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服裝銷售個人年終總結20xx(大全五篇)-全文預覽

2025-04-27 00:54 上一頁面

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【正文】 吉友華 2021年 7 月 22 日 20個人述職表 一年來,我在學校領導的關心和支持下,以“教研組工作計 劃”為指導,以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,為全面提高學生的能力,積極探索適合學生發(fā)展的教育教學方式?!贝蛩銖囊韵聨讉€方面開展工 作: 一是加強工作統(tǒng)籌。 領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。 三、存在的不足 總結今年的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足: 有時工作的質量和標準與領導的 要求還有一定差距。 親臨各小區(qū)檢查、回訪房屋裝飾裝修拆改情況方面 本人積極配合孫工、季總一同下現(xiàn)場,前往各小區(qū)檢查、回訪房屋裝飾裝修 拆改情況,以及處理一些房屋安全的投訴事件,組織各小區(qū)物業(yè)公司學習房屋安全管理方面的專業(yè)知識,以及如何管理房屋家裝拆改工作 ,先后組織學習的有潤華物業(yè)、中住物業(yè)、美和物業(yè)、公元物業(yè)等物業(yè)公司,組織大家前往管理得比較好的小區(qū)去學習、交流,同時做好接待周邊的有關縣市的同行業(yè)的領導工作,積極學習、交流家裝拆改管理方面的經(jīng)驗。開發(fā)商那確實找不到的圖紙就去住建局檔案館調(diào)閱,復印,然后回來在電腦上進行繪圖。另外就是將每天出 現(xiàn)場的人員同一進行調(diào)度、考勤、拆改矛盾糾紛處理等,具體方面匯報如下: 房屋安全鑒定管理系統(tǒng)軟件應用方面 房屋安全鑒定管理系統(tǒng)軟件在家裝拆改方面從 4 月份開始正式運用,前期試運營期間還不太熟練,本人帶領大家認真學習該軟件,對于有疑問的環(huán)節(jié)大家共同討論,同時及時與軟件公司的工程師溝通、咨詢,在大家的共同努力下由陌生逐漸變?yōu)榱私猓钡绞煜橹?。出現(xiàn)場勘察過程中住戶有時所送的香煙、購物卡婉言拒絕,盛情難卻的上交上級領導處理,吃飯喝酒之類的活動更是遠離之,時刻樹立為民服務的意識,樹立房管局的政府形象,樹立房屋安全鑒定 檢測隊伍的職業(yè)道德素質。 其實作為一個抄表復核員,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步。 做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象; 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作 更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的失誤。 在工作初期,對工作認識不夠,沒有全局觀念 ,對大改小也停留在初步認識上,工作機械,方法簡單,這樣就導致一些隱蔽問題看不到。回顧過去的半年,現(xiàn)將工作總結如下: 一、工作總結 在過去的半年中,主要從事了水表抄表質量檢查,特種用水檢查,遠傳表檢查,大口徑小流量檢查,醫(yī)院專項檢查,學校專項等工作。 利用各種 渠道,廣泛收集用人 單位的需求信息。同 時,在工作之余還不斷加強自身知識結構的更新,努力提高自己的學識水平。 與諸位領導,同事共勉。讓自己深深的感悟 到,不管最初自己以為的公司的決策是對與否,事實證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策,公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由,是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構性質在前進,作為公司的一員,在全力毫無怨言配合下,能及時提出自己的建議和異議,能及時和領導和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對的問題,能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時完善提高自己盡員工的本職,才不失為一名合格的好員工。 沒 有百分百如意順心的工作,沒有百分百不需要改進和總結的工作,工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。從分不清螺紋鋼,盤元的規(guī)格,型號,廠家到完全陌生的成都鋼材市場,到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識,和作為一名出色的銷售人員該具備的素質,知識,能力,團隊精神,太 多東西還需要學習需要總結, xx 年也算是感恩的一年,感謝公司給我機會,鼓勵和幫助在學習中成長, xx 我會更加努力,進步,嚴格要求自己,達到自己和公司預期的目標。由于水晶的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。 這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的 不值一提的小事,但是銷售無小事,服務無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。來水晶后我被分在 鞋區(qū),通過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。 最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,努力讓自己的工作做得更好。 一次 qa 驗貨到工廠驗貨,下周一要進倉了,結果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架, qa 驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂 (matalan 指定香港的輔料商 ),發(fā)現(xiàn)后,第一時間給工廠訂,將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣,都要闖很多關,每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,甚至因為找不到 its 的測試負責人而憤慨過,因為進倉的事情去倉庫搬過貨?也就是經(jīng)歷了許多,讓自己明白了一點:無論什么問題,學會追根溯源,無論什么問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就 ok 了,中間有可能工廠的人忘記了,導致無法及時寄大貨樣等等。 作為一個普普通通的 merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠,保證大貨交期。 20 年 3 月自己有幸加入了 sunwin 這個大家庭,負責 matalan 的跟單,雖然不是新畢業(yè)的大學生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。重點銷售有下列原則: 從 4W 上著手。 其次要注意重點銷售的技巧。 把話題集中在商品上。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。 在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。 羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。 總之,我柜組全體員工以為家,牢固樹立奉獻在,滿意在的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團結協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。 因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。 在 7 月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質,高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一 些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。 服裝銷售個人年終總結 2020(二 ) 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為服裝超市的一名員工我深切感到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,服裝超市人的拼搏向上的精神。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。嚴格遵守各項規(guī)章制度 。 我今后的努力方向: 一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。閑逛型的客人進店后,需要空間和 時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。這些都將影響銷售。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。服裝銷售個人年終總結 20XX(大全五篇) 第一篇:服裝銷售個人年終總結 2020 總結的深度等于成長的速度,等于發(fā)展的速度。 服裝銷售個人年終總結 2020(一 ) 工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經(jīng)驗的同事給我指導,讓我學習他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也讓我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的 不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。 在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下: 我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。積極廣泛收集市 場信息并及 時整理上報 。 二、明確任務,主動積極服裝銷售月工作總結積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善 三、努力經(jīng)營和諧的員工關系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。用更加積極的心態(tài)去工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下: 努力做到無論顧客貨比多少家,我們服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。 20 年我柜組完成銷售任務??我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了的形象。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。 柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產(chǎn)品。 20 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導建議。 適合于顧客的推薦。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。依銷售對象不同而改變說話方式。 服裝銷售個人年終總結 2020(四 ) 時間飛逝,轉眼間又是一個年頭,回首 20 年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。 第一關 ,批量大貨關。 跟著 bobby 到工廠學習跟工廠的溝通,跟著 karen 學習跟客人的交流,心里面逐漸踏實了許多。 第二關:處理危機能力 如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。 最后要說的是,通過近一年的學習,總結,自己認為首先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)的過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,一定要把每一個點做好。通過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多
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