【正文】 規(guī)促發(fā)展”，有正氣、有骨氣 。做為一家保險公司，我們的責(zé)任主要有兩個方面：一是能夠產(chǎn)生經(jīng)濟效益，為利益相關(guān)者帶來收益，為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，為股東帶來較高的投資回報，為消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù) 。全年全轄共印制各類文宣 20_余份，懸掛各類標(biāo)語橫幅近 50 條，主動面對面宣傳各類保險知識計 3000 人次。公司本部和轄內(nèi)各縣區(qū)支公司都按照要求，在營業(yè)場所設(shè)置、張貼、懸掛有關(guān)“放心消費年”創(chuàng)建工作的文宣，在承保大廳和理賠大廳為客戶準(zhǔn)備了舒適度較高的椅子、紙筆、設(shè)置了飲水機、報刊架等服務(wù)設(shè)施。五年來，公司在全市保險行業(yè)誠信創(chuàng)建工作中一直取得較好的成績，無任何機構(gòu)、任何個人被保險監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會處罰。因此在保險行業(yè)，誠信至關(guān)重要，沒有誠信，企業(yè)就沒在發(fā)展前景與立錐之地。十五年來的實踐證明，地區(qū)市場的規(guī)范與否、行業(yè)的社會觀感度的高低與公司的發(fā)展 狀況息息相關(guān)，公司近幾年的高速穩(wěn)健發(fā)展得益于較高的消費者認(rèn)同度，得益于良好的市場氛圍。人壽保險事業(yè)，是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業(yè)。 今日，欣聞中國人壽保險公司 _分公司～年保費突破 30 億元大關(guān)，穩(wěn)據(jù) _壽險市場的龍頭地位，我衷心向省市壽險公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示祝賀 !中國人壽保險公司 _分公司作 為國有金融企業(yè)甘當(dāng)改革先鋒，開拓進取、深化改革、與時俱進，經(jīng)受住市場的洗禮，穩(wěn)健走入21 世紀(jì)。我在此代表市委、市政府對中國人壽的愛心義舉表示誠摯的感謝 !!代表那些渴望學(xué)習(xí)的孩子們說一聲：“謝謝你們，中國人壽。廣大黨員干部要進一步發(fā)揮帶頭表率作用，做帶領(lǐng)群眾抗震救災(zāi)的主心骨。特別是在當(dāng)前發(fā)展形勢比較好的情況下，更要有憂患意識，居安思危。 三是提高效益。要抓住保險業(yè)發(fā)展面臨的難得機遇，下大力氣調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化區(qū)域結(jié)構(gòu)、完善市場結(jié)構(gòu)，以結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動 保險業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，為長遠發(fā)展打下比較堅實的基礎(chǔ)。在這樣的形勢下，我們要對行業(yè)發(fā)展保持清醒的頭腦，產(chǎn)險和壽險都要對市場情況進行深入分析，提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的能力。同時，今年資本市場的形勢發(fā)生了很大的變化，保險投資收益下滑。加強與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系溝通，介紹保險業(yè)抗震救災(zāi)和理賠服務(wù)情況，宣傳保險業(yè)在抗震救災(zāi)中涌現(xiàn)出的先進典型，鼓舞廣大干部職工振奮精神、頑強拼搏，進一步激發(fā)做好抗震救災(zāi)工作的積極性和主動性。保監(jiān)會、各保險機構(gòu)總部要切實關(guān)心災(zāi)區(qū)保險干部職工和營銷員的工作、生活和思想狀況，要采取有力措施及時解決災(zāi)區(qū)干部職工生活工作中的困難和問題。 五要強化對理賠服務(wù)的監(jiān)管。保險中介機構(gòu)要積極主動與災(zāi)區(qū)客戶保持溝通和聯(lián)系，協(xié)助客戶統(tǒng)計受損情況，準(zhǔn)備索賠資料，維護客戶權(quán)益，要加強與保險公司的協(xié)調(diào)和會商，積極提供專業(yè)技術(shù)和人員支持，配合保險公司做好理賠工作。要簡化理賠程序和環(huán)節(jié)，建立綠色理賠通道，提高理賠效率，讓受災(zāi)群眾盡早得到保險賠款。一是全面摸清保險損失情況。在人力上，要向查勘理賠業(yè)務(wù)傾斜，向受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)和險種傾斜。保監(jiān)會要加強對保險理賠工作的指導(dǎo)，及時了解和掌握保險理賠的進展情況及有關(guān)建議，認(rèn)真研究解決理賠中遇到的困難和問題。不允許任何一起損害被保險人利益的事情發(fā)生，要千方百計地做好服務(wù)，讓被保險人滿意。全行業(yè)要牢固樹立政治意識、大局意 識和責(zé)任意識，克服一切困難，排除各種干擾，充分發(fā)揮保險作用，為安置受災(zāi)群眾和促進災(zāi)后重建作出應(yīng)有的貢獻。 總的來講，保險業(yè)在抗震救災(zāi)中面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要通過優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)使社會各界認(rèn)識到保險在應(yīng)對特大自然災(zāi)害中的作用 ，使廣大災(zāi)區(qū)群眾在困難的時候感受到保險的溫暖和關(guān)愛，使各級黨委和政府進一步認(rèn)識到保險的重要性，使全社會的保險和風(fēng)險意識不斷提高，更加重視和支持保險業(yè)發(fā)展。截至 5 月 20 日，保險業(yè)有 59 家分公司、 347 家支公司、 470 家營銷服務(wù)部因災(zāi)受損 。由于前一階段受災(zāi)企業(yè)和群眾集中精力搶險救災(zāi)，大量的損失還沒有報案，預(yù)計后期保險賠款會不斷上升，巨大的挑戰(zhàn)還在后頭。同時，災(zāi)區(qū)的余震威脅還沒有解除，次生災(zāi)害防御形勢十分嚴(yán)峻。這次地震是新中國成立以來破壞性最強的一次地震，也是我國保險業(yè)經(jīng)歷的最嚴(yán)重自然災(zāi)害，保險業(yè)抗震救災(zāi)和理賠工作十分繁重。保險理賠能否及時足額到位，與做好安置工作有著緊密的關(guān)系。當(dāng)前，抗震救災(zāi)工作已經(jīng)逐步從搶救階段進入到安置階段。在全國人民共同抗擊地震災(zāi)害的關(guān)鍵時刻，保險業(yè)面臨著最現(xiàn)實最直接的考驗。當(dāng)前，各保險機構(gòu)正在努力克服交通不暢、余震不斷的困難，盡一切可能將保險溫暖送到客戶手中。 民太安保險公估公司四川分公司派出 6輛查勘車和 80余名志愿者積極參加抗震救災(zāi)。 太保產(chǎn)險廣元中心支公司青川營銷服務(wù)部姚國育在地震發(fā)生時，冒著生命危險，奮力幫助周圍的老人和孩子們逃離現(xiàn)場 。 人保壽險四川分公司員工謝應(yīng)棠在地震后，發(fā)動丈夫和哥哥投入抗震救災(zāi)的隊伍中。華夏人壽宣布向汶川縣境內(nèi)所有生還孤兒提供每人每年不少于1000 元的學(xué)習(xí)資助，直至完成所有學(xué)業(yè)。 為支持前線救援，解除一線工作人員的后顧之憂，部分保險公司及保險中介機構(gòu)還向奮戰(zhàn)在災(zāi)區(qū)的武警官兵、醫(yī)療救護人員、專業(yè)救護人員、新聞記者、檢察干警，以及部分救援飛機和機務(wù)工作者捐贈保險，為他們提供抗震救災(zāi)期間的保險保障。中國人保、中國人壽、中國平安、華安保險、安邦保險捐款都超過 1000 萬元。一些保險機構(gòu)共同派遣工程技術(shù)專家，參與出險后的保險服務(wù)及災(zāi)后重建過程中的安全指導(dǎo)等工作。一些保險機構(gòu)從全國各分支機構(gòu)挑選政治素質(zhì)高、專業(yè)能力強，有醫(yī)學(xué)背景和獻身精神的員工， 組成專業(yè)救援團隊，奔赴四川災(zāi)區(qū)，客觀準(zhǔn)確評估案情，快速合理作出賠付。對于大額賠案，采取預(yù)付賠款的方式提前支付資金，滿足災(zāi)區(qū)醫(yī)療、救助的資金需要。并盡可能將賠款存入災(zāi)區(qū)群眾銀行賬戶，確保資金安全。對于救援電話，只要 涉及災(zāi)區(qū)人民，保險公司都立即安排分支機構(gòu)盡可能展開救援。為了應(yīng)對災(zāi)后可能迅速增加的保險賠付，保險公司及時向受災(zāi)地區(qū)分支機構(gòu)撥付資金，目前調(diào)集資金已經(jīng)超過 3 億元。 一是設(shè)置臨時辦公場所，確保工作有序開展。 5 月 13 日一早，四川保監(jiān)局的負責(zé)同志帶隊趕往都江堰和德陽綿竹縣，又奔赴受災(zāi)嚴(yán)重的綿陽市和北川縣，現(xiàn)場查看災(zāi)情，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)乇ｋU機構(gòu)開展抗震救災(zāi)。保監(jiān)會派出以周延禮副主席為組長的抗震救災(zāi)工作組，及時深入四川都江堰、綿陽、德陽等地震重災(zāi)區(qū)，現(xiàn)場指導(dǎo)保險業(yè)抗震救災(zāi)工作，慰問保險業(yè)抗震救災(zāi)基層員工。多家保險機構(gòu)也在地震當(dāng)天啟動大災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急工作機構(gòu)。 一、前一階段保險業(yè)抗震救災(zāi)的基本情況 面對這場突如其來的地震災(zāi)害，保險業(yè)堅決貫徹落實黨中央國務(wù)院 關(guān)于抗震救災(zāi)的各項要求，充分發(fā)揮保險的作用，積極開展抗震救災(zāi)工作。中央著眼于抗震救災(zāi)全局作出的全面戰(zhàn)略部署，充分顯示出黨和政府抗震 救災(zāi)的堅定決心，體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾生命安危的高度關(guān)切、對人民利益高于一切的根本要求。我們將以高昂的姿態(tài)、自信 的氣度、引領(lǐng)壽險發(fā)展的巔峰。今天，我們會議的另一個主題就是 20_年開門紅啟動，此次會議也預(yù)示著 20_年開門紅序幕的正式拉開。 __公司就是成就精 英的舞臺，我們期待在 20x_有更多的精英伙伴在這里收獲成功與榮譽。 __公司感謝大家的支持。其中個險渠道實現(xiàn)保費收入 __萬元，銀代渠道實現(xiàn)保費收入 __萬元，團險渠道實現(xiàn)保費收入 __萬元，續(xù)期保費實現(xiàn)保費 收入 ___元。在這樣的內(nèi)外部環(huán)境下， __公司積極探尋經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變，最大程度優(yōu)化資源配置、最大限度把控經(jīng)營成本。此時此刻我想在座的各位一定與我一樣，心潮澎湃、熱血沸騰。 與此同時，保險行業(yè)協(xié)會要認(rèn)真按照協(xié)會章程，依據(jù)《保險法》和中國保監(jiān)會，四川保監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定，切實履行協(xié)會職責(zé)，充分發(fā)揮自律、協(xié)調(diào)、維權(quán)、宣傳和服務(wù)五項職能作用，注重自身建設(shè)，促進協(xié)會工作規(guī)范化發(fā)展，真正使協(xié)會成為保險業(yè)與政府溝通的橋梁，努力為 _保險市場和會員單位服好務(wù)，為加快保險業(yè)的和諧發(fā)展做好服務(wù)保障工作。一是要堅持公平有序競爭。三是要強化失信懲戒機制 ,加大對失信單位和個人的懲治和約束力度，打造誠信品牌，樹立行業(yè)的良好形象。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟。保險業(yè)還要進一步加強與公安交管部門的溝通協(xié)作，擴大機動車第三者責(zé)任保險承保面，為強制三者險制度的正式出臺奠定基礎(chǔ)。要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵和精神實質(zhì)，正確處理好速度與效益，規(guī)摸與質(zhì)量的關(guān)系，堅持在發(fā)展中調(diào)整，在調(diào)整中加快發(fā)展。二是要注重提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。沒有效益，本身就是對投保人和被投保險人最大的不負責(zé)任。 八是衛(wèi)生部門要充分發(fā)揮商業(yè)保險公司在技術(shù)和服務(wù)等方面的優(yōu)勢，積極引進保險公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點。 四是公安、司法部門要堅決打擊保險詐騙和挪用保險資金、侵占損害國家和企業(yè)利益的犯罪活動，要堅持依法行政、秉公執(zhí)法，為加快保險業(yè)發(fā)展提供司法保障。 (三 )改進工作作風(fēng)，努力為保險業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。 (二 )強化保險意識，加大對保險工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，而保險是金融體系的重要組成部分，保險所具有的經(jīng)濟補償，資金融通和參與社會管理的三大功能，是其他金融工具無法替代的。希望各區(qū)縣政府、市級相關(guān)部門在今后的工作中，發(fā)揮好各自的職能作用，積極為我市保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件，在我市形成一個認(rèn)識保險、認(rèn)同保險、支持保險的良好局面。四是市場競爭不夠理性，違規(guī)行為時有發(fā)生，行業(yè)自律力度不夠。占地方財政收入的%，占地方營業(yè)稅收入的 %，服務(wù)地方建設(shè)的作用明顯增強。人壽保險公司賠款及給付案件數(shù) 萬件，賠款及給付金額 9700 萬元。人壽保險公司保費 收入 億元，居全省第 6 位，同比增長 30%?！笆濉背跗?，保險從業(yè)人員僅有300 多人，目前已有 5000 多人，其中有 4000 多人是下崗再就業(yè)人員?！笆濉背跗冢沂斜ｋU機構(gòu)只有 6 家，發(fā)展到今天的 16 家。確立了保險業(yè)要服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展大局，努力開拓縣域保險業(yè)務(wù)的總體構(gòu)思 。各市、州政府分管領(lǐng)導(dǎo)、省級有關(guān)部門負責(zé)人、省級保險公司總經(jīng)理和省、市保險行業(yè)協(xié)會負責(zé)人共 120 多人參加了這次會議。市委、市政府也非常重視保險業(yè)的發(fā)展。四川綠洲大酒店為赴川參與抗震救災(zāi)理賠人員提供周到的食宿服務(wù)。集團公司悉心協(xié)調(diào)組織開展抗震救災(zāi)理賠工作，并和壽險股份公司一起對重災(zāi)區(qū)的離退休老同志和死亡職工家屬進行慰問，送去 了慰問金。集團公司黨委要求在抗震救災(zāi)理賠期間，重災(zāi)區(qū)必須有集團公司或者壽險股份公司的領(lǐng)導(dǎo)成員在場指揮。地震次日，我們就宣布向 災(zāi)區(qū)捐款 1600 萬元，并發(fā)動全系統(tǒng)員工和營銷員捐款，同時決定向參與抗震救災(zāi)的有關(guān)方面人員無償提供人身意外傷害保險。災(zāi)區(qū)各級公司都在地震當(dāng)天成立了抗震救災(zāi)工作機構(gòu)，對抗震救災(zāi)工作進行研究、安排，明確了工作責(zé)任。 (一 )快速反應(yīng)，果斷決策 地震一發(fā)生，我們就以高度的政治敏銳性和強烈的社會責(zé)任感，全力投入到了抗震救災(zāi)工作中。國內(nèi)經(jīng)濟增速緩慢回落，資本市場持續(xù)走低，金融產(chǎn)品間的競爭日趨激烈，保險業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范面臨多重壓力。國際金融市場劇烈動蕩，各類風(fēng)險明顯增多。 12”四川汶川特大地震以來，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)，在保監(jiān)會的有效組織和國務(wù)院派駐監(jiān)事會的大力支持下，中國人壽系統(tǒng)上下，尤其是災(zāi)區(qū)各級公司立足本職，勇?lián)袠I(yè)和社會責(zé)任，和全國人民一道，與特大地震及其引發(fā)的次生災(zāi)害展開了艱苦卓絕的斗爭，取得了階段性重大勝利。集團公司于地震次日一大早召開黨委會，成立了抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)工作機構(gòu)，對抗震救災(zāi)理賠工作作出了安排部署。集團公司和壽險股份公司當(dāng)天就向四川災(zāi)區(qū)干部職工發(fā)出了第一封慰問信。 (二 )上下齊心，前后合力 這次抗震救災(zāi)理賠工作，系統(tǒng)上下心往一處想，勁往一處使，形成了團結(jié)一心、攻艱克難的強大力量。在一線全力以赴抗震救災(zāi)理賠的同時，各級公司機關(guān)急基層之所急，幫基層之所需，積極為一線籌集、運送抗震救災(zāi)理賠物資、資金，及時出臺有關(guān)政策、措施。成都保校領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終堅守崗位，積極疏散學(xué)生、保證學(xué)生吃住安全。 長期以來，省保監(jiān)局十分關(guān)心我市保險工作，今天，黃先貴局長親臨會議指導(dǎo)并作了重要講話。下面我講四點意見： 一、全省保險工作會議的主 要精神 去年九月二十日省政府召開了全省保險工作會議，省長張中偉同志作了書面發(fā)言，分管副省長黃小祥同志作了重要講話，省政協(xié)副主席王恒豐同志為會議作了總結(jié)，中國保監(jiān)會吳定富主席親臨會議并作了重要指示。提出了四川保險業(yè)“ _”發(fā)展目 標(biāo) 。我們要認(rèn)真貫徹落實全省保險工作會議精神，提高認(rèn)識，抓住機遇，把 _的保險業(yè)做大做強，實現(xiàn)保險業(yè)又快又好的發(fā)展目標(biāo) 二、近年來我市保險業(yè)的發(fā)展情況 在“十五”期間，我市保險工作呈現(xiàn)出以下特點： (一 )機構(gòu)迅速增多。 (二 )保險隊伍不斷發(fā)展壯大。 __年全市保費總收入 億元，居全省第 8 位，同比增長 %，其中：財產(chǎn)保險公司保費收入 億元，居全省第 7 位，同比增長 %。 __年，全市共處理理賠案 萬件，賠款、給付金額達 億元，其中：財產(chǎn)保險公司理賠案件 萬件，理賠金額 億元 。據(jù)不完全統(tǒng)計，_各保險機構(gòu) __年交納 營業(yè)稅及附加 3000 萬元。三是保險知識普及不廣，人們的保險意識還不夠強，參與度不高 。近年來，我市保險業(yè)之所以發(fā)展較快，主要是靠保險業(yè)員工們的辛勤努力和頑強拼搏和社會各界的大力支持。政府在行使公共管理和公共服務(wù)職能時，要充分發(fā)揮市場機制在資