【正文】 由于接待工作落實(shí)得好，陸良縣的很多企業(yè)會(huì)議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社 會(huì)效益。 一、立足客戶，做好服務(wù) 服務(wù)客戶是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展。 2021 年上半年客房部開房 16011 間，比 2021 年上半年開房14771間，上升 1240 間，開房率上升 %。同比增長 25%。春去夏歸，秋天將至，在此，我謹(jǐn)代表酒店全體管理人員及我本人，向半年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時(shí)，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們表示最誠摯的祝福！祝大家在下半年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！ 已經(jīng)過去的半年，是服務(wù)行業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的半年，不斷蔓延的國際金融危機(jī)和通貨膨脹的擴(kuò)展及國家的改革使服務(wù)行業(yè)經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。至六月底完成四號(hào)橋 —— 三星新區(qū)、氣象站—— 黨校、汽車站 —— 水壩、關(guān)鐵路 —— 東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿 66 根，架設(shè)鋼絞線 3169M。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、 __中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。__城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達(dá) 6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。 __縣人民法院發(fā)出“清收 有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。我首先激勵(lì)全 體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。無論在 __還是在 __，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。但維保部說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。 abc 需要的是真正的 abc 人，如果不能成為一個(gè)真正的 abc 人，必將會(huì)被 abc 所淘汰，這也就是為什么 05 年公司會(huì)勸退部分員工的原因。因?yàn)椋?abc 能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺(tái)，這就是他們選擇 abc 的理由我希望，我的夢想不僅僅是我一個(gè)人的夢想，而是我們所有 abc 人共同的夢想，并以這個(gè)夢想為榮。因?yàn)?，沒有任何一個(gè)愿景或是夢想，能比“把一個(gè)不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個(gè)知名的跨國企業(yè)乃至世界 500 強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動(dòng)人心的事了。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你 們 !你們辛苦了 !擁有你們，我感到非常地驕傲 !” 今天，我講話的主題是光榮與夢想。我問羽絨服穿了沒有 (因?yàn)槎毂狈胶芾洌咔拔姨匾饨o他們都買了厚厚的羽絨服 )?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。今天，我想感謝和 abc 一路走來的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓 abc 在中國 yy 業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。 不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成任務(wù)指標(biāo)。 本 著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào) 。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之 。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握 。 客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。 營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。天天跟 形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。 我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。翻土、施肥、噴藥、收果、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。一個(gè)公司的運(yùn)營狀況如何，看到她們的帳目便一目了然了。第三 要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無誤的對(duì)人事做出抉擇。 在我們這個(gè)公司中，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理，另兩位是我們財(cái)務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本。舉個(gè)簡單的例子來說，如果 我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲害，而技術(shù)部對(duì)此進(jìn)行放松，任其發(fā)展，那我們的后果是什么 ?顆粒無收 !那就意味著我們的投資將是泥牛入海。我們有一個(gè)決策果斷的董事會(huì)，他們的決定往往對(duì)我們公司的發(fā)展起者決定性作用。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我 們的工作才使得我們每一步走的如此塌實(shí)、順利?？偨?jīng)理的工作總結(jié)怎么寫呢 ?以下有一篇總經(jīng)理上半年工作總結(jié)范文，僅供參考。 公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目 。 同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。這一招使欠費(fèi)用戶紛 紛到公司交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上 班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。 一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)上半年，帶領(lǐng) __支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。 其次，我要求我們每一個(gè) abc 人都要有團(tuán)隊(duì)合作 的精神。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作 ?怎么可能把工作做好的 ?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。 為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮。這里，我想特別說明一下，在 abc 工作并不等于你就是一名真正的 abc 人，這是二個(gè)不同的概念。事實(shí)也證明這一點(diǎn)，這二年，我們在到全國各 大高校和其他知名公司同臺(tái)招聘的時(shí)候，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們 abc。為什么用這個(gè)標(biāo)題 ? 大家知道，把 abc 辦成一個(gè)受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸 !很心疼 !我知道在 abc，有許許多多的員工象總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作 。 我還記得這樣一位員工總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子。 遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手 。我應(yīng)努力做到： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 。 在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。請(qǐng)工程部工程師為銷 售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。 配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。 面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷 靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。 有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡，拿不到錢 (我沒有銷售總提成 )，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們 賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我根本沒有，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。讓我對(duì)營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式?？偨?jīng)理半年工作總結(jié)講話 5 篇范文 第一篇：總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話 總經(jīng)理負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)、檢查和督促各部的工作?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。 我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。 營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。 客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握 。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之 。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。 本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào) 。 不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。今天，我想感謝和 abc 一路走來的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓 abc 在中國 yy 業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。我問羽絨服穿了沒有 (因?yàn)槎毂狈胶芾?，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服 )?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們 !你們辛苦了 !擁有你們，我感到非常地 驕傲 !” 今天，我講話的主題是光榮與夢想。因?yàn)?，沒有任何一個(gè)愿景或是夢想，能比“把一個(gè)不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個(gè)知名的跨國企業(yè)乃至世界 500 強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動(dòng)人心的事了。因?yàn)椋?abc 能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺(tái)，這就是他們選擇 abc 的理由我希望，我的夢想不僅僅是我一個(gè)人的夢想，而是我們所有 abc 人共同的夢想，并以這個(gè)夢想為榮。 abc 需要的是真正的 abc 人，如果不能成為一個(gè)真正的 abc 人，必將會(huì)被 abc 所淘汰，這也就 是為什么 05 年公司會(huì)勸退部分員工的原因。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。但維保部說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把