【正文】 件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。快遞費(fèi)用的支付分寄付 (寄件人付費(fèi)用 )和到付(收件人付費(fèi)用 )，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn) 費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。 (二 )從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧 。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。20____年即將結(jié)束，我在工作中做得不好的地方，真誠的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指導(dǎo)。對(duì)各項(xiàng)工作要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，注意把握規(guī)律性。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴(yán)、心要細(xì)、不越位、不失職，能力開創(chuàng)項(xiàng)目部工作的新局面?？傊?，作為 ____員工，要努力做到服務(wù)大眾，勤于溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，關(guān)心同志 。我和這里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們一起學(xué)習(xí)工作，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。為了確保貨物正常運(yùn)營，我項(xiàng)目部主要對(duì)站臺(tái)墻、站臺(tái)面、鋼結(jié)構(gòu)雨棚、危貨倉庫、園區(qū)道路，進(jìn)行檢查。 (一 )項(xiàng)目部工作內(nèi)容： 項(xiàng)目部的工作主要是對(duì)監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行安全、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo)檢查的作用，以免施工單位偷工減料欺騙甲方。學(xué)習(xí)人之所長，人之所優(yōu)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。還有一個(gè)形象比喻說：“二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng)”，一年來，我真正體會(huì)到了電子時(shí)代給我們帶來的利處。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時(shí)間不能少于 30 分鐘，哪怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時(shí)間補(bǔ)上，否則真的沒法 睡好覺。 一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部 門員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的認(rèn)可。 物流公司個(gè)人工作述職報(bào)告 第二篇：物流公司個(gè)人工作述職報(bào)告 述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾 監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。 一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的 16 棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室 74 間，目前招商完成 58 間，剩余 16 間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)萬元。 完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo) 商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。 完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國際 物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿 。上半年集團(tuán)公司共有 19 人報(bào)考二級(jí)建造師、8 人報(bào)考一級(jí)建造師、 11 人報(bào)考注冊(cè)安全師。 招聘工作 隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多， 人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任 。 物流公司述職報(bào)告 5 轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。 真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于 20____年 5 月前整體開業(yè)，以此奠定 ____物流中心在 ____物流行業(yè)的龍頭地位。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。 另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。 完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。 (二 )崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作 因工作調(diào)整，我于 9 月 8 日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。 一、一年來主要工作回顧 (一 )崗位調(diào)整前的人力資源部工作 根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。 因此，這一年來的工作相對(duì)還比較順利。從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位 。 作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置 。針對(duì)目前的新形勢，自己在 20____年最大的任務(wù)就是想方設(shè)法提高企業(yè)收入，提高職工收入，盡快走出 困境，盡快把市場疲軟和鐵路貨運(yùn)改革對(duì)我公司的負(fù)面影響降到最低。 在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，自己以身作則，嚴(yán)格按照上級(jí)安排開展活動(dòng)，絕不偷工減料，絕不短斤缺兩，配合黨支部，把公司的黨的群眾路線教育實(shí)踐 活動(dòng)搞得井井有條，圓滿完成了活動(dòng)任務(wù)。目前，公司的重大決策流程都規(guī)范有序，財(cái)務(wù)賬目多年未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件，公司堅(jiān)持在每屆職代會(huì)上簽訂《集體合同》。我的態(tài)度始終是堅(jiān)定的，哪怕我們獎(jiǎng)金少拿點(diǎn)，單位少花點(diǎn)，也要首先保證集體職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)金足額按時(shí)交納。為了確保全年的絕對(duì)安全，我們狠抓了安全基礎(chǔ)制度建設(shè)，組織開展了多項(xiàng)安全培訓(xùn)和考試。 20____年，公司虧損 ____萬元。 但是， 20____年由于市場異常疲軟，鐵路貨運(yùn)體制改革力度逐步加大，使得我們集體運(yùn)貿(mào)企業(yè)遇到了前所未有的困難。 (四 )接電話，服務(wù)客戶 物流公司述職報(bào)告 3 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 一、把安全、穩(wěn)定、效益作為全年工作的主線 在這一年多時(shí)間里，自己一心撲在公司的經(jīng)營管理工作上，努力按照領(lǐng)導(dǎo)干部的 八項(xiàng)要求 嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員，不斷鞏固壯大公司規(guī)模，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，關(guān)心職工 (特別是集體職工 )的利益，狠抓制度建設(shè)和安全生產(chǎn)工作。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自 提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò) ，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力?？爝f費(fèi)用的支付分寄付 (寄件人付費(fèi)用 )和到付(收件人付費(fèi)用 )，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。 (二 )從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。20____年即將結(jié)束，我在工作中做得不好的地方，真誠的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指導(dǎo) 。對(duì)各項(xiàng)工作要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，注意把握規(guī)律性。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴(yán)、心要細(xì)、不越位、不失職，能 力開創(chuàng)項(xiàng)目部工作的新局面?？傊鳛?____員工，要努力做到服務(wù)大眾，勤于溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，關(guān)心同志 。我和這里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們一起學(xué)習(xí)工作，不僅增進(jìn)了了解，溝通了 感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。為了確保貨物正常運(yùn)營，我項(xiàng)目部主要對(duì)站臺(tái)墻、站臺(tái)面、鋼結(jié)構(gòu)雨棚、危貨倉庫、園區(qū)道路，進(jìn)行檢查。 (一 )項(xiàng)目部工作內(nèi)容： 項(xiàng)目部的工作主要 是對(duì)監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行安全、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo)檢查的作用，以免施工單位偷工減料欺騙甲方。學(xué)習(xí)人之所長，人之所優(yōu)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。還有一個(gè)形象比喻說：“二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng)”，一年來，我真正體會(huì)到了電子時(shí)代給我們帶來的利處。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時(shí)間不能少于 30 分鐘，哪怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時(shí)間補(bǔ)上，否則真的沒法睡好覺。 一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的認(rèn)可。物流公司個(gè)人工作述職報(bào)告 [五篇材料 ] 第一篇：物流公司個(gè)人工作述職報(bào)告 述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。 轉(zhuǎn)眼間一年快要過去了，在這一年里，工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些困難，在我的努力和周圍同事的幫助下，順利完成，從而獲得了良好的工作業(yè)績。所謂書海知識(shí)，就是多看書。這確實(shí)是真理，利用電腦是成功獲取知識(shí)的捷徑。按時(shí)完成自己的工作任務(wù)，盡量做到，同時(shí)也為大家著想，不講享受，更不講攀比。工作性質(zhì)改變后，我更加嚴(yán)格要求自己。 工程竣工后，公司開始運(yùn)營。 回顧一年來的經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。對(duì)工作總體上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在一些具體問題上要求新求細(xì)求精，以身作則，要注重發(fā)揮好、保護(hù)好大家的積極性，營造出一種生氣勃勃的良好氛圍。發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，發(fā)揮特長。 (三 )是要提高工作效率，也要防止急于求成。我只是在其中盡了自已一份力。謝謝大家 ! 物流公司述職報(bào)告 2 20____年我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長，但是收獲匪淺。 一、實(shí)踐目的 (一 )體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。 在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出 7 月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。 作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。只有企業(yè)發(fā)展了，職工收入穩(wěn)定了，構(gòu)建和諧企業(yè)才有其最基本的保證。 20____年，公司總支出 ____萬元。作為公司的第一管理者，抓好了安全，就是抓住了效益最大化的前提和基礎(chǔ)。 穩(wěn)定問題是集體企業(yè)的一個(gè)大問題，其中集體職工的養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)問題是核心。 為此，公司對(duì)于重大支出項(xiàng)目始終堅(jiān)持集體聯(lián)簽制，對(duì)于那些可能涉及利益關(guān)系的事，堅(jiān)持集體研究、公開公正。 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)后，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十 _