【正文】 市場調(diào)研工作中應該加強信息的準確性和時效性。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。物業(yè)協(xié)會、機關團體公布資料 ?；厥走@一年來的工作，盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā) 展的第一步。新的一年，新的祝福，新的期待。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著 公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。這也是對自己的一個責任。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。開拓視野，豐富知識。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。 20__年，在懵懂中走過來。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。 市場部主管工作計劃 4 我于 20__進入市場部，并于 ___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取 20__年 12 份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。 多品牌調(diào)整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。 品牌梳理經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。現(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為 46 家，銷售額從 5 月份以前的 35 萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出 55 萬左右，遞增率為 57 左右，市場 的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。 市場部主管工作計劃 3 年末總結整年工作，計劃來年目標，是每一個從事銷售工作的職責。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成 _年的營銷目標做好質(zhì)的服務工作。 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為此市場部 _年著重抓好以下幾方面的工作： 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有 節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向 、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。 二、品牌推廣 為進一步打響“ __公司” 品牌，擴大 __公司的市場占有率， _年乘公司上市的東風，初步考慮 __省省會成都、 __省省會 __、 __區(qū)首府 __、 __省會 __、 __省的 __、 __省會 __、 __壯族自治區(qū)首府 __以及 __市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。在分析信息員 /單位的分類的基礎上，信息管理員和 市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工 作的領導責任。 公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅 是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。尋求一些新的小型活動或游戲 (比如乒乓球、臺球比賽、 KTV 等 )，成本低，耗時少，增進員工之 間交流，提升員工的工作士氣，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境 。 (四 )配合及支持 ，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。 在業(yè)務拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源 。具體負 責人員由部門經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成 。 (二 )擴大“中盈”品牌影響力 ： 客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，擬定 __年 5 月 1 日正式上線，完善平臺功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃 _負責，并不定期召集相關人員檢討平臺功能 。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務人員不足，前期業(yè)績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。我們要養(yǎng)成做工作計劃的習慣 ,日后做事都按這個工作計劃流程來走 ,能讓我們少走很多彎路。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實踐。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評 分標準，自己在從事業(yè)務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。 自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。 以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應該具備能力的一個統(tǒng)計，基本都已經(jīng)開始落 實學習，但是力度還需要加強，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。進入公司以來，共計參加各類招投標近 10 次， 4 次中標，成功的簽署了 合同。 存在不足及改進措施 1)對已有信息的深入調(diào)查能力有限，致使不少項目信息無法確定準確聯(lián)系信息而無法進一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標客戶。 二、業(yè)務拓展 電話銷售 1)初步篩選：通過電話聯(lián)系核實各項目信息，并跟進各項目負責人 (開發(fā)商 )的聯(lián)系方式。目前，物業(yè)市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。 信息分析和甄別 項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料。渠道包括：政府機關、房產(chǎn)機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī) 。轉眼間， 20__年即將過去。展望未來，我們斗志昂揚。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存 ?不論做什么。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、 業(yè)績的過程中。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。取得下次合作的機會。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。 對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。 下一步工作開展 繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。 其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。倉庫庫存額由年初的將近 200 萬控制在 120 萬左右。 三、大區(qū)后勤管理情況 倉庫經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。 一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體 系一盤棋。 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力 。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡 市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量 (以個為單位 )、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。 強化人員素質(zhì)培訓 春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使 _年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。 一、信息網(wǎng)絡管理 建立直接領導關系 市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。從此，一個公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的公司誕生了。 ，可適當設定一些非計劃性獎懲制度，針對現(xiàn)行工作表現(xiàn)，適時給予適當獎懲。 ，舉辦客戶答謝會議 ，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源 。 暫定每月 1 至 2 次，以茶話會或交流會的形式，在公司內(nèi)部會議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參加，并設定活動的具體方案，具體由王程負責策劃并制作相關課件，擬定從 __年 3 月份開始執(zhí)行 。 ： 目前有收集相關資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續(xù)保留，另外，個人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告 (簡短，重在“中盈”品牌宣傳 )，公交車內(nèi)部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣 傳語等 (如：“中盈財富，您的理財首選”、“中盈財富，讓您放心的投資平臺”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等 )，具體廣告投放方案，在 3 月中旬完成，提交審批后，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，后續(xù)根據(jù)需要，適當追加廣告投放力度。 ，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在四月中旬之前，確定部門人員數(shù)量，并在 4 月底之前，全部配置完成。市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行。2021 市場部主管工作計劃（推薦閱讀） 第一篇： 2021 市場部主管工作計劃 一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。 同時，將 P2P 項目定位為公司主營業(yè)務，擬定在 __年實現(xiàn) 500 萬銷售利潤，依照目前信貸部門提供的利潤率，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類 2400 萬，抵押類 1000 萬。 ，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場招聘會一次， 3 月分中旬之前，理財專員人數(shù)達到 10 人 。 ： 利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺 (微信、 、博文、微博、貼吧等 )，提高品牌影響，具體操作將制作 PPT 課件，并在 3 月底之前對公司人員培訓，由王程負責 。 (三 )融資目標達成方案 首先，培訓理財專員，全面了解公司產(chǎn)品，認可公司產(chǎn)品，從緣故市場著手開展業(yè)務，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行 (現(xiàn)有人員，已全部要求年假之前提交 __年業(yè)務拓展計劃 )。暫定 __年舉辦 2~3 次此類活動 。 ，根據(jù)理財周期不同，設定不同年化收益率，設定部分短期標，便于讓新客戶體驗式投資，而較短時間內(nèi)完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶 。 市場部主管工作計劃 2 在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。為了完成公司 _年合同額 三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂 _年工作計劃如下。 (2)市場開發(fā)助理： __省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。 (詳見市場開發(fā)助理管理制度 ) 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員 /單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專