銀行支行客戶部經(jīng)理先進事跡材料-全文預(yù)覽
【正文】 想辦法，出主意。部室的同志被她堅忍不拔的精神感受動了，客戶知道了被她真情服務(wù)打動了，在 *同志的帶領(lǐng)下，部室員工精城團結(jié)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴。今年 1 月 22 日，她突然接到一位客戶的電話，說他住在某賓館，有 70 多萬元的現(xiàn)金需要存入銀行，但自己一個人攜帶不安全，不知能否上門辦理？當(dāng)時正值下班時間，且門外飄著鵝毛大雪，營業(yè)部的同志都勸她說：“外地存款放不住，今天存，明天取，不合算，且大雪天的，路又滑，為那點臨時存款跑路不值得。 *的細(xì)心服務(wù)，不但體現(xiàn)在對柜臺的管理和對客戶的維護上，而且還體現(xiàn)在時時處處為客戶排擾解難上。為了提高營銷質(zhì)量和效率， *同志把營銷的觸角向工薪客戶、產(chǎn)業(yè)大 戶、個體工商戶、私營礦主等個人中高端客戶延伸，并積極開展存款、銀行卡、保險、個人消費貸款、個人經(jīng)營性貸款等產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，促進個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外 *同志還通過對現(xiàn)有客戶資金流、信息流分析，找準(zhǔn)了資金來源渠道和流向，摸清客戶資金運動規(guī)律，為客戶量身定做各類金融產(chǎn)品和服務(wù)，提供了依據(jù)，使 服務(wù)內(nèi)容不斷深化，適應(yīng)了不同層次客戶的需求，受到了廣大客戶的好評?？簇暙I，誰為部室為支行做的貢獻大；與同業(yè)比、比人均點均發(fā)展水平，與全市營業(yè)網(wǎng)點比、比發(fā)展速度和盈利貢獻能力，與全省營業(yè)網(wǎng)點比，找差距，尋不足。然而，她沒有喊冤叫苦，走馬上任的第一天，便對營業(yè)部的客戶情況進行了深入細(xì)致調(diào)查了解，產(chǎn)在分析對比，廣泛征求本部員工意見的基礎(chǔ)上，并采取了一系列有效的措施，收到了較好的效果。她參加工作 26 年來，先后被總行評為“先進女工”稱號，ⅩⅩⅩⅩ分行授予“崗位能手”、“攬存能手”稱號，多次被市、縣行評為“先進工作者”， 2021 年被市分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，連續(xù)六次被ⅩⅩⅩⅩ市分行評為先進個人。在抓好開戶結(jié)算的同時，積極拓展保 證金存款，年末保證金存款余額比年初新增 2694 萬元，到年末新增企業(yè)存款 1293 萬元，當(dāng)?shù)厮男行略稣急冗_ %,超額完成市分行下達的 27%的任務(wù)，從而使我支行的企業(yè)存款在艱難中穩(wěn)步發(fā)展。如ⅩⅩ年 4月初，當(dāng)時還在常州財校進行短期學(xué)習(xí)的他得知人民路國有土地使用權(quán)公開拍賣成功的消息后，一回到 X 地，就馬不停蹄，及時與中標(biāo)單位進行聯(lián)系，并與分管行長多次到衢州與中標(biāo)單位進行溝通洽談。 在客戶部真正起到領(lǐng)頭羊的作用 。作為客戶部的負(fù)責(zé)人，他深感責(zé)任重大，連續(xù)數(shù)天輾轉(zhuǎn)反側(cè)，睡不好覺。以上成績的取得，無不凝聚著他的心血和汗水，他就是 X 銀行 X 地縣支行客戶部經(jīng)理 XX。至 12 月31 日，一般性存款余額 48296 萬元，比年初新 3934 萬元，新增占比達%,列當(dāng)?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行第一 ,其中企業(yè)存款余額 24127 萬元，比年初新增 1293 萬元，新增占比達 %,列當(dāng)?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行第二；各項貸款余額 35441 萬元，比年初新增 17614 萬元；不良貸款（逾期及非應(yīng)計貸款口徑）余額 17 萬元，比年初下降了 130 萬元 ,不良貸款率 %,比年初下降了 個百分點；不良貸款 (五級分類口徑 )余額為 14 萬元 ,比年初下 降了 868 萬元 ,不良貸款率 %,比年初下降了 個百分點；利潤總額 1223 萬元；中間業(yè)務(wù)務(wù)收入 萬元 ,完成年度計劃的 %；貸記卡發(fā)卡 217 張，完成年度計劃的%,列全市前茅；國際業(yè)務(wù)結(jié)算量 1251 萬元，完成年度計劃的%；個人網(wǎng)銀簽約新增 1420 戶，完成年度計劃的 %,個人網(wǎng)銀交易金額 4170 萬元 ,完成年度計劃的 %；企業(yè)網(wǎng)銀簽約新增21 戶 ,完成年度計劃的 %,列全市前茅；企業(yè)網(wǎng)銀交易金額 31527萬元 ,完成年度計劃的 %； 95533 簽約新增 1515 戶 ,完成年度計劃的 %,列全市第一。 明確 目標(biāo)，以身作則 ⅩⅩ年初，支行及時下發(fā)了《中國 X 銀行 X 地縣支行ⅩⅩ年績效工資考核辦法》的通知，將目標(biāo)任務(wù)分解落實到每個部門。在工作中，他處處以身作則。他不怕碰釘子，只要有百分之一的希望，他就以百分之百的努力去爭取。一年來，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在他 的辛勤努力下，有 60 多家企業(yè)來我支行開戶結(jié)算，其中精密集團公司基本結(jié)算戶從工行轉(zhuǎn)入我行，并被確認(rèn)為省級重點客戶，安廈房開公司基本結(jié)算戶從農(nóng)行轉(zhuǎn) X 銀行，也被確認(rèn)為市級重點客戶，全年簽約客戶新增了 3 戶。在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu) 第二篇：銀行支行客戶經(jīng)理先進事跡材料 記ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ銀行支行客戶經(jīng)理先進事跡材料 她與春天同行 —— 記ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ支行客戶經(jīng)理 *同志 *，是ⅩⅩ支行的一名普通客戶經(jīng)理，她就在這個普通的崗位上，為農(nóng)業(yè)銀做出了突出的貢獻。 2021 年 1 月份，縣支行任命 *同志為支行營業(yè)部主任，受命于危難之際，她深知肩上的擔(dān)子有多重。針對部門員工普遍存在的主動營銷意識不強，服務(wù)觀念比較淡薄的思想，她充分利用“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷活動有利時機，通過組織員工開展“三看三比”即看服務(wù)，誰的服務(wù)周到而有創(chuàng)新性，看業(yè)績，誰的任務(wù)完成多。為了打搶占市場制高點，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶，春節(jié)前夕她帶領(lǐng)營業(yè)部員工利用晚上或雙休日走訪客戶，在全面摸排和細(xì)分客戶結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對營業(yè)部 27 戶優(yōu)質(zhì)法人、機構(gòu)客戶和 25 戶個人優(yōu)質(zhì)客戶分別建立了客戶信息檔案，檔案內(nèi)容包括負(fù)責(zé)人、財務(wù)人員家庭情況、愛好、單位業(yè)務(wù)狀況、財務(wù)狀況等，為目標(biāo)客戶的營銷提供了充分的信息依據(jù)。三是瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，實施重點營銷。 用真心付真情吸引客戶貴賓 用真心，為客戶排擾解難。 *同志細(xì)心服務(wù)無處不在，她對待客戶勝似親人?；氐郊?里她才發(fā)現(xiàn)因路面太滑，摩托車摔跛后
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