【正文】 隊(duì)肩負(fù)一線(xiàn)執(zhí)法工作， 執(zhí)法范圍廣、 責(zé)任重、 要求高。占用城市道路 案件 3 起，共罰款 20200 元 。亂堆放案件 1 起，共罰款 1000 元 。車(chē)輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元 。簡(jiǎn)易程序處理 545 起，占案件總數(shù)的 %，處罰金額 2722020，占罰款總數(shù)的 10%。清除廢棄電 線(xiàn)桿 8 根 。拆除過(guò)街條幅 2566 條 。中隊(duì)各項(xiàng)工作正在 向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行，運(yùn)作正常、發(fā)展良好，效果明顯。 總之，我們?cè)谏习肽甑墓ぷ髦羞€存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標(biāo)、落實(shí)制度、細(xì)化措施，積極與區(qū) 執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項(xiàng)工作，努力營(yíng)造一 個(gè)鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂(lè)業(yè)的新 **。 (三 )、進(jìn)一步加大宣傳工作，擴(kuò)大城市管理，信息宣傳面。以多樣化，景觀化花園式 ?為標(biāo) 準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)管理，精細(xì)管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。 長(zhǎng)效管理，堅(jiān)持精細(xì)化管理和人性化服務(wù)相結(jié)合。 要管好市場(chǎng)，首先要管好自己。 (二 )、綜合治理，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。定人、定時(shí)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行 ?滅 四害 ?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。同時(shí)我中隊(duì)加強(qiáng)了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和學(xué)校周 邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實(shí)隊(duì)員定時(shí)、定位負(fù)責(zé)制，集中整治市場(chǎng) 外圍流動(dòng)攤販，多次開(kāi)展占道經(jīng)營(yíng)流動(dòng)攤點(diǎn)、車(chē)輛停放等反復(fù) 性問(wèn)題為重點(diǎn)的市容環(huán)境整治活動(dòng)。 執(zhí)法過(guò)程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法 可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城 管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。 車(chē)輛規(guī)范化。 服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意化。 服務(wù)機(jī)制效能化。 服務(wù)方面： 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 注重研討學(xué)習(xí)。 堅(jiān)持每周至少 1 次的集中學(xué)習(xí)，在城市管理工作中自覺(jué)思在前、學(xué)在 前、用在前。 四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合執(zhí)法能力 隊(duì)伍建設(shè)是提高一支隊(duì)伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強(qiáng)隊(duì)員之間凝聚力、 促進(jìn)執(zhí)法工作開(kāi)展的核心。按照城市容市貌 的標(biāo)準(zhǔn)，依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)戶(hù)外廣告牌、條幅等的設(shè)置進(jìn)行了嚴(yán) 格查處。對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達(dá)限期整改通知書(shū)進(jìn)行整改，對(duì)于沒(méi)有整改的依法 強(qiáng)制性拆除，上半年，共查處違法建設(shè) 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設(shè) 14 處。 依照《揚(yáng)州市 LED 廣告牌管理辦法》對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要道路兩 側(cè)經(jīng)營(yíng)商鋪的 LED 廣告牌進(jìn)行集中拆除。 根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類(lèi)矛盾復(fù)雜的 特點(diǎn)， 因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實(shí)施方案， 按照 “點(diǎn) 面結(jié)合、以點(diǎn)帶面、典型引路、全面鋪開(kāi)”的工作思路，有重點(diǎn)、 有步驟地對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)經(jīng)營(yíng)的馬路攤和占道經(jīng)營(yíng)的門(mén)店，以 “嚴(yán)盯死守”和“流動(dòng)巡查”相結(jié)方法進(jìn)行治理。 (五 )全面推行城市精細(xì)化管理，按照從點(diǎn)到線(xiàn)、從線(xiàn)到面 的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊(duì)開(kāi)展城管執(zhí)法示范路、示范 點(diǎn)等創(chuàng)建活動(dòng)，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促 進(jìn)城市管理取得更大的貢獻(xiàn)。達(dá)到嚴(yán) 格管理，人性化服務(wù)。加大亂擺亂放、亂貼亂畫(huà)、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。 六、存在的問(wèn)題 違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。 在信訪工作上，大隊(duì)以維護(hù)訴求 人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿(mǎn)意度，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為 理念，以群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，按照評(píng)議化解信 訪事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，依法合理化解信訪事項(xiàng)，及時(shí)解決群眾的實(shí)際問(wèn) 題。 大隊(duì)始終堅(jiān)持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設(shè)放到首要位置來(lái)抓，以 精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實(shí)現(xiàn)“共促進(jìn)、同提高”的效 果。 繼續(xù)堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三者 并重，著重建立以預(yù)防為主的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè) 責(zé)任制，確保了黨員干部的純潔性。 五、加強(qiáng)組織建設(shè)，著力提升服務(wù)水平。 4 月 1 日開(kāi)始，自城建執(zhí)法組先后排查到 18 處違規(guī)建房行為。 二是針對(duì)小廣告粘貼者流動(dòng)性、隱蔽性等特點(diǎn)，組織專(zhuān)人，實(shí)行 24 小時(shí)輪班制，進(jìn)行蹲點(diǎn)守候，嚴(yán)厲 打擊粘貼、噴涂小廣告行為。同時(shí)嚴(yán)把戶(hù)外廣告牌匾審批關(guān)，從源頭 控制了私設(shè)、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進(jìn)一步規(guī)范了管理， 有效的杜絕了亂設(shè)置戶(hù)外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。 (四 )大力整治戶(hù)外廣告。 (三 )加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。通過(guò)近一個(gè)月的 整頓，各洗車(chē)點(diǎn)都達(dá)到規(guī)范經(jīng)營(yíng)。 三、加強(qiáng)市容管理，真正改善環(huán)境質(zhì)量。 大隊(duì)開(kāi)展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，努力提高市民意 識(shí)。 一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持每周五政治學(xué)習(xí)日制度， 全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，健全各類(lèi)學(xué)習(xí)記錄，提高隊(duì)員政治素質(zhì)。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級(jí)再上訪。 發(fā)現(xiàn)各責(zé)任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的劃分沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。 三、上半年對(duì)局屬各單位共下發(fā)督辦 6 次。 市政共督辦整改 26 次，其中道路開(kāi)挖 4 處、路燈損壞 22 處。 篇三：城管督察、信訪 2020 年上 半年工作總結(jié) 城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標(biāo)，開(kāi)展文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)執(zhí)法督察工作和隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，圓滿(mǎn)地完成了督察工作的各項(xiàng)任務(wù)。 七、 2020年行政執(zhí)法督察工作思路： 要認(rèn)真貫徹即將召開(kāi)的黨 xx 屆全會(huì)精神，全面落實(shí)市委全會(huì)精神，結(jié)合我 ***環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。重點(diǎn)是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無(wú)不作為現(xiàn)象、有無(wú)吃拿卡要現(xiàn)象等，對(duì)存在的問(wèn)題以督察通報(bào)的形式要求其進(jìn)行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。 六、嚴(yán)格督察，成效明顯 在隊(duì)伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實(shí)達(dá)到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán) 謹(jǐn)、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進(jìn)行整隊(duì)，提工作要求，使每個(gè)隊(duì)員能夠熟記業(yè)務(wù)技能和上崗要求 ,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動(dòng)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步提高執(zhí)法人員對(duì)城管工作的正確認(rèn)識(shí)和理解，端正心態(tài)，樹(shù)立信心，完善工作方法，提高應(yīng)變能力。行政執(zhí)法、處罰過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題 。 三、加強(qiáng)宣傳轉(zhuǎn)變觀念 為嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律，進(jìn)一步提升城管形象，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊(duì)伍目標(biāo)，我中隊(duì)始終把執(zhí)法督察工作看作是一項(xiàng) 直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。 有效解決了一部分居民反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。 我局注意增強(qiáng)工作 主動(dòng)性，堅(jiān)持每日檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置，及時(shí)化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。 并做到認(rèn)真記錄、及時(shí)報(bào)批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。認(rèn)真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導(dǎo)、督辦、督查作用 。 二是堅(jiān)持信息報(bào)送機(jī)制。 四、 2020年工作意見(jiàn) 在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務(wù)，理順機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任，努力做好新形勢(shì)下的信訪工作，主要從以下幾點(diǎn)著手： (一 )堅(jiān)持制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。 我局在處理群眾來(lái)訪過(guò)程中，堅(jiān)持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答 , 虛心聽(tīng)取、接受群眾意見(jiàn)、批評(píng)和 建議。處結(jié)滿(mǎn)意率達(dá) 98%以上。四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時(shí)難以解決的問(wèn)題告知清，從而切實(shí)使舉報(bào)投訴熱線(xiàn)成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進(jìn)了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。二是為快捷受理民意，我局在辦公室設(shè)置舉報(bào)電話(huà)，周一到周日全天候值班接受群眾來(lái)電舉報(bào) 。規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責(zé)任人 。 篇一： 2020 年城管局信訪工作總結(jié)暨明年計(jì)劃 2020 年，在市城市管理行政執(zhí)法局 XX 縣委、縣政府有關(guān)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅(jiān)持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導(dǎo)思想，始終把信訪工作作為傾聽(tīng)群眾呼聲、增強(qiáng)群眾滿(mǎn)意度的窗口，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問(wèn)題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。以下是由 ，歡迎參考閱讀。 為了方便群眾咨詢(xún)行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問(wèn)題的解決渠道，我局制定來(lái)信來(lái)訪制度，面對(duì)面地傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)化解矛盾 。 二、多措并舉，暢通信訪渠道 一是為提高信訪案件的辦理質(zhì)量和效率，我局在處理投訴案件的過(guò)程中，實(shí)行了四個(gè)責(zé)任制：接電接訪上報(bào)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)審批責(zé)任制、各股室、中隊(duì)承辦責(zé)任制、回復(fù)投訴責(zé)任制，確保了信訪渠道的暢通 。三把能解決的問(wèn)題說(shuō)清 。其中領(lǐng)導(dǎo)批示件 5 件， 部門(mén)轉(zhuǎn)辦件 38 件，群眾舉辦件 28 件。信訪辦理過(guò)程中，我局堅(jiān)持做到立案及時(shí)、轉(zhuǎn)辦及時(shí)、查辦及時(shí)、反饋及時(shí)，確保辦理時(shí)限和結(jié)案率，領(lǐng)導(dǎo)批示件及上級(jí)機(jī)關(guān)交辦件均做到及時(shí)回復(fù)。為維護(hù)我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實(shí)際，多措并舉，及時(shí)有效地開(kāi)展工作、化解矛盾，確保全年沒(méi)有發(fā)生一起上訪事件。始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確，熱情接待、妥善處理。 積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，進(jìn)一步完善 12345 訴求信訪服務(wù)平臺(tái)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。 (三 )強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新工作思路 一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對(duì)矛盾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映的意見(jiàn)和要求，耐心細(xì)致地宣傳我局的職責(zé)，爭(zhēng)取群眾的理解和支持。 三是強(qiáng)化日常巡查，及時(shí)督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。宜居永春”三年行動(dòng)的目標(biāo)要求，加強(qiáng)市容市貌整治，著力解決市容熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。 二、建立制度落實(shí)責(zé)任 為保障行政 執(zhí)法督察工作有效地開(kāi)展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責(zé)》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責(zé)》等工作制度，并制定了嘉定 ***城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對(duì)督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有獎(jiǎng)懲，在日常工作中有專(zhuān)人定期、不定期開(kāi)展效能督察，并將督察結(jié)果及時(shí)通報(bào)，保證了規(guī)章制度落到實(shí)處。依法行政和城管執(zhí) 法的難點(diǎn)問(wèn)題 。三是通過(guò)執(zhí)法文書(shū)使用制度培訓(xùn)，建立了案卷評(píng)查制度，對(duì)不符合要求的案卷及時(shí)進(jìn)行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。按執(zhí)法行為的種類(lèi)，如行政檢查、行政強(qiáng)制、行政許可、行政處罰等，分別將每項(xiàng)執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了篩選梳理，細(xì)化到具體條款和標(biāo)準(zhǔn)，理清職權(quán)，并通過(guò)“三進(jìn)”活動(dòng)向廣大群眾普及。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化了一般程序、簡(jiǎn)易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強(qiáng)了案件辦理的審核監(jiān)督，促進(jìn)了辦案質(zhì)量的提高。二是加強(qiáng)對(duì)中隊(duì)的督察員考核。 今年城市管理行政執(zhí)法督察工作， 在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認(rèn)真履行職責(zé)、保護(hù)行政執(zhí)法相對(duì)人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認(rèn)真履行法定職責(zé)等方面收到了一定的成效，為實(shí)現(xiàn)認(rèn)真履行職責(zé)、提升城管執(zhí)法隊(duì)伍形象、建立和諧城管的目標(biāo)提供有力保障。 一年來(lái)我們?cè)谛姓?zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊(duì)轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對(duì)執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進(jìn)一步細(xì)化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進(jìn)我區(qū)依法行政工作做出更大的成績(jī)。 特勤中隊(duì)共督辦整改 22 次，其中亂搭亂建 6 處、亂潑亂倒 16處。共糾正 18人次著裝不規(guī)范。 四、每月對(duì)各中隊(duì)考核發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題： 各中隊(duì)都在各種票據(jù)的開(kāi)據(jù)、法律法規(guī)的應(yīng)用、交接、保管、臺(tái)賬檔案的管理管理方面都存在不足。1 起是局長(zhǎng)督辦，經(jīng)調(diào)