【正文】 文秘服務(wù)。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù) 管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收 文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作，提高調(diào)研成效；利用現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)研效率。過程要扎實(shí)。 四要求實(shí)創(chuàng)新，做好調(diào)查研究工作。為此，信息工作人員要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，摸實(shí)情、說實(shí)話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對(duì)參考有較大價(jià)值的調(diào)研信息。緊緊抓住事關(guān)全局、對(duì)工作具有指導(dǎo)意見的典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)反饋，為上級(jí)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。將全年或階段性的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，通過信息的形式及 時(shí)地反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。 三要積極主動(dòng)，做好信息報(bào)送工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點(diǎn)把好內(nèi)容、程序和格式關(guān)。在工作執(zhí)行過程中，要適時(shí)召開工作小組碰頭會(huì)，及時(shí)溝通工作中存在的問題，查漏補(bǔ)缺。 一要細(xì)致規(guī)范，做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。 三要嚴(yán)以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。辦公室工作就是服務(wù)，服 務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對(duì)稅收業(yè)務(wù)部門來說培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，文秘人員知識(shí)更新慢，現(xiàn)有的知識(shí)水平很難滿足工作的需要。 二、做好當(dāng)前基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考 面對(duì)當(dāng)前基層國(guó)稅部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需求?？陀^上由于辦公室事務(wù)多，沒有時(shí)間，但更多的是文秘人員主觀上對(duì)信息調(diào)研工作難以重視，沒有認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個(gè)人素質(zhì)能力，導(dǎo)致基層國(guó)稅部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢(shì)下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長(zhǎng)本身需要一個(gè)過程，很難立即成為行家里手。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟 不上稅收工作要求。近年來，基層國(guó)稅部門文秘人員短缺已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，人員短缺已影響了工作的正常開展。 一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作。圍繞 ?稅收〃發(fā)展〃民生 ?主題，因地制宜地開展了 ?稅收助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè) ??當(dāng)一日稅官，做一天工人 ??送稅法、送文化 ?等形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動(dòng)。與 xx 電視臺(tái)、《 xx 日?qǐng)?bào)》等 5 家本地媒體，以及新華網(wǎng)、《華西都市報(bào)》等 4 家媒體的 xx 記者站建立了協(xié)作關(guān)系，與《中國(guó)稅務(wù)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等媒體建立了合作關(guān)系。全面啟動(dòng)了稅收宣傳一體化建設(shè)，采取 ?三集中兩統(tǒng)一 ?的工作措施，進(jìn)一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統(tǒng)一宣傳管理和媒體發(fā)布。到目前為止，僅市局行業(yè)網(wǎng) ?稅收科研調(diào)研 ?欄目就采用優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告85 篇優(yōu)秀理論調(diào)研文章 66 篇。三是加強(qiáng)工作信息的采編和報(bào)送。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了全市國(guó)稅工作會(huì)議、全市征管與納稅服務(wù)工作會(huì)議、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)等會(huì)議的組織和材料撰寫。 四是化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。對(duì)于每月的重點(diǎn)工作都提前制定出周密的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有條不紊，忙而有 序。緊緊圍繞推進(jìn)稅收工作這個(gè)中心，站在維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、維護(hù)各單位及部門之間團(tuán)結(jié)的高度來認(rèn)識(shí)、分析和處理問題。先后策劃了連心卡服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、定單式服務(wù)、前臵式服務(wù)、工業(yè)園區(qū)集中服務(wù)等活動(dòng)，并協(xié)助建立了納稅人援助中心。在每年的工作總結(jié)會(huì)議組織、專題報(bào)告起草、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細(xì)致、更完整、更深刻地傳達(dá)上級(jí)精神突出領(lǐng)導(dǎo)意圖。 二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心 ?謀劃 ?。國(guó)稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能，增強(qiáng)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控能力，通過強(qiáng)化征管組織國(guó)稅收入為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠財(cái)力保障。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。具體來講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作： （一）加強(qiáng)和規(guī)范全縣國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮網(wǎng) 站政務(wù)公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運(yùn)行，更好地為社會(huì)公眾和納稅人服務(wù)。今年以來我們按照接待就餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)，以熱情、文明、周到的工作態(tài)度，接待好每一個(gè)客人，不浪費(fèi)，不違規(guī)。 三、抓住亮點(diǎn)，推進(jìn)后勤管理制度創(chuàng)新 （一）引進(jìn)物業(yè)管理。通過多種方式、特色活動(dòng)進(jìn)行稅法宣傳。積極向上級(jí)和各級(jí)聞媒體投稿 60 多篇信息，在廣西電視臺(tái)、《左 江日?qǐng)?bào)》及系統(tǒng)內(nèi)部刊物上發(fā)表各類信息篇。 （二）抓綜治工作。國(guó)稅辦公室秘書工作總結(jié) 第一篇：國(guó)稅辦公室秘書工作總結(jié) 2021年上半年辦公室工作總結(jié) 今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，圍繞全區(qū)國(guó)稅工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力的保障。下一步，我們將把這些規(guī)章及時(shí)修改整理、匯編成冊(cè)發(fā)放到機(jī)關(guān)每位干部職工手中，堅(jiān)持用制度管人、用制度管事，加強(qiáng)規(guī)范管理，不斷提高工作效率。 （二）抓好信息宣傳。 （三）開展稅收宣傳。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)督查工作制度，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化日常督查，抓住會(huì)議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示件，吃透精神，對(duì)需要落實(shí)和辦理的事項(xiàng)，速轉(zhuǎn)、緊督、快報(bào)，利用局域網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)通知或者電話催促，監(jiān)督承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡可能提前辦結(jié)上報(bào)，有效解決工作中存在 的效率不高、落實(shí)不到位的問題。 （三）規(guī)范接待管理。 五、下一步工作思路 下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。 （三）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。 一是圍繞工作大局 ?謀策 ?。積極為領(lǐng)導(dǎo)指揮全局出謀劃策，有效推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點(diǎn)、更細(xì)一點(diǎn)、更深一點(diǎn)，時(shí)刻注意到位而不越位，參與而不干預(yù)，獻(xiàn)策而不決策。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀時(shí)，我們牢牢抓住這個(gè)本質(zhì)，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱心、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，傾聽群眾聲音 ，堅(jiān)持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。一是胸懷全局 ,承上啟下。 二是運(yùn)籌帷幄，未雨綢繆。在開展協(xié)調(diào)工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠(chéng)不糊涂，在運(yùn)籌上抓大不