【正文】 ，率先垂范，以身作則 。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。由經驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進，勇于冒險。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。 1/4Page1234下一頁尾頁第 4 頁共 48 頁 醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結 一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氛圍 自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。堅持每周到分管科室查房，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評，與群眾打成一片。 二、在能的方面：在我分管的工作計劃中，能夠較好地協調各方面的關系，充分調動各方的工作積極性，能夠按照民主集中制的原則，與班子其他成員分工合作，盡自己全力把工作做好。并于今年參加了全省《醫(yī)務人員法律必讀》繼續(xù)教育。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。 隨 著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。后該患者轉至沂水中心醫(yī)院，經住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”， ct 證實為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現已康復。在日常工作中，認真接診每一位 第 1 頁共 48 頁患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫(yī)師請教，及時總結經驗和教訓。 二努力鉆研業(yè)務，不斷提高自己的技術水平。我是以中西醫(yī)結合為主的全科臨床醫(yī)師，患者多，平時經常加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯?；厥滓荒?，在各位領導和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步，現匯報如下。 三、生活方面 在生活上，我尊敬領導，團結同事 ,熱心幫助同志 ,態(tài)度端正 ,鉆研業(yè)務 ,勤奮刻苦；有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。在科室里為了給同事們樹立良好形象，努力地學習專業(yè)知識，不斷地充實、更新醫(yī)學醫(yī)療理念。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。健康是人全面發(fā)展的基礎，關系千家萬戶幸福。 作為一名共產黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛醫(yī)療事業(yè)，時時處 處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事的心目中都應起榜樣的作用。現將我一年來的工作、學習情況匯報如下： 一、加強政治理論學習，提高個人醫(yī)德修養(yǎng) 在思想上，自己能認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀，積極參加黨支部組織的各種政治學習及科學發(fā)展觀實踐學習教育活動；時刻牢記為全心全意為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參加各項黨的活動會議， 在工作中起到模范帶頭作用。作為技術主帥，他高瞻遠矚，運籌帷幄，謙虛謹慎，注意發(fā)揚技術民主，正確決策；作為專家，他知識淵博，精通業(yè)務，治學嚴謹，釋疑解惑，傳經授道，精心培養(yǎng)年青一代；作為領導干部，他一身正氣，兩袖清風，作風正派，敢于管理，身先士卒，平 易近人，要求別人做到的，自己首先做到；作為共產黨員，他信念堅定，對黨忠誠，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，嚴以律己，充分發(fā)揮先鋒模范作用。 吳大觀同志是一個踏實工作的人。在吳老的一生中，他繳納特殊黨費及救災捐款共計 萬元，占到他工資總收入的三分之一。他在 XX 年 7 月13 日學習完《理論熱點面對面 XX》后寫道：人的生命存在一天，就要學習一天，對社會主義增加一天的認識，增加一天的信仰，心情增加一天的舒暢。對黨，他有一顆赤誠的心，忠于黨、忠于祖國、忠于人民，無論是在順境或逆境，始終對黨忠貞不渝，從沒有 動搖過對黨的赤誠之心。 第三篇：醫(yī)務工作者個人總結 通過學習吳大觀同志先進事跡，使我感觸很深。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。 一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感 要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員 。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。今年導診臺的工作人員也有了很大的改變，如今導診臺也歸屬護理部，護士也由臨時的轉成合同護士，她們都是?？飘厴I(yè)的護士，如：助產、護理和急救專業(yè)，為來院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務基礎。也為繼續(xù)深化青年文明號創(chuàng)建活動提出“四個提高”，即提高科技含量、提高創(chuàng)新含量、提高信用含量 、提高文化含量。 5 月 23 日，有為盲人患者獨自來院求診。為文盲、高齡、殘疾等特殊情況患者代填病歷封面，并專人指導就診，必要時全程陪護等一系列人性化便民服務。受理掛號通業(yè)務 。為突發(fā)急癥、變癥患者實行緊急搶救、護理及相關協調、處置事宜，確保了此類患者都能在第一時間得到安全、有效的救治和處理。 導診臺工作人員不僅及時熟悉和掌握最新、最近的醫(yī)療信息、醫(yī)保動態(tài)等，以便隨時為患者提供正確 指導 。 在 20_年，我將堅持自己在過去一年工作中的 優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業(yè)務和工作能力學習，認真完成院上和科室布置的學習內容，使自己工作能力和業(yè)務知識面有很好的提高。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的 .藥學工作人員。牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛 。 四、努力提高醫(yī)療質量管理和服務水平 醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。思想觀念更新不夠快。自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力， 增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則 。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉變 。 開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題。 有時由于管理過嚴，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。 三、個人學習和工作方面 我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學習培訓活動，并于今年取得了大專學歷。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。實行全院職工參與防保工作和降消工作，且實行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和降消調查工作，特別是在我縣的計免黃牌脫帽工作中，我組織協調好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯系實際，與工作實踐相結合。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴格管理，在上級領導的指導 和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務?；颊邅碜稍儯覀兪亲稍儐T 。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及 家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。 二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質 提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。 要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”?；颊邅碜稍儯覀兪亲稍儐T ?，F將我的工作總結如下： 我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介 。在實 踐工作中，不斷提高自己的綜合素質和各種能力，堅定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。隨著高科技的不斷發(fā)展，導診臺為便民服務免費提供查詢的電腦機器更換為自動按時開關的觸摸屏電腦。導診臺工作人員發(fā)現后不僅全程陪護，還為其劃帳取藥，結算清單。并且承擔了護理專業(yè)實習人員導診帶教任務。提供免費飲用水 。今年門診導診臺共接受患者詢問 70多萬人次，為患者排憂解難超過 5000 人次，協助搶救危重患者 400 余人，扶助行動不便者 400 多人，接聽咨詢電話 5000 余次，免費發(fā)放各類報刊、醫(yī)學宣傳材料 10000 多份。還長期堅持衛(wèi)生專業(yè)知識水平的鞏固和提高，以確保健康宣教工作的順利開展。 醫(yī)務工作者的個人總結 4 門診導診臺是醫(yī)院的重要服務窗口，擔負著導診、咨詢、健康教育、便民服務等許多功能。但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。 在這一年，我嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內容。加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系，使我院醫(yī)生素質有了一定的提高。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質量”“優(yōu)質服務”兩個主題，協助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織 。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。通過學習，深化了對“科學發(fā)展觀”重要思想的理解，增強了做“科學發(fā)展觀”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。 。 以上是我一年多來的工作總結，請組織監(jiān)督和指導，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生。 個人的理論和實踐待加強。平時 虛心請教，認真總結經驗，不斷提高自己的醫(yī)學技能和管理水平。經過嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經營造了 一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。經過努力，我鄉(xiāng)的計免工作和降消工和均達標，為我縣成功解除黃牌警告貢獻了力量。 二、在領導管理業(yè)務方面 首先，我認真積極協助院長的各項工作，做好一把手 的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務?，F將我一年多來的工作總結作具體匯報。患者行動不便，我們是陪診員?；颊邅碜稍?，我們是咨詢員 。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯系實際，與工作實踐相結合。實行全院職工參與防保工作和降消工作，且實行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和降消調查工作，特別是在我縣的計免黃牌脫帽工作中，我組織協調好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種 和補卡補證工作，并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。 三、個人學習和工作方面 我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學習培訓活動，并于今年取得了大專學歷。 有時由于管理過嚴，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。 開展批評與自我批評 ，認真接受領導和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉變。對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則 。自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的 思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。思想觀念更新不夠快。 四、努力提高醫(yī)療質量管理和服務水平 醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛 。牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的 .藥學工作人員。 在 20_年，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政