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銀行20xx工作總結(jié)[合集5篇]-全文預(yù)覽

2025-05-01 21:15 上一頁面

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【正文】 客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。 完美源于認(rèn)真。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。 是的,在 x 行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示x 行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體 會到 x 行人的真誠,感受到在 x 行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。 20xx 年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了 xx 支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。在下一季度里,我會認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。二是業(yè)務(wù)知識,全球經(jīng)濟(jì)變化很快,同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應(yīng)變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。 x 月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、 x 月份管理大額現(xiàn)金,開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、x 月份辦理外幣業(yè)務(wù)??業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加,風(fēng)險也在增加,但是我沒能很好的控制風(fēng)險,這點要深 刻的檢討。 銀行第一季度個人工作總結(jié) 2021(三) x 月份 上柜以來,摸索中前進(jìn),受益匪淺。對于在工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。二是在工作疲累之時,有過松弛思想,反映出自身政治素質(zhì)不高。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感,時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,雖甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),將工作做細(xì)、做好、做精。柜臺是展示銀行形象的窗口,柜員是直接面對客戶的群體,我的一言一行都代表了 xx 銀行的形象,為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”,耐心細(xì)致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的贊許,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。 眾所周知,在 xx 支行轄內(nèi), xx 工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作,談不上事業(yè),其實不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜臺作為一線崗位,是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐,因此更能鍛煉技能。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,進(jìn)行了本的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗收,分析檢查出來的問題,有的放矢,尋找了問題的癥結(jié),并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,作出了相應(yīng)的規(guī)范,促進(jìn)了會計工作制度化、規(guī)范化。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破 30%,達(dá)到 %,比年初提高了 個百分點,有效地 拓展了市場份額,也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識, 積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。 同時,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個 xx 行中的排名,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們開辦了每周一期,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。面對這一情況,我們充分認(rèn)識到“逆水行舟,不進(jìn)則退”,一季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額 xx 億元,比年初增長 xx 億元;民營、個私、 股份制中小企業(yè)貸款余額 xx 億元,比年初增長 xx 億元;中小企業(yè)貸款占總貸款 xx%。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實現(xiàn)自己的人身價值,與我們 __銀行共同走向更好的明天。 其二,個人情緒控制不佳。 三、存在的不足和努力方向 回顧 20__年的工作,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善。透過一段 時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素,它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。當(dāng)然,透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實現(xiàn)自己的價值??此坪唵蔚牟僮?,卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務(wù)。回顧一年的所有工作令人欣喜。在新的一年里,我首先要加強學(xué)習(xí),因為學(xué)習(xí)能力是一個行員德能勤績廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn),也是一個團(tuán)隊組織核心競爭力強弱的集中體現(xiàn)。時時處處要為團(tuán)隊建設(shè)操心謀事。對業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù),加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度,追蹤檢查的深度和廣度。 銀行業(yè)的特殊性決定了其 健全內(nèi)控制約機(jī)制的重要性。在事后監(jiān)督中心工作幾年來,我深深地體會到:基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設(shè)和落實。我認(rèn)為,加強制度落實是干好會計財務(wù)監(jiān)督工作的有利保證,離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵,閉門造車。今年七月份,我支部還被評為全轄“學(xué)習(xí)型黨支部”。 我是一名行員,但更是一名黨員,同時還擔(dān)任著科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員。 五、有成績也有不足之處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項制度行事。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持一日三核庫制度。 在過去的工作里,本人能夠嚴(yán)格恪 守各項金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 在日常的工作中,以自身實際行動加強愛崗敬 業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作 。 2021銀行工作總結(jié)三 20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,回顧過去的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,無論思想上,還是工作上都取得了豐碩的成果,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。 明年的工作應(yīng)側(cè)重于管理。 縱觀全年的工作,盡管我個人取得了一些成績,能力提升迅速,但也存在 一些不足: 一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識較多,但應(yīng)用的不夠。組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,對會出工作進(jìn)行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處,當(dāng)面指出,及時化解經(jīng)營風(fēng)險,防止案件發(fā)生。 20__年,我個人組織存款 300 余萬元,組織內(nèi)勤員工攔截清收不良貸款本息 10 萬多元,較好地完成了各項工作任務(wù)。 二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,立足本職、爭做業(yè)績。 作為一名新任主管會計,必須不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新知識,才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā) 展作出努力與貢獻(xiàn)。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自我的音容,用自我的情感,用自我的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。由于掌握了客戶的基本情景,了 解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶供給差別化,個性化的服務(wù)?,F(xiàn)將 20__年工作情景具體總結(jié)如下: 一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能 作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。一般,銀行的員工在年底要寫工作總結(jié),大家知道怎么寫嗎 ?下面就是給大家?guī)淼你y行 2021 工作總結(jié)范文 5 篇,希望能幫助到大家 ! 2021銀行工作總結(jié)一 20__年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,進(jìn)取服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自我的工作任務(wù),取得了必須的成績,獲得客戶的滿意。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情景,針對不一樣客戶的特點,細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。 三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作 我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅, 始終堅持大堂的整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺。 20__年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足?,F(xiàn)將工作匯報如下: 一、強化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,努力提高自身素質(zhì)。在今年新系統(tǒng)上線的過程中,我有幸被選派到省里學(xué)習(xí),回來后又組織了相關(guān)培訓(xùn),通過近一個月的鍛煉,自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升,為順利實現(xiàn)核心系統(tǒng)上線打下了堅實的基礎(chǔ)。我 與內(nèi)勤的同事們一道,時時注意服務(wù)的言行,熱情對待每一位客戶,耐心細(xì)致地做好解釋,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度,遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,實現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo),確保了全年 無事故的發(fā)生。我注意研究新系統(tǒng)上線帶來的變化,并提出了一些有針對性的工作方法和建議,得到了運用與采納,有效地提高了工作效率。對內(nèi)勤員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,工作僅僅側(cè)重于內(nèi)勤,對外勤的督促管理不夠。扎實做好安全保衛(wèi)、案件防控工作,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。 二、愛崗敬業(yè),實現(xiàn)自身價值。 三、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實“實名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。 能夠不斷地增強安全防范意識,認(rèn)真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。以身作則,職工職責(zé)明確,防范意識到位,確保了安全無事故?,F(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況做一簡要回報: 一、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持用科學(xué)理論武裝頭腦。使事后監(jiān)督中心 這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng),也久而久之養(yǎng)成了一個良好的習(xí)慣。 當(dāng)前,各級行不斷加強事后監(jiān)督中心工作,使我們也更進(jìn)一步明確了新形勢下加強和改進(jìn)工作作風(fēng),強化完善職責(zé)的著力點。在工作中,只有一把尺子量到底,才能保證各項工作有序進(jìn)行與科學(xué)開展。 三、努力發(fā)揮嚴(yán)以律己的表率作用。年內(nèi),我結(jié)合實際,協(xié)助科長和同志們對科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重要崗位及要害崗位進(jìn)行了督察和普查,進(jìn)一步強化人的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)提升,加強監(jiān)督流程管理,堵塞一切漏洞和死角。 作為一名副職,就應(yīng)當(dāng)拉偏套,使正勁。今天總結(jié)成績,就是為了明天更好的開展新的工作,接受新的挑戰(zhàn)。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的 20__年。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。 二、我的收獲與成長 我很慶幸自己能夠加入 __行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),研究客戶,透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,透 過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶 。我始終用心參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,是對我行風(fēng)險的控制,更是對自己的負(fù)責(zé)。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。 四、新一年的展望 屈原 有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。 人民幣貸款余額 xx 億元,比年初增放 xx 億元,增幅達(dá) xx%。今年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半,但在同業(yè)競爭中,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由 年初 %下降到 %。通過看 xx 支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽 xx 支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,擴(kuò)份額,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報; 20 位支行行長紛紛上臺表示,一定堅定必勝的決心與信心,發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神; 營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創(chuàng)造出新的業(yè)績。 以支持地方發(fā)展為己任,構(gòu)建“三走進(jìn),三服務(wù)”長效機(jī)制。全行上下結(jié)合市場份額拓展,瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),信譽好、發(fā)展有前景企業(yè),不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度, x 月底,全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計 xx 多家,貸款余額 xx 億元,比年初增長 xx 億元,比 x 月末新增 xx 億元。 通過案件專項治理,進(jìn)一步強化了會計基礎(chǔ)工作。 銀行第一季度個人工作總結(jié) 2021(二) 2021 年 xx 月,我滿懷著對 xx 銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了 xx 銀行 xx
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