【正文】 書寫臺、等候排椅、便民工具箱等，所有支局窗口更換了新終端設備，并在縣局和 **支局配備叫號排隊機各 1臺，解決了用戶排隊擁擠的問題，從而增強了窗口服務能力。 （二）夯實基礎管理，企業(yè)運行機制進一步得到優(yōu)化。其中交警罰款單項目形成收入 萬元、學校成績單形成收入 13 萬元、桃 **水庫項目形成收入 10萬元。金融業(yè)務做為全局業(yè)務發(fā)展的重中之重，在 首季開門紅 競賽活動中，取得了歷史性突破，儲蓄凈增額達到 1 個億，儲蓄余額突破 6 個億，保險保費達到 1417 萬元，提前 20 天完成競賽 指標，其中燕河營支局和潘莊支局分別超出首季保費計劃 156 萬元和 80 萬元，特別是潘莊支局注重保險團隊建設，組織宣傳到位，大部分保費都是由保險業(yè)務員攬收，并且于 9 月 13 日提前超額完成了全年保費計劃指標，為全局做出了表率；下半年緊緊抓住金融業(yè)務發(fā)展旺季，將儲蓄業(yè)務做實，加大保險宣傳督導力度，截止目前儲蓄余額達到 62508 萬元，全年儲蓄凈增額達到 12470 萬元，保險保費達到 萬元。保險累計 完成收入 萬元，完成年計劃的 %,比去年同期增幅 %。報刊完成收入 萬元，完成年計劃的 100%,比去年同期增長 %,零售完成收入 萬元；集郵收入完成 萬元，完成年計劃的 %,比去年同期增長 %。 截止 12 月底，全局累計完成收入 萬元，完 成年計劃的%，比去年同期增長 %,位居全市第二位；成本費用支出累計完成 萬元，完成年計劃的 %,比去年同期增長 %；收支差額完成 萬元，完成年計劃的 %,比去年同期增長%。積極開展各種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工文體活動，為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺，豐富職工文化生活 。特別是要強化員工上崗前的培訓工作，做到先培訓考核再選拔上崗。 大力實施全 員素質提升工程。今年以來，為提升郵儲網點形象，促進郵儲更 好更快的發(fā)展，省局對我局人民路儲蓄、郵政營業(yè)、北元、郭道四個營業(yè)網點進行改造，在十月底各網點工程都改造完畢，現(xiàn)北元、郭道網點、人民路儲蓄、郵政營業(yè)已投入使用，煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲發(fā)展奠定了良好的基礎。 狠抓素質工程。要建立經營到位考評機制，在專業(yè)之間設立經營綜合位次排名配套激勵政策，鼓勵進位。制定崗位招聘和競爭上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競聘機制。首先是認真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。首先是加強對職工安全生產教育學習工作，提高職工安全生產和安全防范意識。 三、加強基礎管理和安全生產管理 ，確保資金、通信、生產安全。堅持不看計劃看市場，抓住當前機遇，乘勢而上，不遺余力擴大市場份額，以好的激勵政策帶動業(yè)務的發(fā)展，增加產品種類，滿足客戶需求。在資金管理上要加強庫存和在途資金的管理，特別是農村分支機構，嚴格核實庫存，既降低風險，又保證資金收益。再次是重點加快“ 商易通”業(yè)務的營銷推廣工作，針對“商易通”客戶資金結算量大、帳戶余額沉淀多的特點，迅速搶占超市、商貿市場，加快擴大客戶群體 。余額是金融業(yè)務發(fā)展的基礎。 二、強化經營開發(fā)市場，使各項重點業(yè)務步入穩(wěn)步發(fā)展良性軌道。速遞收入完成 萬元 ,完成計劃的 %,增幅 %。儲蓄業(yè)務總收入完成 597 萬元 ,余額凈增 8800 萬元 ,完成年計劃的 %,定活比達到 30%。整體跨越，量質并重“的總體要求，著力轉變發(fā)展方式、提升發(fā)展質量和效益 。繼續(xù)抓好職工工資、獎金、福利、及營銷積分獎勵的按時發(fā)放，盡最大努力為職工辦實事，辦好事，讓職工享受到企業(yè)改 革發(fā)展的成果，來更好地調動全局職工的積極性，為我局各項業(yè)務實現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展提供不竭的精神動力。 積極創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展的新面貌。要堅持“用好現(xiàn)有人才，留住關鍵人才，引進急需人才”的理念，高度重視人才隊伍建設。 六、堅持以人為本，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展新面貌。定期不定期的舉辦業(yè)務素質培訓、業(yè)務技能比賽等多種業(yè)務培訓方式，對全體員工進行素質考核，提高窗口服務人員的綜合素質，使服務水平有一個質的進步。 五、狠抓窗口服務質量，提高窗口服務水平 堅持以服務求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務規(guī)范，在全局營業(yè)、投遞窗口開展“學模范、樹明星”活動，加大各項經營業(yè)務和服務工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務工作中存在的熱點、難點問題。二要創(chuàng)新企業(yè)經營激勵機制。二是根據農村分支機構半營半投和勞務工安全防范意識不強的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全 。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度。 狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業(yè)的健康運行。理財經理要正確引導用戶，說好一句話，會說一句話，將好的險種，客戶認可程度高、保障性強、客戶收益性高的產品介紹給客戶，保持郵政代理保險業(yè)務在銀行保險市場的地位。 郵務類業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步擴大。最后要強化基金賬戶管理，向管理要效益。受資本市場持續(xù)低迷的影響，居民儲蓄 意愿增強，儲蓄存款快速上升，這為發(fā)展儲蓄業(yè)務創(chuàng)造了極為有利的條件，緊抓這一有利時機，加快發(fā)展步伐 。今年以來，我局組織職工認真學習、深刻領會有關郵 政改革、發(fā)展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創(chuàng)造一個團結奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，推動沁源郵政步入快速穩(wěn)步發(fā)展軌道。電子商務累計完成 萬元 ,完成年計劃的 %。保險收入累計完成 萬元 ,完成計劃的 %。不斷強化精細管理，推進流程優(yōu)化工作，增強網絡支撐能力，提升服務水平，夯實發(fā)展基礎，構建和諧企業(yè)，較好地完成了全年工作任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局工作總結 第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局工作總結 鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局工作總結 今年以來，在市局的正確領導下，我局認真貫徹落實全市郵政工作會議精神，深入落實科學發(fā)展觀，積極推進改革，狠抓工作落實 。整體跨越，量質并重“的總體要求，著力轉變發(fā)展方式、提升發(fā)展質量和效益 。儲蓄業(yè)務總收入完成 597 萬元 ,余額凈增 8800 萬元 ,完成年計劃的 %,定活比達到 30%。速遞收入完成 萬元 ,完成計劃的 %,增幅 %。 二、強化經營開發(fā)市場，使各項重點業(yè)務步入穩(wěn)步發(fā)展良性軌道。余額是金融業(yè)務發(fā)展的基礎。再次是重點加快“商易通”業(yè)務的營銷推廣工作，針對“商易通”客戶資金結算量大、帳戶余額沉淀多的特點，迅速搶占超市、商貿市場，加快擴大客戶群體 。在資金管理上要加強庫存和在途資金的管理，特別是農村分支機構，嚴格核實庫存，既降低風險，又保證資金收益。堅持不看計劃看市場，抓住當前機遇，乘勢而上，不遺余力擴大市場份額，以好的激勵政策帶動業(yè)務的發(fā)展，增加產品種類，滿足客戶需求。 三、加強基礎管理和安全生產管理，確保資金、通信、生產安全。首先是加強對職工安全 生產教育學習工作，提高職工安全生產和安全防范意識。首先是認真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。制定崗位招聘和競爭上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競聘機制。要建立經營到位考評機制，在專業(yè)之間設立經營綜合位次排名配套激勵政策，鼓勵進位。 狠抓素質工程。今年以來，為提升郵儲網點形象，促進郵儲更好更快的發(fā)展，省局對我局人民路儲蓄、郵政營業(yè)、北元、郭道四個營業(yè)網點進行改造，在十月底各網點工程都改造完畢，現(xiàn)北元、郭道網點、人民路儲蓄、郵政營業(yè)已投入使用，煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲發(fā)展奠定了良好的基礎。 大力實施全員素質提升工程。特別是要 強化員工上崗前的培訓工作，做到先培訓考核再選拔上崗。積極開展各種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工文體活動，為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺，豐富職工文化生活 。單項領先，能快則快 ?？己耸杖肜塾嬐瓿?297 萬元 ,完成市局計劃的 %,同比增長10%。報 刊收入實現(xiàn) 萬元 ,完成年計劃的 %,增幅 %。 2021 年中秋節(jié)營銷活動共計銷售 31 萬元 ,實