解決信訪突出問題。今年各代辦站共成功調(diào)處各類信訪案件 510 起。組成了 2 個聯(lián)席會議集中處理信訪疑難問題及群體性事件，并實行責(zé)任倒查追究?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)本信訪維穩(wěn)和打造“平安石堤”等工作匯報如下： 一、健全了一個快速反應(yīng)的信訪維穩(wěn)工作系統(tǒng) 一年來，我們進一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)。轄 29 個村（居）委會，267 個村民小組， 10727 戶， 萬人，居永順縣農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口之首。鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每年都在微機上建立臺帳，化解 1 個，息訪 1 個都及時進行加分。四是在全鎮(zhèn)信訪系統(tǒng)干部中建立了崗位目標責(zé)任考核制度。二是層層實行信訪工作目標考評。對上訪人有要求、遲遲不肯息訪的信訪案件，必須舉行公開聽證會，在信訪人和信訪案件承辦單位之間采取陳述、申辯和質(zhì)證等形式，邀請法律專家、人大、政協(xié)代表參與聽證，合議拿出信訪聽證結(jié)論，實行信訪聽證終結(jié)制，收到了明顯效果。對上級交辦和領(lǐng)導(dǎo)批示重要件辦理情況定期以《督辦呈報》向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送，對未按規(guī)定辦結(jié)的嚴格按照《縣落實信訪工作責(zé)任制實施意見》視情況采取通報、警示、扣保證金、責(zé)任倒查等措施，大大提高了信訪案件的辦結(jié)率。我們還建立了法律顧問制度，加大了依法信訪的指導(dǎo)力度，使許多重大信訪問題的解決真正落到實處，使許多信訪隱患排除在萌芽狀態(tài)。一年來，我們采取定期實行警示、不定期開展責(zé)任倒查追究，先后對二個村和鎮(zhèn)單位實行了重點管理、黃牌警告和通報批評警示，對西湖村 3 位責(zé)任人開展責(zé)任倒查追究，處分村書記 1 人，村信訪專干 1 人，村信訪協(xié)理員 1 人。在指導(dǎo)思想上體現(xiàn)以人為本、尊重群眾、關(guān)心群眾、善待群眾；在層級上強化了鎮(zhèn)、村二級一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，哪一級問題哪一級負責(zé)。后來我們考慮到二人的特長，請他們?yōu)槲益?zhèn)采購街燈并安裝，以誠心打動， 終于成功同他夫婦二人簽約息訪，如期完成上級下達的緊急穩(wěn)控任務(wù)。電力體制改革下崗職工還有 80 多人不同意縣委縣政府的安置方案，準備集體上訪，縣里要求各鎮(zhèn)只能按“八項政策”盡快化解處置，并且三天一碰頭看進度講原因?？h里發(fā)回本鎮(zhèn)解決處理。他本是一個瞎子，他出門上訪總是去邀約一個姓肖的，靠著別人的帶路和牽引到省到京 上訪。對于疑難重點問題和上級交辦案，書記鎮(zhèn)長總是親自過問親自處理。一年來，他們給村、鎮(zhèn)政府提供重要信息 126 余條，為成功攔截?zé)o理上訪人員作出了貢獻。（ 2）村（居委會）成立了信訪代辦站，配備了專門調(diào)解員。 （ 1）成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 2021 年石堤鎮(zhèn)黨委換屆后，新的一屆黨委班子在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級有關(guān)信訪指示精神，按照要求從完善、創(chuàng)新工作體系和機制入手，構(gòu)建了一個以人為本、社會和諧的信訪工作新格局。信訪維穩(wěn)先進事跡材料 第一篇：信訪維穩(wěn)先進事跡材料 創(chuàng)新工作機制，著力化解社會矛盾維護區(qū)域穩(wěn)定 石堤鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)先進事跡材料 石堤鎮(zhèn)位于永順縣居中偏東部，西距永順縣城 43 公里，南距湘西州州府 —— 吉首 103 公里，東距世界著名旅游城市 —— 張家界 45 公里。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，社會矛盾也日益突顯，特別是張花高速公路、洞潭電站、興隆小區(qū)開發(fā)等重點工程開工后，信訪維穩(wěn)工作壓力很大。全鎮(zhèn)共設(shè)立信訪工作機構(gòu) 39 個，配備專兼職信訪干部 39 人（其中村級信訪干部 29 個），信訪助理 152 人。一年來，領(lǐng)導(dǎo)小組及調(diào)處室共協(xié)調(diào)處理了全鎮(zhèn)性重大疑難信訪問題 38 個，書記、鎮(zhèn)長主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪問題 13 個，落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題 2個，集中專項整治處理信訪問題 26 個。 （ 3）自然村、組配備了信訪協(xié)理員和秘密信息員。一年以來，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長率先實行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，堅持把集中下訪與分散下訪相結(jié)合、把一般走訪和重點約見上訪人相結(jié)合、把向群眾學(xué)習(xí)和教育群眾相結(jié)合、把帶著問題下訪和下訪查找問題相結(jié)合、把治標和治本相結(jié)合，把大量的信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，效果十 分明顯。住在政府后門處的李清木，以前也是到京上訪人員，因修張羅公路涉及他家征地問題一直不息訪。田應(yīng)燕夫婦因是征收對象且雙與原韶山開發(fā)區(qū)的地皮有關(guān)聯(lián)，當時的領(lǐng)導(dǎo)因工作升遷表態(tài)沒有得到落實，新的領(lǐng)導(dǎo)換了一個又一個，今年他們倆夫婦就去縣里幾次上訪，請求解決。解決處理疑難問題首先需要 耐心，其次誠心。但二人回家后極不配合，甚至漫天要價，多次見面談話都不歡而散。我們不斷完善了信訪工作責(zé)任制，將信訪工作責(zé)任制延伸到村、組、農(nóng)戶，確立了鎮(zhèn)、村二級信訪工作負責(zé)制。責(zé)任量化、具體化使信訪工作責(zé)任制真正落到實處。一年來，我們形成了一個以信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，以黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪為動力，以信訪調(diào)處室為窗口，村、居委會代辦站為前哨，以各級各部門齊抓共管為手段，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為保障的大信訪格局。建立了各級信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員為主體的信訪督查干部隊伍，鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系村（居委會）和鎮(zhèn)直部門的信訪督查責(zé)任制，把部門聯(lián)合督查和領(lǐng)導(dǎo)包案督查相結(jié)合，把一般督查和重點督查相結(jié)合。為了增加信訪案件辦理的透 明度，發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督和社會的監(jiān)督作用，達到教育責(zé)任單位和信訪人的目的，我們從開始率先建立了信訪聽證會制度，聽證會制度旨在公平、公正、公開解決信訪突出問題。為了充分調(diào)動基層信訪干部的積極性，我們建立了一套獎懲激勵機制：一是將信訪工作納入鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核、公務(wù)員考核內(nèi)容，把控制重復(fù)訪、集體訪、越級訪三項指標列入創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五好班子”的考核內(nèi)容，對因工作不力，工作失誤，造成社會影響的，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和干部考核為不稱職。我們開展了創(chuàng)“十佳調(diào)解 小組”，“十佳”調(diào)解員活動，獎金列入同級財政預(yù)算，大大激勵了他們的工作熱情。有的信訪干部聯(lián)系老上訪戶，聯(lián)系成效與干部績效掛鉤。國土面積 301 平方公里，為全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)版土之最。通過全體班子及廣大村主干的共同努力，從根本上扭轉(zhuǎn)了我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的被動局面，取得了可喜的成績。鎮(zhèn)黨委書記張長清任組長、鎮(zhèn)長鄭巖清、黨委委員向用舜任副組長親自抓。每個代辦站及時對群眾信訪問題進行調(diào)處。由于網(wǎng)絡(luò)健全、運轉(zhuǎn)正常、反應(yīng)迅速、信息靈通，為解決疑難信訪問題，化解老上訪戶及突發(fā)事件快速處置提供了強有力的保證。西湖村彭述海因被縣林業(yè)局解聘